班组长管理课程体系
一、管理员工的基本原理 1.员工为什么表现不尽如人意 2.更多的了解你的员工 3.不要带头破坏公司的章程 4.不要在下属面前抱怨上司和公司 5.明确领导的定义 6.分工明确公平公正 7.善于聆听员工的心声 8.激发员工的工作潜能 二、怎样与员工沟通 1.沟通的环境 2.沟通的五大要素 3.倾听的技巧 4.说话的技巧 5.从尊重
讲师：陈维银咨询电话：010-82593357下载需求表
节：班组长在制造型企业中的作用1、作为一线管理者如何认知自己的角色2、作为承上启下的关键岗位，班组长如何上传下达3、如何接受上级批评和自我改善4、如何处理好同事关系5、理解一线管理者在企业现场的重要性6、班组长如何预防员工间冲突与上下级之间的矛盾7、班组长如何安排任务，8、班组长如何发现问题能力9、任务计划表的设计与使用10、互动练习第二节：班组长日清管理1
讲师：周广锋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一：班组常见员工心理分析1.班组成员心理关怀，令员工满意的投资2.职场高压锅：员工常见的心理问题及影响因素——业绩指标，压在员工心头的重担——心理缺失，藏在心底的一颗“雷”——黑色情绪，班组内蔓延的“瘟疫”应用工具：影视欣赏：杜拉拉升职记之搬家风波工具体会：《工作满意度调查》游戏互动：猜猜我是谁学习书籍：《员工心理健康与心理调适》——员工心理健康工程佳读
讲师：邓梦岚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 如何认识管理与管理者 班组长现场管理的主要内容 认识日常管理中的5个基本问题 日常管理的PDCA方法与工作改善 班组长的职业能力提升计划 现场工作6S管理方法的落实 现场质量管理与QCC改善 如何处理与专业设备保养部门的关系 班组长的现场安全管理 工作改善的思路与方法 现场问题分析与解决技巧 班组的时间与计划管理 班组长
讲师：蔡正光咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：杰出现场篇一、角色认知——自我定位1、中国制造业的发展趋势2、班组长的定位3、班组长的基本能力4、班组长的工作内容二、以点带面——基层现场管理要点1、现场管理的意识和方法2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理3、作业日报的管理4、七剑下天山——现场效率改善5、现场模拟实践三、现场之机、料、法管理1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理2、物料
讲师：郭卿平咨询电话：010-82593357下载需求表
篇基础篇讲班组长在企业管理中的作用第二讲班组长的现状第三讲班组长的角色认知第四讲班组长的权力和管理原则第五讲班组长应具备素质第六讲班组职业道德建设第七讲学习型班组建设第二篇现场管理篇讲现场管理每天的核心工作第二讲现场管理的基础----5S第三讲设备与材料管理第四讲作业标准管理第五讲成本管理第六讲质量管理第七讲环境与安全管理第三篇管理务实篇讲有效沟通技巧第二讲
讲师：杨世瑜咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越班组长管理技巧内训 课时：3H
模块一：卓越班组长角色认知讲：卓越班组长的角色认知1、正确的认识企业2、正确的认识职业3、班组长的地位4、班组长的使命5、班组长的重要作用6、班组长的职责7、卓越班组长的角色8、卓越班组长的能力和素质模型精品案例1:小黄组长的角色错位模块二：卓越班组长现场管理技能提升第二讲：如何学会开早会1．什么是不简单？天天把早会开好就是不简单2.早会的功能3.早会的内容
讲师：罗钢咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一班组长自我定位 讲认清自己的角色 第二讲如何塑造阳光心态 第三讲班组长的权力和管理原则 模块二班组长管理艺术 讲如何与员工沟通 一、审视沟通 二、如何进行有效沟通 三、沟通在工作中的应用 第二讲如何激励员工 第三讲如何布置工作 第四讲班组开会技巧
讲师：杨世瑜咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一：人际沟通基础篇 1、班组成员为什么需要提升沟通技巧？ 2、班组人际沟通的三个行为及技巧 ——班组中常用的信息发送方法 ——导致班组沟通不良的为常见的四大障碍 应用工具： 案例分享：班长小王的日记 影视欣赏：《士兵突击》 学习书籍：《沟通心理学》 单元二：人际沟通的五个技巧 1、人际沟通五大基本技巧 2、人际沟通的心理学技巧
讲师：邓梦岚咨询电话：010-82593357下载需求表
《TWI一线主管（班组长）管理技能训练》 课时：1H
引言：现场管理者必备的五个条件工作知识职责知识教导的技能领导的技能改善的技能章现场管理者教导技能训练（JI）1、小组讨论----《工作指导》问题清单2、工作教导方法示范---三种不同教导方法的演练3、《作业分解表》实例说明4、工作教导的四阶段法5、应用工作教导四阶段法的好处6、工作教导前的必要准备7、为何要进行作业分解8、作业分解表的实例9、传统师傅带徒弟的
讲师：魏国栋咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越班组长技能训练 课时：2H
课程大纲： 1、班组长的角色认知 ☆班组长在企业中的地位和使命 ☆班组长管理的主要内容 ☆角色转换——从技术转向管理 ☆班组长的基本素质与技能要求 ☆日常管理的PDCA方法与工作改善 2、现场管理 ☆现场管理的六大原则 ☆现场的七大浪费 ☆现场5S管理方法的落实 ☆现场的5M管理 ☆现场可视化管理 3、时间与计划管理 ☆时间与计划
讲师：施荣伟咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长素养和技能提升二阶段 课时：1H
部分班组长职业生涯规划◆什么是班组长的职业生涯规划◆职业生涯规划的四个种类◆职业生涯规划的四个阶段◆影响职业生涯规划的四个因素◆如何让班组长成为想当元帅的好士兵第二部分班组长角色认知和转换◆如何在职场中定位班组长“兵头将尾”职能◆班组长在组织架构中的纵向职能◆班组长的职能特点◆班组长对不同阶层人员的不同立场◆班组长的管理风格认识和定位◆班组长的使命◆班组长的
讲师：肖杰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分班组长的EQ◆EQ是班组长施展技能的基础，什么是班组长的EQ◆班组长EQ高低的判定◆如何提高班组长的EQ◆高EQ班组长解决问题的技巧◆“技能专才型”班组长怎样提升EQ，更好的实施管理第二部分高效沟通◆如何保证班组长管理中信息没有流失和偏差◇高效沟通的7C原则◇高效沟通的葵花宝典◇预防高效沟通中的漏斗效应◆班组长提高沟通效率的常用工具◇训练员工的五步骤◇管
讲师：肖杰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分八大浪费与控制◆物流浪费分析与控制◆动作浪费分析与控制◆等待浪费分析与控制◆库存浪费分析与控制◆品质浪费分析与控制◆管理浪费分析与控制◆过量生产分析与控制◆过度加工分析与控制第二部分合理布局◆生产线布局的原则和步骤◆单元化布局原理及应用◆怎样合理布局减少在线半成品库存◆怎样合理布局缩短制造周期◆怎样合理布局化解多品种少批量的困惑◆班组长怎样布局现场的员工
讲师：肖杰咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长精益生产能力提升 课时：12H
培训目标：1、传递烟草生产行业特征、现状、普遍问题及宏观解决策略。2、结合培训对象实际及工作需要，传递精益生产概念、理念与价值。3、训练、归总班组长精益生产/管理能力提升思想、方法。4、讲授、演练班组精益管理工具及结合实际的应用方法。培训对象：班组长，50人左右。培训方式：讲授法、行动学习法、互动演练法、研讨法、视频分享法。培训内容：训前融入：破冰游戏我是谁
