商务礼仪课程体系
银行商务礼仪及沟通技巧课程大纲 课时：12H
商务礼仪及沟通技巧提升项目——姚瑰玥老师随着中国金融业全面开放、国内银行监管加强以及国内银行业市场化竞争，为中国银行业带来了新的竞争课题。竞争靠品牌，品牌靠服务，目前，我国商业银行服务具有较强的同质性，提供的产品、服务手段、银行卡功能逐渐趋同，服务质量已经成为银行间差异化竞争的重要内容。在服务客户的过程中，良好的礼仪素养和沟通能力对于提升客户的服务感知起着十
讲师：姚瑰玥咨询电话：010-82593357下载需求表
金英人仕商务礼仪与形象管理【培训对象】中高层管理者、对自身职业素养提升有要求的人群【课程目标】掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功。掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造良好的个人职业形象。【授课模式】团队互助、寓教于乐、案例分析、情境模拟、实操练习 【课程纲要】高端商务礼仪篇一、商务礼仪概述1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的作
讲师：郇娅冉咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在职场---商务礼仪》 课时：6H
《赢在职场---商务礼仪》【培训对象】注重个人修养和职业素养的人群【课时】一天【课程目标】掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造专业的个人形象。【课程纲要】现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪适用范围三个场合：初次交往、距离：
讲师：郇娅冉咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪课程大纲 课时：6H
高端商务礼仪课程大纲主讲：礼鱼老师《高端商务礼仪课程大纲》课程介绍主讲：礼鱼老师一、课程背景： 在商务活动中，商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象，还是人际关系的润滑剂，企业利润的无形创造者。 通过商务礼仪培训可以有效塑造职场人士的商务形象，在商务场合中展现得体的仪态举止和行为规范，使交往对象产生敬业、专业、有礼、有节的良好印象，有助于商务合
讲师：俞红群咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象,许多公司把形象作为一个职
讲师：王巧红咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场精英的修炼术——实战型商务礼仪增效的黄金法则》 课时：12H
职场精英的修炼术——实战型商务礼仪增效的黄金法则课程背景：在当今竞争激烈的大环境中，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力转变成企业软实力的较量。此时商务礼仪不仅是一种传统的职场规范，更是职场精英必备的修炼技能。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与
讲师：张坤咨询电话：010-82593357下载需求表
让每一次服务都有一个温暖的回忆——银行员工必备的商务礼仪与服务礼仪课程背景：银行业作为国民经济的核心产业与宏观经济发展具有高度相关性。近年来，我国宏观经济发展步入“新常态”，经济增长速度自然放缓。随着宏观经济增速的放缓，我国银行业正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期，进入规模、利润中高速增长的“新常态”，经营情况总体保持平稳，在这种平稳中各银行之间的竞争
讲师：张坤咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪课纲及介绍 课时：12H
课程内容课程类别内容标准时长实战商务课程实战商务礼仪与职业素养0.5-2天/3-12小时商务魅力形象塑造商务展会布置与位次礼仪销售礼仪与商务沟通新员工商务职场礼仪 卓越服务课程服务礼仪提升竞争力 0.5-2天/3-12小时服务接待流程优化服务形象力塑造服务语言与沟通技巧行业定制课程政务礼仪与行政服务规范0.5-2天/3-12小时幸福沙龙课程职场幸福和阳光形态
讲师：罗兰咨询电话：010-82593357下载需求表
成就大事的小事-商务礼仪培训方案 课时：3H
《商务礼仪》培训方案此方案包括培训目标、培训特色、培训时间、培训内容、培训方法。一、培训目标：1.通过培训，提升员工商务接待与拜访能力。2.通过培训，让员工掌握商务形象、商务举止等礼仪提升个人综合素质。3.通过培训，使员工提升商务会面、交流等，让交流更顺畅。二、培训特色：1.由从事十四年的专业礼仪导师亲授，总结出一套行之有效的教学方法及实战训练技能，让学员学
讲师：吴芸咨询电话：010-82593357下载需求表
课程名称：《商务礼仪与职业形象》课程简介：中华民族素有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好企业的根基。业务接待最重要的是以礼待人，作用不可估量。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，企业也越来越多面临日
讲师：吴芸咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行商务礼仪实务》培训方案一、前言（一）课程性质《商务礼仪》在各行各业具有较强的普遍应用性，本课程主要根据商务活动开展过程中礼仪基本要求，讲授商务礼仪的基本常识，掌握商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范知识和技能。通过本课程的学习，使员工在掌握商务礼仪的基本常识基础上能在商务活动中运用礼仪；通过本课程的学习，提升员工在仪容仪表仪态方面的素养；掌握在特定商
讲师：吴芸咨询电话：010-82593357下载需求表
《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》 课时：12H
课程名称：《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》课程收益：❖对礼仪的深入了解，建立良好的礼仪意识；❖熟悉掌握工作中不同场景下商务礼仪要点；❖了解商务礼仪的意义及工作流程和规范要求；课程对象：职场人士课程时长：6H/12H课程形式：专业讲授、情景演练、小组讨论、视频案例、团队游戏、形体训练课程大纲：第一篇：商务礼仪原则篇1.商务礼仪的适用范围2.商务礼仪和其他礼仪
讲师：徐敏咨询电话：010-82593357下载需求表
|银行新员工职场商务礼仪||||第一讲：新员工职业形象塑造||一、塑造清晰美好的新员工职业形象||课堂互动：案例引发的思考||1.剖析个人日常习惯||2.充分进行角色认知||现场讨论：你最欣赏哪位同事的职业形象？为什么？||二、新员工职业形象标准||1.员工面容礼仪标准||2.员工发型礼仪标准||3.员工着装礼仪标准||4.员工配饰礼仪标准||5.注意事项|
讲师：骆佩咨询电话：010-82593357下载需求表
企业类：商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》培训方案此方案包括培训目标、培训特色、培训时间、培训内容、培训方法等。一、培训目标：1.通过培训，提升员工商务接待与拜访能力。2.通过培训，让员工掌握商务形象、商务举止等礼仪提升个人综合素质。3.通过培训，使员工提升商务会面、交流宴请等，让了际交流更顺畅。二、培训特色：1.由从事十四年的专业礼仪导师亲授，总结出一套行之有效的教学方法及实战训练技能
讲师：骆佩咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际商务礼仪》 课时：12H
《国际商务礼仪》主讲：李丹【课程背景】当今社会飞速发展，业务往来已然走向国际化。商务人士从进入公司的那一天起，他的形象、专业、品位、修养等等内涵便不再仅仅代表个人，同时也代表着公司的形象与实力。可以说，商务人士对商务礼仪规范了解得越全面透彻，TA的职涯发展也必将越顺利，商务礼仪规范日益成为公司每个员工所必须具备的素质。特别是在中国加入WTO之后，我们面对的不
