课程体系
魅力形象提升与健康养生（0.5天）课程背景职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。而成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式...
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好服务，贵在礼—优质服务礼仪课程收益：注重服务礼仪，可以提升企业员工的个人素质，礼仪在行为美学方面指导着人们不断地充实和完善自我，并潜移默化地熏陶着人们的心灵；帮助个人树立良好的形象，提升个人的素养，使人们的谈吐变得越来越文明，举止仪态越来越优雅，装饰打扮更符合大众的审美原则，体现出时代的特色和精神风貌；礼仪会使人变得情趣高尚、气质优雅、风度潇洒、受人欢迎。...
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让思维看得见-思维导图在职场中的运用课程大纲课程目标本课程的目的学会运用思维导图提高工作效率以及提高解决问题的能力。通过对思维导图的学习，熟悉思维导图的基本技巧，掌握思维导图的基本运用，从而实现提高工作效率，提高解决问题的能力，提高创新能力。课程大纲第一章：思维导图是什么？1.思维导图的起源2.思维导图的定义3.思维导图的核心：发散性、有效性、图形思维工具第...
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以礼待人--公务接待礼仪课程大纲课程背景：公务礼仪是指公务活动中按照有关规定用以维护企业及个人形象，对交往对象表示友好尊重，在各种公务活动中遵循的文明规范准则和惯例，简单的说就是企业工作人员在公务场合适用的行为规范和交往艺术，它是礼仪在公务活动中的运用和体现，也是企业员工自身修养和素养的必然要求。课程收益：●掌握：公务场合中的各项礼仪规范，使您的行为达到相应...
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重形象，明礼仪--商务礼仪与职业形象塑造课程背景：从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位置。例如：国与国之间的外交，外交人员将代表的是整个国家，稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂，国家形象受到损害。作为一名公司的员工，您将代表的是公司的整体形象及个人素质问题，我们同样不可懈怠。随着计划经济...
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办公效能革命-Excel数据管理技能【课程背景】在工作中，常常碰到用比较复杂的算法与比较长的时间将表格中需要计算或排列整齐的数据整理完成，忽略了快捷键与高效的做法。由于大脑习惯于不用思考的惯性，导致工作效率低下，经常加班加点完成表格的处理。而熟练运用EXCEL快捷键和运用表格处理技巧的高手们，则在很短的时间内完成了表格中的计算与排列等处理工作。本课程用最短的...
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客户经理综合服务技能提升【课程目标】：提升客户经理对自身岗位的角色认知；强化服务意识，统一服务流程与服务标准；掌握服务过程中的关键技能，并通过服务场景的模拟训练进行行为塑造；最终实现客户满意度提升与投诉率下降。【课程收益】：建立网格经理的服务意识，提升网格经理的主动服务率；为组织注入一套标准的服务流程，提升网格经理的服务水准；专业技巧输入，帮助客户经理更顺畅...
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办公效能革命-Excel数据管理技能【课程背景】在工作中，常常碰到用比较复杂的算法与比较长的时间将表格中需要计算或排列整齐的数据整理完成，忽略了快捷键与高效的做法。由于大脑习惯于不用思考的惯性，导致工作效率低下，经常加班加点完成表格的处理。而熟练运用EXCEL快捷键和运用表格处理技巧的高手们，则在很短的时间内完成了表格中的计算与排列等处理工作。本课程用最短的...
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完美呈现-PPT报告制作与设计技巧课程背景：文字堆砌、排版混乱等PPT制作问题，放大了汇报时的难度，也挑战了受众的容忍度，而一份层次鲜明、逻辑清晰的PPT课件既能帮助我们加深对汇报内容的理解，又能强化彼此的互动，从而提高工作质量。本课程从基础的PPT制作流程、设计排版、逻辑结构、演示技巧等方面，梳理让人更容易理解的知识点进行讲解。采用“边讲边练”的授课方式，...
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PowerPoint演示文稿制作技巧课程背景：据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能。进行一次有效的OFFICE技能培训能提高25％的工作效率，节省大量的工作时间。本课程从文字概念、概念层次、层次图形、图形动态等制作技巧，采用“边讲边练”的授课方式，帮助大家做到“听之即懂，懂之会用”。课程收益：掌握报告制作金字塔原理，让思路混乱条理不清一扫...
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商务办公-Word规范化排版技巧课程介绍：本课程从Word操作技巧开始，通过日常工作实例讲解文档的编辑和处理技巧、样式和模板的使用、目录的使用、长文档的编辑、文档的安全、打印输出等内容。通过情景案例介绍，剖析Word操作技巧，且能制作大型精美、标准的、高品质的文档。课程收益：掌握Word自动化功能，快速提高工作效率，实现办公自动化；传授word排版的速成秘籍...
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高效沟通技巧及影响力课程大纲课程背景在工作中或日常生活中的表达有时候很难拉近彼此的距离，反而把对方越推越远；有时候也没有办法把话说到对方的心里去，团队工作任务迟迟推进不下去；有时候面临冲突时无法控制情绪，导致沟通目标越扯越远，指责与批判的声音越来越大，最后矛盾升级……课程收获我们每个人都可能面临以上的沟通难题，本课程透彻地分析人际沟通中人与人之间的不同心理，...
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职场沟通与交流课程大纲课程背景职场中双方沟通不畅容易导致工作进展不顺利，言语不当容易导致矛盾升级，工作任务迟迟推进不下去；特别在面临冲突时，双方无法控制情绪时，容易导致沟通目标越扯越远，指责与批判的声音越来越大……课程收获本课程分析职场中人与人之间的表达艺术，帮助大家在沟通时专注于彼此的观察、感受、需要和请求，建立更融洽的合作关系，并在面临冲突时能够处理高难...
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PPT与AI：职场效率提升的双引擎课程简介：在快速变化的职场环境中，我们每天都需要处理大量信息，而PPT作为一种常见的信息展示工具，其制作过程往往繁琐且耗时。随着人工智能技术的飞速发展，AI+PPT已经成为了一种新兴的工作方式，它可以帮助我们更高效地完成PPT的制作，从而提升我们的职场效率。本课程深入浅出地介绍AI与PPT两大知识模块，将通过具体案例和实用技...
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中小企业的企业文化打造对象创业者和企业管理者以及有志于成为优秀管理者的有志之士目的助力企业从被动的使用企业文化变为主动的使用企业文化内容 中国企业基业常青关键靠什么？从人治走向法治过程中还需要什么做支撑？企业与员工有了法律契约后还需要有什么？国际一流企业百年不衰的秘诀在哪里？我们的差距在哪里？结合多年企业研究实践心得，对照世界领先企业的成长轨迹，理性反思中国...
