现场管理课程体系
《现场管理与突发事件处理》 课时：6H
现场管理与突发事件处理主讲老师：罗星【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心力，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。而客户在厅堂的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投
讲师：罗星咨询电话：010-82593357下载需求表
企业工程现场管理实践分享【课程大纲】一、企业文化和项目部组织建设1、企业文化在项目上的体现2、项目部组织建设3、做正确的事——扎牢最后一公里二、项目管理核心——1+4策划1、总策划—分公司总经理；2、现场策划—生产副总；3、施工策划—总工；4、商务策划—总经；5、资金策划—总会。三、中南集团项目“小微化”管理模式1、小微化目标2、小微化利润分配3、强化项目风
讲师：晏金洲咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业现场管理实战工具之5S及目视化技术》 课时：18H
企业现场管理实战工具之5S及目视化技术课程背景：生产现场是企业直接创造效益的场所，是企业所有信息的发源地，也是各种问题萌芽产生的场所，现场管理水平的高低可以直接反映出企业经营情况的好坏。一屋不扫何以扫天下，5S是一切管理的基础，这句话一点都不为过。一个非常经典有效、而且立竿见影的工具，就是通过5S和目视化管理来加强企业工作现场管理的整洁、安全、优质、高效、有
讲师：俞璇咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI现场管理者能力提升训练营 课时：12H
如何管理好一线班组？——TWI（TrainingWithinIndustry）现场管理者能力提升训练营主讲：谢鸣老师【课程背景】在生产制造型企业中，一线管理人员的知识技能水平高低，会直接影响到企业的发展。如何快速提升他们的能力是所有企业面临的问题。TWI（TrainingWithinIndustry）现场管理者技能提升训练，该课程起源于美国，发扬于日本，是一
讲师：谢鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
《现场管理——6s管理全面实施》 课时：12H
现场管理——6s管理全面实施课程背景：生产现场是通过增值作业产出客户需要的产品一线场地，生产制造的核心指标是PQCDSM，生产现场主管的压力来自：效率、交付、质量、成本、安全、员工士气。生产旺季，面临客户交付的压力需求，发现企业现场管理者大多数处在三忙状态：工作忙、计划盲、目标茫。生产现场像打仗一样。一线主管不断提出增加资源需求，包括场地资源、设备资源、人力
讲师：崔军咨询电话：010-82593357下载需求表
《秩序井然：5S现场管理推进精益革新》 课时：12H
秩序井然：5S现场管理推进精益革新课程背景：环境会对人的潜意识产生影响，从而影响一个人的外在行为。在图书馆会自发的保持安静，在西餐厅会优雅的吃饭，在酒吧则是随着摇滚疯狂。5S管理主要为企业创造一个良好的工作环境，5S管理的成果将会直接对企业的各经营环节产生影响，但在现实中很多5S现场管理却往往出现坚持不下去的情况。根据目前企业5S管理的实际情况，本课程通过“
讲师：邱尉宁咨询电话：010-82593357下载需求表
职业卫生管理体系与现场管理课纲（1天） 课时：6H
职业卫生管理体系与现场管理课程背景：职业卫生是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行识别、评估、预测和控制的一门科学，其目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险，使工作适应劳动者，促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。健康是人全面发展的基础，做好职业卫生，是个人的事业成就和家庭幸福的基础，更是富有活力和创造力的
讲师：王明朱咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产之现场管理修炼 课时：6H
精益企业之现场管理修炼课程介绍： 生产型主管的管理能力提升不能仅靠空洞的MTP培训，更需要不断提升技术内涵，培养对生产系统的洞察能力，能够从纷繁复杂的生产过程中找到管理重心，才能真正统筹安排人员、设备、材料与操作方法等生产要素，全面提升工厂生产力。现场管理是制造型企业最基本的管理，涉及人机料法环多维度的综合管理，整体管理系统如果没有了现场管理，很难获得良
讲师：包凌明咨询电话：010-82593357下载需求表
6S现场管理实战培训课程 课时：6H
6S现场管理实战培训课程6S管理是制造型企业的基础管理工具，到今天实施6S管理已经不再是改善行为而是必须的变革之路，6S必须持久实施才能真正变成企业生产力，基层管理人员对6S的理解程度决定了6S的实施效果，而很多企业恰恰就忽视了基层管理人员的培训，导致6S活动流于形式或无法持续。本课程基于基层管理人员的对现场管理的认知、理念沟通为核心，激发他们对优美工作环境
讲师：包凌明咨询电话：010-82593357下载需求表
《工程项目施工现场管理》 课时：6H
工程项目施工现场管理【课程背景】工程项目现场管理的日常中，是不是经常岀现重复性的工作？今天你以为你解决了,处理了，第二天是不是又会岀现同样的问题？你的无效管理是什么原因导致？工程项目施工现场管理的目标是什么？现场管理的重点是什么？如何避免重复性管理，扶贫式管理？年轻管理从业人员如何做到有目标性的现场管理？如何在管理工作中自我成长？这些都是摆在建筑从业者和学习
讲师：魏琦咨询电话：010-82593357下载需求表
对标TCL-向TCL学现场管理 （1天版） 课时：6H
对标TCL-向TCL学现场管理课程背景：学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。TCL不仅仅是中国500强企业（第71位），，近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，TCL靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？从这个员工规模已超过7万的明星企业身上，我们可以学什么？如何学习与实践
讲师：李开东咨询电话：010-82593357下载需求表
银行现场管理与主动服务营销技巧 课时：6H
银行现场管理与主动服务营销技巧李兵背景综述：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管
讲师：李兵咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越现场管理》 课时：12H
卓越现场管理课程背景：什么样的现场才是管理水平更高的？如何让管理更简单，让标准（制度、要求）更容易执行？如何让员工实现自主管理，出现异常能够快速察觉并及时采取对策？【透明化、显现化、立即化】的现场管理境界，是为了让企业的管理项目变得更直观、更透明、更简单、员工更不易出错。一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策，但是他们确实重视的执行者，所以政
讲师：徐兴涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行现场管理与主动服务营销技巧》 课时：6H
银行现场管理与主动服务营销技巧主讲：孟青背景综述：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建
讲师：孟青咨询电话：010-82593357下载需求表
金牌服务督导商务礼仪与职业形象--银行现场管理篇 课时：6H
银行网点现场管理-----现场管理篇课程时间：一天（6小时）课程对象：网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理授课方式：互动式案例教学、现场演练、讲授课程目标：规范营业网点6S管理；增加现场服务人员服务意识及职业专业素质，规范服务礼仪；提升品牌服务形象。授课老师：卢妍冰一、服务基本概述---重视第一印象银行服务中的晕轮效应银行服务中的首问负责制银行规范与优质服
