课程体系
实战销售谈判高手特训 内训 课时：6H
课程时间：1天章、开局谈判技巧1、开出高于预期的条件2、永远不要接受次报价3、学会感到意外4、避免对抗性谈判5、不情愿策略6、钳子策略第二章、中场谈判技巧1、应对没有决定权的对手2、服务价值递减法则3、绝对不要折中4、应对僵局、困境和死胡同5、一定要索取回报第三章、终局谈判策略1、白脸-黑脸策略2、蚕食策略3、如何减少让步的幅度4、收回条件5、欣然接受第四章...
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课程大纲：章、大客户销售概述1、客户经理的工作2、销售方式的演变3、销售人员必备四项技能4、态度决定一切5、专业的形象是获得信任的步第二章、高效挖掘客户需求的策略1、销售会谈的四个阶段2、影响决策周期的因素分析3、需求的分类及转化技巧4、客户购买行为模式及流程5、四种问话策略6、SPIN销售技巧实战应用5、沟通要掌握“屁股决定脑袋”法则案例分析第三章、销售机...
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卓越培训师（TTT） 3天 课时：12H
《卓越培训师（TTT）》第1天课程模块内容大纲模块导入培训师角色认知1、汉字释义——赢2、“嘴巴”与您密切相关3、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力4、TTT学习的四项要领（投入、参与、开放、谦逊）5、学习型组织：企业如何看待培训6、思考：培训的目的7、培训在企业中的重要性8、摸底小测试：我是谁9、分析：讲师的四种风格10、视频赏析：培训师能力...
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章、新竞争环境下关于销售工作的新思路一、销售队伍分析1、新环境下销售队伍的价值2、传播价值还是创造价值3、价值创造等式的应用4、销售队伍的规模陷阱二、现实中三种价值类型客户1、内在价值型客户2、外在价值型客户3、战略价值型客户4、按客户规模划分销售队伍的误区5、按价值划分销售队伍三、三种新的销售模式1、在整个采购过程创造价值2、交易型销售3、顾问型销售4、企...
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课程大纲：章、客户服务的认知一、做任务和做结果1、案例分析2、做任务和做结果的不同二、人们交往的六种情形三、服务人员在企业中的重要角色1、服务人员面临的现状2、服务人员的几种角色四、顾客的消费心理五、人们在什么时候做决定1、感性和理性分析2、价值观排序3、如何影响客户做决定第二章、客户满意的理念一、客户服务理念的重要性1、客户服务几组数字2、企业服务目标解析...
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《卓越培训师（TTT）》 第3天 课时：18H
课程模块内容大纲第六模块练脑授课、互动、控场技巧一、授课目的1、展示——是为了更好的说清楚2、授课核心宗旨——展示3、授课目的——让一切培训更美丽二、授课技巧1、赏图思考2、感性理性=完美授课3、授课技巧——全脑刺激4、理性语言——条理性（序列理性、程式理性…）5、感性语言（热情似火、柔情似水、极具画面感）6、学习规律时刻表（开头5分钟：注意力分散）7、卓越...
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章、厂商实现双赢的关键一、企业博弈之囚徒困境二、厂商合作的困境何在1、厂家为商家提供三个利益2、商家为厂家提供三个平台三、渠道成员的三种类型1、交易型2、管理型3、一体化型四、厂商实现双赢的三部曲1、有效沟通2、充分信任3、合作共赢第二章、汽车渠道模式的规划一、常见的三种渠道模式二、决定渠道模式的六个因素三、渠道规划的三个方法1、渠道长度2、渠道宽度3、渠道...
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课程大纲：一、金牌导购必备素质1、三种积极心态2、对待顾客的两种态度3、发现你的优势4、慧眼识人——确定顾客类型，因人而宜二、产品介绍与说服技巧1、FABE法则的具体应用2、针对价格高的6种应对策略三、语言介绍商品的9种方法1.讲故事2、用例证3、用数字说话4、比喻5、富兰克林说服法6、特点归纳法7、ABCD介绍法8、形象描绘产品利益9、介绍产品的说话技巧四...
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《卓越培训师（TTT）》 第4季 课时：6H
课程模块内容大纲第八模块练手PPT课件制作技巧（约6小时）一、PPT课件设计制作技巧1、PPT概述2、PPT的类型（阅读型、演示型）3、PPT运用不当的8个细节4、PPT运用之四“目”标5、封面——抓住学员的心6、你愿意看到这样的PPT吗7、缺乏统一性的PPT8、常见PPT出炉过程9、这样出来的PPT…10、PPT制作的高境界11、文档变PPT的过程12、P...
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卓越培训师（TTT）（1天） 课时：6H
《卓越培训师（TTT）》共1天课程模块内容大纲模块导入培训师角色认知1、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）2、培训师的角色3、培训师注意事项第二模块练胆紧张成因及对策1、思考：你恐惧什么（走上讲台）2、分析：造成紧张的四个因素（学员、会场、内容、后果）3、缓解紧张情绪之天龙八“步”第三模块练形台上呈现技巧一、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析1、演练...
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课程大纲：章、客户服务的认知一、做任务和做结果1、案例分析2、做任务和做结果的不同二、人们交往的六种情形三、服务人员在企业中的重要角色1、服务人员面临的现状2、服务人员的几种角色四、顾客的消费心理五、人们在什么时候做决定1、感性和理性分析2、价值观排序3、如何影响客户做决定第二章、客户满意的理念一、客户服务理念的“数字化”观点1、客户服务几组数字2、企业服务...
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章、大客户销售概述一、客户经理的七项工作二、项目与项目销售的定义1、项目销售与大客户销售的区别2、项目销售过程中的“三板斧”是否还好用？3、项目失败的三种常见原因三、销售人员必备四项技能四、营销精英心态修炼1、心态的重要性2、如何改变信念3、非理性的观念4、销售的四大恶习5、营销精英必备9个职业理念第二章、项目信息1、项目信息的定义2、项目信息与订单之间的关...
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章、推动你做决定的背后力量一、心态的重要性1、情绪ABC理论2、信念、价值观、规则3、信念的作用4、你所相信的决定了你所拥有的5、你对自己的现状是100满意吗？6、人的认识是片面的二、如何改变信念1、信念的桌面理论2、重新架构法3、改变旧信念的五个步骤三、非理性的观念1、消除三个非理性的观念：2、一般所有问题都来自三个非理性的信息：第二章、员工职场环境一、6...
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卓越培训师（TTT）（2天版） 课时：12H
《卓越培训师（TTT）》第1天课程模块内容大纲模块导入培训师角色认知1、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力2、培训师成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）3、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）4、分析：讲师的四种风格5、视频赏析：培训师能力模型6、培训师的角色7、培训师的收获8、培训师注意事项第二模块练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：你恐...
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一、销售经理职业现状1、中层的定位和价值2、现状对中层提出了更高要求3、中层的六大恶习二、职业思维打造1、心智模式分析2、职业化思维如何培养3、中层职业化的必要性4、职业化四大陷阱5、中层职业理念三、销售经理角色定位1、你如何做销售管理？2、销售管理存在的四种问题3、销售经理必须转变三种角色4、销售经理如何与上级相处5、销售经理如何与下属相处6、销售经理如何...
