课程体系
《商户实战接待国学礼仪》-课程大纲 课时：6H
《商户实战接待国学礼仪》【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。窗口人员在客户面前树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和职场礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。尤其是窗口人员，在接触客户前后要有哪些准备呢？需要注意什么？怎么给...
讲师：张丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务接待礼仪智慧修炼》-课程大纲 课时：2H
《商务接待礼仪智慧修炼》【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。在商务交往中，在客户面前树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象，一流的交际沟通与商务接待能力。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务接待礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。商务人员要想在商务活动中游...
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《商务宴请行为规范礼仪》【课程背景】：宴请有时候可以改变一个人的一生，一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所...
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《服务礼仪标准》-课程大纲 课时：3H
《服务礼仪标准》【课程收益】学员通过学习，掌握只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。学员通过学习，掌握服务接待中“仪态修养、关系梳理、位序礼规、场景应对”、解决客户多样需求；对于企业管理者来说：是将经典种于您的脑海，心灵，滋润您似渴的心田，护佑您健康的灵魂；换...
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《学习地图搭建》 课时：12H
《学习地图搭建》主讲：王文超【课程背景】知识经济时代，企业已经充分认识到企业最宝贵的资源是人才，特别是组织的关键岗位人才，很多企业持续投入巨资进行人才培养：构建培训体系、培养内部讲师、采购版权课程、建设在线学习平台、购买E-Learning课件……但是很多企业投入了大量的金钱、时间、人力开展了大量的“走出去”和“请进来”的课程学习，但事后的结局确不尽人意：培...
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《教练型领导力》 课时：12H
教练型领导力打造高绩效卓越团队主讲：王文超【课程背景】随着全球经济一体化和我国供给侧改革的不断深化，数字经济、新能源、光伏、人工智能、CHAGPT等新经济形态、新概念、新技术的井喷式的爆发，我国企业正面临着前所未有的竞争压力和复杂多变的竞争环境，危机与挑战并存。在此背景下，中国企业不仅需要领导带领团队提高效率，还要注重发展员工创新能力和提高绩效改善水平，并要...
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《领越领导力》 课时：12H
《领越领导力®》打造高绩效团队主讲：王文超【课程背景】21世纪企业竞争加剧、全球经济一体化、供给侧改革及数字经济、人工智能的快速发展，市场无序、社会变革、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，企业的竞争力的要求更多的体现在领导者的领导力方面。要求领导者具备以卓越、价值、平衡和创新思维凝聚下属的领导能力，领导力正在成为企业极为稀缺的战略资源。卓越...
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《情境领导力》 课时：6H
《情境领导力》打造高绩效卓越团队主讲：王文超【课程背景】情境领导模式是行为学家保罗·赫塞(PaulHersey)于20世纪60年代早期创立的情境领导®是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法，财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程；GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程...
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《绩效倍增目标爆破》----绩效改善之平衡计分卡与战略管理主讲：王文超【课程背景】平衡计分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大学教授RobertKaplan与诺朗顿研究院（NolanNortonInstitute）的执行长DavidNorton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统...
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《精益流程改进》 课时：12H
《精益流程改进》主讲：王文超【课程背景】在VUCA时代，企业面临的环境变化日趋快速和复杂，无论是新兴企业还是传统企业都需要不断学习、创新和提高自身的竞争力。在这种背景下，精益流程改进便成为了各企业提升效率、提高质量和客户满意度、降低成本并最终获得竞争优势的重要手段。许多企业意识到，仅仅保持现状就意味着落后和被市场淘汰。因此，采用精益流程改进的方法来提升企业业...
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《结构性思维---金字塔原理中国版》 课时：12H
《结构性思维®》----金字塔原理中国版主讲：王文超【课程背景】结构化是职场实战思维的最基本的方式，也是我们在商务沟通和商业谈判中反复运用的最基本工具，它广泛应用于我们群体、个体沟通交流、传递意识、表达意见写作、解决问题的全域场景。结构性的实现载体就是结构性思维，结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是19...
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《关键对话---高效能沟通》 课时：12H
《关键对话—高效能沟通》主讲：王文超【课程背景】你一定遇到过下列情形：1、年终评估时，你认为自己对公司贡献不小，向上司提出加薪或升职要求，但上司对你的要求是王顾左右而言他；2、在公司会议中，你辛苦做出来的方案被其他同事当场刁难。你严厉批评了一位失职的下属，换来的是下属到处哭冤；3、在家里，与父母在孩子教育问题上发生激烈的争执；4、你的另一半与你就工作与生活时...
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《基础管理能力与带教技巧》 课时：6H
《基础管理能力提升与带教技巧》主讲：王文超【课程背景】本课程聚焦在管理者角色认知、角色转换、管理者基础管理能力、基层团队带教技巧等方面内容，并给到学员可复制、可落地、可执行的方法和工具。通过学习本课程，企业新晋管理人员将学习到如何使用高效管理的三大关键技术成为一名高效管理者，建立以“目标管理、心态管理、时间管理、行动管理、学习管理”为核心的高效的基础管理能力...
讲师：王文超咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效时间管理》 课时：6H
-195580-92075《高效时间管理》打造VUCA时代的职场高效能精英主讲：王文超【课程背景】在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题：同样的每天24小时，为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要...
讲师：王文超咨询电话：010-82593357下载需求表
《绩效改善之阿米巴经营实操落地》 课时：12H
绩效倍增目标爆破绩效改善之阿米巴经营实操落地主讲：王文超【课程背景】“十四五”期间，全球经济一体化、供给侧改革及数字经济、人工智能的快速发展，市场无序、社会变革等诸多挑战与机遇并存，尤其在后疫情时代，企业还远未从金融危机的阴霾走出来，外部环境的不确定性导致企业的生存态势愈发严峻。我们既要面对跨国同行业巨头的挤压，又要承受国内通胀、信贷紧缩、人民币升值及能源、...
