危机预警课程体系
【课程大纲】一、导言:风起云涌、危机四伏的物业管理行业1.深圳XX小区业主惨遭灭门事件2.江苏XX花园儿童落井身亡事件3.惠州XX大厦保安打死业主事件;4.长沙XX物业公司主动退出项目事件5.广州XX山庄新旧物业公司对持事件6.北京XX家园停车收费纠纷事件二、认识和了解物业管理风险与危机1.风险与危机的关系,危险与危机的依存关系2.风险的三要素:风险因素风险
讲师:汪英武 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一、医院危机公关的理论概述 1、危机与医院形象 2、医院危机公关的定义与特点 3、医院危机公关的平台建设 (1)法律平台 (2)技术平台 (3)管理平台 (4)社会平台 4、医院危机公关的研究现状 二、医院危机公关的监测机制 1、监测体系的建立方式 (1)内部危机监测(五个方面) (2)外部危机监测(四个方面) 2、监测体系的实
讲师:叶东 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一、银行业声誉风险的定义中国银行业声誉风险、美国、英国、加拿大等国外声誉风险介绍案例分析:齐鲁银行票据诈骗案案例从2010年12月6日案发至2011年3月2日高管下课,针对四个月时间监管动向、舆情发展、银行应对措施等内容展开全面、细致分析,从失败的案例中总结经验、避免同样的错误。小组讨论:sup2;1、声誉风险处理的过程中哪些地方出问题了?sup2;2、学员
讲师:周伟 咨询电话:010-82593357 下载需求表
第二单元 危机营销:四个重量级的优势营销法则 一、中小企业成长战略:市场利基法则 二、中小企业创新定律:价值创新法则 三、中小企业竞争优势定律:差异竞争法则 四、中小企业业绩定律:执行力系统法则 案例:蜡烛点亮“微笑曲线”“红孩子”“真功夫”“拉得出、打得响、过得硬” 第三单元 危机核查:优化业绩增长战略 一、企业营业收入来源? 二、“帕
讲师:司马剑明 咨询电话:010-82593357 下载需求表
【课程大纲】:单元:危机管理概论和方法1、中国国情下的危机特点和分类2、引发危机的诱因分析3、危机的四个阶段4、有关危机的三个法则5、建立内部危机处理组织链条6、危机管理的原则7、中国式危机公关的三层含义第二单元:中国媒体大环境下的风险分析和风险管理1、企业需管理的四种关系孰为重2、新媒体时代信息传播特点3、“自媒体也疯狂”导致企业无处藏身也无秘密可言:案例
讲师:叶东 咨询电话:010-82593357 下载需求表
危机一文化危机一、文化危机的表现1、“本与末”2、“虚与实”3、形式主义二文化(文明)的价值1、精神文化是做人做事的原则与思路、中国文化特质(《中国人的精神》)3、礼仪之邦,为何落后?落后指的是什么?4、衡量文化(文明)的标尺5、中西“人本管理”与马基雅维里主义三、企业文化的建设维持与变革1、我们要生产什么样的人?2、企业文化的经济价值和社会价值3、“连兴港
讲师:颜廷君 咨询电话:010-82593357 下载需求表
主题内容裁员与人力资源管理人才对企业的意义裁员对企业的全方位影响裁员准备期:培训与调查同行裁员前的心理准备哪些人员可以考虑作为裁员对象关注特殊人群裁员应该注意的三个问题和两大效应做好裁员执行者的培训工作裁员前后的细节确认裁员实施日:及时提供现场咨询与支持裁员面谈五部曲裁员沟通的基本原则裁员执行者的面谈语言禁忌现场心理干预流程裁员后续期:重在职业指导与辅助就业
讲师:吴彪 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的十大法律误区(赔钱即辞退、欺诈即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退......)2、经济性裁员的若干种理由、法定程序、注意事项、法律风险控制及难点解析应对3、如何节约裁员成本与选择优的裁员操作模式、如何撰写解除劳动合同协议等相关裁员文件4、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、停薪留职人员、退休
讲师:魏浩征 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一.正确解读政府媒体公关1、政府媒体公关途径2、政府公关媒介3、政府媒体公关的具体实务4、政府形象的整合传播二.政府公共危机管理1、危机是什么?2、政府公关危机的几种类型3、公共危机产生的原因4、如何让危机与发展共存5、认识危机时代的特征6、为何危机有普遍性7、危机是内外因结合的产物8、敢于担当不为自己找借口9、如何打造法律平台10、如何打造技术平台11、如
讲师:杨萌 咨询电话:010-82593357 下载需求表
引子案例:王石“捐款门”; 猪流感应对的得失; 周久耕的启示; 三株、秦池的衰败; 红高粱为何不红了 一、企业家对风险及危机的看法 比尔盖茨 张瑞敏 柳传志 任正非 陈天桥 黄宏生 二、环境的巨大变化以及不确定性 (一)当前的经济状况 危机发生的深层次原因 危机对中国的冲击 危机对中国的长远影响以及机会 中国的经济模式将
讲师:叶东 咨询电话:010-82593357 下载需求表
课程大纲】: 一、危机管理及危机预防 1、什么是危机管理的要务 2、如何理解“上医治未病” 3、危机管理的难度在于什么? 4、《易经》的智慧-突发事件不突发 5、企业的十三种死法 6、危机管理培训的三个要点 二、道德经与危机管理 1、爱必大费,多藏必厚亡!知足不辱,知止不殆,可以长久。 2、物壮则老,谓之不道,不道早已。 3、祸兮福
讲师:叶东 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一、培训目的 1、增强员工凝聚力;2、提升员工执行力;3、提升企业绩效。 二、培训方式 全封闭体验式培训:专业讲授、游戏互动、案例分析、真情分享 三、培训内容 单元 凝聚力 同一个团队,同一个梦想 1、个人使命与公司使命的和谐 2、个人价值观与公司价值观的统一 3、公司富,我则富;团队强,我则强 4、颠峰时刻——启动团队的成功心锚
讲师:李博文 咨询电话:010-82593357 下载需求表
一、危机时期的企业任务1.企业利润的过去,现在和未来2危机时期,活下来就是成就,把危险转化为机会3.企业持续发展的三大关键事项:利润、战略和文化4.危机时期企业的盈利模式转变:从规模扩张转向内部优化5.建立全员利润导向的理念6.案例分析:摩托罗拉的战略转型带来的利润增长二、利润的基本定义和规律1.利润定义2.利润等式3.利润类型4.利润结构5.利润大化:边际
讲师:廖立新 咨询电话:010-82593357 下载需求表
课程大纲: 危机一 文化危机 一、文化危机的表现 1、“本与末” 2、“虚与实” 3、形式主义 二 文化(文明)的价值 1、精神文化是做人做事的原则与思路 、中国文化特质(《中国人的精神》) 3、礼仪之邦,为何落后?落后指的是什么? 4、衡量文化(文明)的标尺 5、中西“人本管理”与马基雅维里主义 三、企业文化的建设维持与变革 1、
讲师:颜廷君 咨询电话:010-82593357 下载需求表
章节:什么是危机公关解读危机解读公关第二章节:认识危机灾难回避媒体封锁消息漠视沟通谣言四起硬抗到底死不认账抖出行规无法服众踩线运行心存侥幸文化冲突违反民意意外事件连锁反应第三章节:认识媒体记者职业的特殊性记者的关注点在哪里记者与新闻的关系单位与个人应对记者的技巧如何对记者说不利用有效的事实来抓住记者的注意力以事实为基础来答复记者新闻的本质新闻的特点吸引媒体的