危机预警课程体系
一、概述1、目前困惑我国企业的问题2、巨变环境下企业家的思考3、企业规范化管理体系介绍二、企业发展战略1、企业战略谋划2、企业制订战略的必要性3、战略管理的分析方法、4、制订战略中要注意的问题三、组织结构设计与组织变革1、造就一个竞争力的企业组织2、动态的组织变革使企业保持活力3、关于法人治理结构4、公司的内部治理四、部门职能分解1、组织结构的职能分解2、怎
讲师：尹隆森 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：现代企业员工应有危机意识 1、我们现在的企业和员工有危机吗？ l人才供应加大，就业压力倍增 l环境变化加快，企业竞争激烈 l时代的快速发展，节奏加快 l国家体制和企业机制改革造成30以上的职工下岗 l企业改制获得基业长青 l人的自我矛盾 2、我们都面临哪些危机？ l国际金融危机 l国际政治危机 l国家政策调整危机 l行业宏观调
讲师：王誉凯 咨询电话：010-82593357 下载需求表
房地产企业危机公关、群体事件及突发事件应对 课时：1H
课程大纲：部分：危机意识提升(1.5小时)万科车队打人事件、某房地产企业群体事件、成都女司机被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳门豆捞事件、李天一事件、快播事件、温州苍南城管打人事件、北医三院孕妇死亡事件等众多案例，向与会领导干部介绍这些事件发生的内在逻辑以及处理中所存在的问题，来提升与会领导的危机意识。在讲解过程中，会围绕“抽象愤怒”这个概念来展开，并向大家介绍
讲师：叶东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、引子： 从奥运看公共关系：一个大国的形象树立 二、企业公共关系 1）公关的内涵 2）公关现象描述 3）公关在中国 4）公关组织的分类 5）不同阶段的公关侧重点 6）组织美誉度建设 7）对象公共关系 三、认识公关传播媒介 1）报纸、杂志、电视、广播 2）互联网与公关传播：王石的捐款尴尬 3）新媒体：把握趋势，深度公关 4）公
讲师：王成荣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：宏观行业的风险解读，房地产走向何去何从？1.2015房地产政策链解读——中高层管理者应该关注哪些焦点？2.房地产市场N种风险论调解读——房地产未来火？还是崩盘？风险初探3.互联网和互联网金融对房地产的新形式风险解读——解析新形势下房地产风险何去何从第二部分：项目危机公关策略初探1.危机公关基础剖析——分解危机公关的多维度认识剖析2.危机公关的基础理论—
讲师：孙晓冬 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：一、经济危机下的裁员裁员的条、程序、注意事项、风险分析及防范裁员的法律禁止与限制裁员中的法律误区违法裁员的法律后果二、经济危机下的减薪经济危机中减薪的合法操作无薪待岗、放假是否合法减薪的风险分析及劳动争议预防三、员工安置方案设计劳动合同法规定的十四种可解除合同情形的充分运用劳动合同终止、调休、假期等的充分运用违约金、经济补偿金、赔偿金的有效控制“三
讲师：王勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、破冰分组 .导言：2006年时代周刊年度封面人物？ .一篇文章将星巴克赶出故宫，爽！ .“财经博”硬扛美国凯雷，强！ .外电：不怕中国政府 就怕中国网民 .恐怖！人人都是电视台！ 二、如何建立未雨绸缪的危机管理体系 为什么要关注危机管理？ .危机管理的手段和工具 内部风险自检 风险评估 制定应对方案 危机预防与处理 .危机处
讲师：卢政炜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、危机从哪里来1、危急中莫名的N种死法组织纪律章法2、封锁消息漠视沟通反应迟钝死不认账抖出行规心存侥幸舆情冲突意外事件二、如何树立危机意识1、预警系统信息收集信息评测信息分级警情分级2、管理体系善于判断形势锁住关键问题认清问题实质三、化解危机的原则与技巧1、危机应对迅速反应真诚沟通透明公布知名公信统一口径留有余地重视信息2、快速反应能力快速反应才可快速摆脱
讲师：杨萌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：讲危机管理1.前言2.危机管理体系3.危机公关：突破“十面埋伏”攻略第二讲危机公关准备期攻略（上）1.正确认识危机的特点2.认识媒体的双面性3.领导人具备敏感的危机意识第三讲危机公关准备期攻略（中）1.在时间研究应对措施2.明确危机处理的原则3.对前景充满信心第四讲危机公关准备期攻略（下）1.同仇敌忾一致对外2.以快速度化解危机3.建立畅通的信息渠
讲师：游昌乔 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《公共关系与危机管理》 课时：3H
【课程大纲】：部分：公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关=广告宣传、媒体炒作案例分析3、公关关系的三种含义公关关系状态公关关系活动公关关系学科二、公共关系管理的要素和模式1、公关关系管理的基本要素组织公众关系和组织的传播行为系统管理和传
讲师：叶东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、如何树立危机意识1、正确认识危机（1）危机的定义（2）中国式解读（3）信息真空与危机2、危机的种类（1）质量危机（2）环保危机（3）腐败危机（4）个人危机（5）诚信危机（6）领导危机（7）劳资危机3、危机对企业的危害预测（1）销售业绩（2）财产损失（3）赔偿责任（4）人才损失（5）企业形象4、危机中的“十面埋伏”（1）内部员工（2）受害人／当事人（3）消
讲师：洪海江 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、破冰分组 .导言：客户服务，越来越多的话题 .消费者与客服的历史沿革 .客户服务的挑战和机会 二、综论：建立企业危机管理系统 为什么要关注危机管理？ .危机管理的手段和工具 .关注外部变化：政策风险，市场风险，经济环境等 内部风险自检 风险评估 制定应对方案 危机处理 .如何加强危机意识 .危机处理计划 .如何组建危机小组
讲师：卢政炜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、感觉经济扑面而来，战略转型成为必须1.我国已经进入一个伟大的复兴时代——战略转型期2.感觉经济的市场地位与发展趋势3.转型期中国企业要面对哪些挑战？你的策略正确吗？4.转型期的企业危机与生存5.中国企业正在犯什么样的错误？危险在哪里？二、企业应变能力提升与管理创新1.市场唯一不变的规律，就是变化，企业是市场环境的函数2.GE总裁的能力是“应对急剧变化的能
讲师：江广营 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、企业危机到底是洪水猛兽还是救命稻草？1.为什么许多国内知名企业和企业家一夜之间倒下？2.为什么许多跨国公司在经历危机之后变得更强大？3.危机定律：危机中1和0的含义4.什么是危机？5.危机的三大效应6.企业危机来自哪里？○来自产品质量及安全生产方面案例：三鹿破产的原因分析○来自人力资源方面的危机案例：工行女员工的个人事件如何转变为公众事件？○政策法规变化
讲师：卜范涛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、危机的概述 何为危机 危机的六个特点 危机的四个阶段 有关危机的三个法则 什么样的企业容易遭遇危机 受众接受信息途径的变化 危机的十五类来源 危机状态下的利益相关者 危机管理的六大原则 危机意识的培养 危机管理的高境界 危机管理的三个阶段 中国企业进行危机管理的大困境 二、危机管理团队成员的构成 1、企业领导者 2、公
