媒体沟通技巧课程体系
《职场礼仪和基本沟通技巧》 课时：12H
《职场礼仪和基本沟通技巧》课程大纲陈静老师【课程背景】职场礼仪和基本沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人自身修养和品牌价值；从企业的角度看，可以优化人际关系，美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了陈静老师在大型央企、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示职场礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《视频形象魅力及沟通技巧提升》银行业2天 课时：12H
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》 课时：12H
《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《管理者高效沟通技巧》 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
讲师：刘书余 咨询电话：010-82593357 下载需求表
管理者高效沟通技巧 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
讲师：刘书余 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《采购谈判沟通技巧》 课时：6H
《采购谈判沟通技巧》主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】提升采购人员的工作能力和技巧；提升采购人
讲师：刘畅 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场高效沟通技巧》 课时：6H
《职场高效沟通技巧》主讲：高飞老师【课程背景】“喂，你要的是什么材料？”公司售后小李接听客户电话的时候声音平直、态度生硬`````“我家的宽带怎么断了？老板还在等着材料，你们怎么搞的，怎么突然就断了？什么破网络啊！”电话那头，客户暴跳如雷，客服人员小张呢，只会不停的说对不起``````````“老大，我去了两次了，人家都拒绝了，我能怎么办呢？”看着垂头丧气的
讲师：高飞 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《管理者高效沟通技巧》 课时：6H
《管理者高效沟通技巧》主讲：高飞【课程背景】小李当员工的时候业绩很好啊，怎么干了部门经理后，整个部门的业绩反倒不行啦小陈平时脾气挺好的，她管的片区经营都不错，怎么昨天和大区老总杠起来了，还不依不饶的？老张是公司的骨干中层，怎么这次绩效谈话之后反应那么大，还吵着要辞职？企业是由人组成的，人和人之间必然存在着认知的不同和理念的偏差，如果沟通问题解决不好，上面列举
讲师：高飞 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《终端销售礼仪及沟通技巧》 课时：12H
终端销售礼仪实训营【课程背景】礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的
讲师：曹爱子 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《赢在起点-新员工职场礼仪与实用沟通技巧》（2天版） 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，
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《新员工职场礼仪与实用沟通技巧》 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，
讲师：曹爱子 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《魅力言商-高效沟通技巧》3天版 课时：2H
魅力言商——高效沟通技巧主讲：曹爱子【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通
讲师：曹爱子 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《加油站服务礼仪与沟通技巧培训》 课时：6H
加油站服务礼仪与沟通技巧培训主讲：曹爱子【课程背景】任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而
讲师：曹爱子 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《管理沟通技巧-中基层管理干部能力提升培训》 课时：12H
《管理沟通技巧》企业中基层管理干部MTP培训主讲：史明老师【课程背景】“职业经理人所遇到的问题80应该是通过沟通来解决的”，世界上最伟大的管理者杰克韦尔奇先生曾经如是说过。当今管理沟通能力是成为卓越经理人的必要条件，也是企业管理者不得不面对的问题，本课程致力于帮助管理者理解沟通，深刻认知沟通的重要性，掌握沟通技巧，使个人沟通能力得到有效提升，从而更好地通过沟
讲师：史明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高品质的管理沟通技巧训练》 课时：12H
《高品质的管理沟通技巧训练》主讲人：董洪斌【课程背景】你是否有这样的烦恼？向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水;要求下属加班，下属以沉默相对抗;赢得信任被下属抱怨，不能支持他的工作甚至被人背地里谩骂对同事的表现予以赞扬，对方却不接受在和其他部门协作时，始终无法消除疑虑对团队成员进行激励，得到一脸冷漠向新同事递出橄榄枝，却没有获得友谊表达自我观点，理解支
