市场营销课程体系

课程目标:←掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销,←掌握客户关系管理(选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客)←掌握顾问式营销技巧,四种问题的问话技巧,发掘需求的技巧;解决方案提供与认可;客户异议处理与获取承诺技巧←顾问式客户营销与开发技巧,客户导向营销计划技巧←掌握客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七

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課程規劃的說明:随着市场经济的发展和中国正式加入WTO,市场竞争越来越激烈,全球经济一体化的时代已经到来,今天的销售,越来越具有挑战性。竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案,以便向更高层和更广层面的决策者推销,成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询

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|市场营销与销售管理||项次|主题|主要内容|||结构、市场及|市场环境的本质|||环境分析|区隔目标市场||||产品定位||||市场细分化和定位||||产品计划和市场销售策略实施||一||行业中取得竞争成功的关键因素有哪些?||||竞争对手的战略和目标是什幺?||||竞争对手的优势在何处?弱点在何处?||||竞争对手可能采取的行动是什么?||||相对于竞争

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  第1部分导论  第1讲市场营销学概述  第2讲市场营销学派  第3讲市场营销学与相关学科  第4讲市场营销的内涵  第5讲市场营销的重要性  第2部分市场营销哲学的演变与新进展  第1讲市场营销观念  第2讲市场营销组合的扩充与演变  第3部分战略计划与市场营销管理  第1讲战略计划过程及其中的市场导向  第2讲市场营销管理  第3讲市场营销管理过程  

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  市场营销培训背景:  ——欢迎进入知名企管讲师谭小芳老师的《市场营销原理培训》课程,在阐明营销行为蕴涵的理念的同时,全书以大量翔实的案例介绍现代市场营销实践的发展。每一讲都收录了众多真实的、新的业内资讯,力求在强化关键概念的同时,密切联系营销实践。  培训大纲:  谭小芳老师的《市场营销原理培训》课程主内容概括:  第Ⅰ部分定义市场营销和市场营销过程  

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课程教学大纲部分战略与计划主要知识点:n评估内部资源(优势、劣势)和外部环境(机会、风险)的技巧。n学习如何制定长期、中期和短期经营策略(管理工具)。n明确自身定位,清晰博弈对手(竞争VS竞合)。n经营计划的制定与执行主要授课内容:1)企业经营的全局观2)战略管理的层次3)定位的实质与定位陷阱4)经营计划:全面预算管理5)执行关键:沟通第二部分营销必备财务主

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课程大纲单元:房地产市场分析与营销技巧训练内容授课手法一.市场分析技巧à市场环境的本质à区隔目标市场à产品定位à市场细分化和定位à产品计划和市场销售策略实施à行业中取得竞争成功的关键因素有哪些?à竞争对手的战略和目标是什幺?à竞争对手的优势在何处?弱点在何处?à竞争对手可能采取的行动是什么?à相对于竞争对手,你的优势在何处?à你的公司处于什么样的竞争地位?à

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一、引入:两个问题1.公司的使命2.营销人员的职责分析:市场营销案例分析培训案例!解析:市场营销案例分析内训案例案例:市场营销案例分析课程案例分析!二、学习营销基础知识1.市场营销定义及其七个核心概念2.市场营销观念的内涵3.营销与推销的区别4.案例:分析XX产品的营销观念讨论:市场营销案例分析经典案例讨论分组:市场营销案例分析培训案例学习指南分析:市场营销

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  部分国际市场营销概述  节市场与市场营销  第二节国际市场与国际市场营销  第三节企业市场营销观念的演变  第四节市场营销管理  第五节企业介入国际市场营销的程度  第二部分国际市场营销环境  节企业与市场营销环境的关系  第二节国际市场营销的宏观环境  第三节国际市场营销的微观环境  第四节市场营销环境的分析方法及市场机会分析  第三部分国际市场营销调

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第1讲何谓品牌营销1.“品牌”的含义2.物品与品牌的差异3.何谓品牌4.从名称发展到品牌5.消费者关于品牌的认识和行动6.何谓品牌营销7.品牌营销所带来的成果:效益8.品牌营销所带来的成果:资产效果9.品牌营销面向的对象1.品牌营销的实行步骤11.品牌的价值规定12.品牌的形象设计13.品牌的市场战略蓝本14.品牌营销实施的三个方面第2讲如何进行品牌的维护和

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课程大纲单元:市场分析与营销技巧训练内容授课手法一.市场分析技巧(汽车配件行业)à市场环境的本质à区隔目标市场à产品定位à市场细分化和定位à产品计划和市场销售策略实施à行业中取得竞争成功的关键因素有哪些?à竞争对手的战略和目标是什幺?à竞争对手的优势在何处?弱点在何处?à竞争对手可能采取的行动是什么?à相对于竞争对手,你的优势在何处?à你的公司处于什么样的竞

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  部分老板之观念问题  讲市场困惑  一、“牛市”困惑  二、“泡沫”困惑  三、人世困惑  四、住宅郊区化困惑  五、大盘困惑  六、复合地产困惑  七、城市运营商困惑  第二讲项目运作观念49个“不”  一、前期项目策划  二、品牌策划  三、产品品质策划  四、销售与推广策划  第二部分老板之功利问题  讲功利营销问题  一、功利营销的基本特征  二

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一、企业经营决策与战略ü战略管理与行业分析ü市场分析与预测ü市场需求与行业产能的平衡ü市场定位与企业资源配称ü产品生命周期与研发战略ü成本分析与定价管理ü产品盈利性分析ü市场营销目标与计划ü市场营销费用规划ü客户盈利性分析与客户管理ü客户信用管理ü经营财务数据分析与解读二、竞争情报管理ü竞争情报体系建设ü竞争对手识别ü竞争对手行为分析ü竞争情报信息对经营决策

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一、如何全面认识市场营销1、从三个层面认识市场营销1-1市场分析1-2市场营销的三个层面技巧层面、策略层面、观念层面2、从观念角度理解市场营销生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念案例分享:福特汽车、通用汽车、BuickSail3、从策略的角度理解市场营销3-1营销管理实质3-2营销策略与营销管理的过程4、品牌认知与品牌规划4-1品牌认知与品牌内涵:SO

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一、市场与市场营销1、市场及其功能2、市场营销及其特点3、服装市场的类型和特点4、市场的划分5、服装市场的类型和特点二、服装市场中的营销组织1、服装市场营销组织及其演变2、服装市场营销组织的职能3、服装市场营销组织的基本形式4、服装营销人员的素质和技能5、服装营销人员的基本素质6、服装营销人员的服务技能三、市场营销观念及其演变1、市场营销观念的演变过程2、新

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