媒体沟通技巧课程体系
《经销商客户销售沟通技巧培训》 课时：12H
《经销商客户销售沟通技巧培训》傅翔老师品牌与营销管理实战专家课程背景：经销商客户销售沟通培训对于企业来说至关重要，销售人员的能力水平也直接影响客户对企业的印象和信任度。如果销售人员的专业技能和沟通能力不足，客户可能会对企业的产品和服务产生怀疑和不满意，导致客户流失和口碑下降。面对这种情况，企业应该重视销售人员的培训和提高，帮助他们掌握更专业的销售技巧和沟通能
讲师：傅翔 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行商务礼仪及沟通技巧课程大纲 课时：12H
商务礼仪及沟通技巧提升项目——姚瑰玥老师随着中国金融业全面开放、国内银行监管加强以及国内银行业市场化竞争，为中国银行业带来了新的竞争课题。竞争靠品牌，品牌靠服务，目前，我国商业银行服务具有较强的同质性，提供的产品、服务手段、银行卡功能逐渐趋同，服务质量已经成为银行间差异化竞争的重要内容。在服务客户的过程中，良好的礼仪素养和沟通能力对于提升客户的服务感知起着十
讲师：姚瑰玥 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《亲子沟通技巧与家庭礼仪》 课时：6H
《亲子沟通技巧与家庭礼仪》第一部分[课程背景]家是什么？社会学家说家是社会的最小细胞；婚姻学家说家是风雨相依的二人世界。其实，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭对于任何一个人来说，都意味着生存、成长和心灵的寄托。孩子是我们每一个家庭的希望，更是祖国的未来，每个孩子生来都是纯洁而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活泼的身影、信任的依赖----然而，随着孩子一天天的成
讲师：郇娅冉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《客服沟通技巧与职场服务礼仪》【课程目标】1、 塑造服务接待人员专业形象2、 规范仪容、仪表、体态与行为，提升接待人员气质3、 培训正确的服务心态，提升职业形象4、 提升企业形象，使员工素质高一分，企业形象和效益满十分【课程特色】1、 内外兼修，与工作现状紧密结合2、 简单、易学、实用3、 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣【具体
讲师：郇娅冉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
广州电网公司管理科学研究院《项目管理工具应用与沟通技巧培训》课程大纲引言项目管理理论基础认知项目管理的价值项目管理的内容项目管理的认知（互动环节）第一部分管理咨询公司的项目管理体系咨询类项目的价值与差异咨询类项目的实施程序与难点咨询公司项目标准化管理体系全景展示咨询公司项目体系对工作的启示（互动环节）第二部分项目管理工具的设计与应用项目计划的工具与方法项目调
讲师：谢建祥 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场沟通力——打造卓越沟通技巧》 课时：12H
职场沟通力——打造卓越沟通技巧课程背景：在当今快速发展的职场环境中，高效、精准且富有成效的沟通已经成为每一位职场人士必备的核心素养。然而，尽管信息传递工具日新月异，职场沟通的痛点却依然存在，并对团队协作、项目执行以及个人职业发展产生着深远影响。一方面，信息过载导致理解困难和决策滞后。随着业务复杂度的提升，大量信息涌入，如何提炼关键要点并清晰传达给同事或上级成
讲师：苏运 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行新晋员工职业化与职场沟通技巧 课时：12H
银行新晋员工职业化与职场沟通技巧【课程目标】新员工从心态、观念到自身的角色定位成功的角色转换、建立职业化信念，快速融入团队掌握必备的职业素养与职业技能，成为企业受欢迎的员工良好的人际关系与沟通技能，有效提升工作协调能力，提高工作效率【课程对象】新员工【课程时间】2天【授课方式】互动式教学、多元学习、案例研讨、角色演练【课程大纲】单元一、角色认知自我定位角色转
讲师：陈致彦 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行类：柜台礼仪、职场礼仪及沟通技巧 课时：3H
|柜台礼仪、职场礼仪及沟通技巧（0.5天）||第一讲：员工柜台服务礼仪及日常职场礼仪||一、柜台人员职业形象标准||1.面容礼仪标准||2.发型礼仪标准||3.着装礼仪标准||4.配饰礼仪标准||5.注意事项||课堂练习：自检、互检、纠偏||二、柜台员工微笑礼仪||1.微笑的魅力||2.真诚的微笑||三、柜台员工目光礼仪||1.目光礼仪基本原则||2.目光礼
讲师：骆佩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行类：新员工职业礼仪与沟通技巧 课时：2H
|新员工职业礼仪与沟通技巧课程模块||||第一讲：新员工职业形象塑造||一、塑造清晰美好的新员工职业形象||课堂互动：案例引发的思考||1.剖析个人日常习惯||2.充分进行角色认知||现场讨论：你最欣赏哪位同事的职业形象？为什么？||二、新员工职业形象标准||1.员工面容礼仪标准||2.员工发型礼仪标准||3.员工着装礼仪标准||4.员工配饰礼仪标准||5.
讲师：骆佩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
柜面服务礼仪与沟通技巧 课时：6H
柜面服务礼仪与沟通技巧此方案包括培训目标、培训特色、培训时间、培训内容、培训方法、讲师介绍。一、培训目标：1.通过培训，掌握当下银行服务业现状及客户需求。2.通过培训，了解如何满足客户服务需求。3.通过培训，掌握柜面服务形象、服务举止、服务流程，给客户提供更优质服务。4.通过培训，掌握不同场景下不同的高效沟通模式。5.通过培训，深化主动营销、厅堂管理、客户投
讲师：骆佩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧 课时：2H
|高效沟通技巧||第一讲：高效沟通||1.高效沟通四要素||A：高效的看||非语言沟通||身体语言密码||身体姿势语言||外在形象呈现||B：高效的听||为什么要提升倾听的能力||有效增进倾听技巧6个秘诀||五招让你成为倾听达人||C：高效的问||5W2H问话技巧||D：高效的说||说话逻辑的重要性||6+2工作汇报方法||正向回应沟通表达技巧||PREP沟
讲师：骆佩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程：《高净值客户的高效经营与沟通技巧》高净值客户经营及维护心态建设一技之长成长提升资源整合4、价值对等二、高净值客户的高效经营思路1、高净值客户营销观念反思2、高净值客户营销流程的建立3、营销面谈的完整逻辑三、高净值客户深度有效KYC1）性格分析与沟通方式2）风评与投资偏好、投资禁区3）婚姻与家庭情况（保障传承业务切入点）家庭成员身份与居住情况事业与事业发
讲师：景心 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高净值客户深度KYC及沟通技巧讲授（70）、案例分析（20）、互动讨论（10）面向人群为：理财客户经理、理财主管,有一定经验的中高层财富条线管理人员等课程大纲：模块一：客户KYC基础内容和新增内容一、客户KYC基础内容1、个人基础资料（你是谁）身份证、户口本、结婚证2、个人财务信息（有没有钱）资产、债务、可投资金额、未来收入3、个人产品需求（想买什么产品）投
讲师：景心 咨询电话：010-82593357 下载需求表
团队管理与沟通技巧课程大纲高效团队的主要特征明确团队目标经验与知识共享完整团队分工良好的沟通共同的价值与团队规范强大的归属感有效的授权管理能力提升的执行方法建立领导力什么是领导力管理素养的基本认知提升领导力的关键思维管理与权力的正确应用建立团队管理文化事前计划管理事中过程管理事后辅导改善管理提升绩效管理法则PDCA执行力提升MIS数据收集在管理上的重要性个别
讲师：关泽仁 咨询电话：010-82593357 下载需求表
团队管理与沟通技巧课程大纲高效团队的主要特征明确团队目标经验与知识共享完整团队分工良好的沟通共同的价值与团队规范强大的归属感有效的授权管理能力提升的执行方法建立领导力什么是领导力管理素养的基本认知提升领导力的关键思维管理与权力的正确应用建立团队管理文化事前计划管理事中过程管理事后辅导改善管理提升绩效管理法则PDCA执行力提升MIS数据收集在管理上的重要性个别
