商务礼仪课程体系
《商务礼仪与高效沟通》 课时：12H
《商务礼仪与高效沟通》培训课纲50800163830礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效主讲老师:赵敏儿课程时间:2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论课程大纲：第一篇礼仪中的“价值感”--礼仪学习意义一、商务礼仪中的个人修养二、商务礼仪中的企业形象三、影片中的“小细
讲师：赵敏儿咨询电话：010-82593357下载需求表
职业化商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》课程简要大纲主讲：王威翰课程受众: 企业中基层管理团队及全体员工课程时间: 1天授课方式: 案例体验＋实战方法＋现场示范＋角色扮演＋提问互动＋精彩点评授课特色: 现场点评、示范、训练、角色模拟、讨论有机结合，方便学员迅速掌握要领课程背景：职业礼仪和素养在今天的激烈竞争中显得极为重要，职业礼仪和素养是企业和有关单位选用人才的重要标准;随着继续学习、
讲师：王威翰咨询电话：010-82593357下载需求表
有“礼”走遍天下管理者商务礼仪培训大纲适合对象各层次管理者培训形式讲授、互动式教学、角色扮演、观看录像课程时间共计7小时单元课程纲要开场破冰分组破冰活动选出我们的形象代表这些细节贻笑大方（一）职业形象塑造管理者礼仪与国学经典《弟子规》管理者形象十忌职业形象塑造的六个关键词（案例图片30+个）端庄挺括简约长度纯色场合国际化的ＴＰＯ、四季如春原则案例：北京冬天穿
讲师：朱洁咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪 《有礼走遍天下》 课时：3H
有“礼”走遍天下职场商务礼仪培训大纲培训形式讲授、互动式教学、角色扮演、观看录像课程时间共计3小时单元课程纲要（偏重商务谈判）（一）职业办公礼仪【破冰活动】如此握手什么是礼仪办公礼仪十六字原则物要整洁人要精神待人和气超越期待【案例】日本企业的办公桌规范递接物品有讲究【演练】称呼他人有讲究会议座次安排原则【案例】小张老张该坐哪里？（二）拜访礼仪【视频赏析】如此
讲师：朱洁咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务接待礼仪》一、课程背景：随着市场竞争环境日渐激烈,产品越来越趋于同质化。这时良好的礼仪是最能够创造价值的利器。但是很多企业却将礼仪曲解,认为礼仪就是”站走蹲坐”。没有经过专业培训的职场人员，其形象邋遢，工作意识淡薄，对环境的变化没有感知,造成客户不愿进行二次消费,企业流失大量客户,增加运营成本。为了打造更为优质的商务接待团队，提升员工个人职业素养，改善
讲师：俸小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言礼仪是个人修养与文明的集中体现，企业员工的仪容、仪表、仪态、仪礼都代表着企业的形象与品牌，通过改变自身形象、提高个人素质、展现恰当的仪态就可以提高企业的竞争力，所有业务的开展也必定更加顺畅。二、课程目标←提高企业形象，员工职业形象，展现职业化服务；←面对客户，使用礼貌礼仪进行接待，让客户感到温馨备至；←使用沟通技巧，达成默契
讲师：吕奕欧咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》主讲:杨和泰•课程介绍在客户心中，你的形象是不是良好的呢在客户眼里，你的一些举动是不是有失礼仪呢在和客户交往时，需要注意哪些礼仪呢你能否在和客户接触的过程中让客户感受到公司的品牌形象呢销售人员的形象代表着企业的形象销售人员的气质映射着企业的文化销售人员的表现直接影响着企业的利润……鉴于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加强企业文化建设，提
讲师：杨和泰咨询电话：010-82593357下载需求表
兰州中信定制大纲-商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程背景：礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。在商务往来中，个人的礼仪水平直接代表了一个企业的品牌形象，企业的礼仪规范很大程度上反映出企业内部管理水平，在今天这样的经济环境下，一个企业要提升品牌影响力不仅仅要靠提升产品技术水平同时还要注重人才的理念。人是最生动的一张名片，一个人要成功，不仅仅靠专业知识，往
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
“礼”赢职场--职业形象塑造与商务礼仪 课时：6H
“礼”赢职场--职业形象塑造与商务礼仪课程背景：礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。在商务往来中，个人的礼仪水平直接代表了一个企业的品牌形象，企业的礼仪规范很大程度上反映出企业内部管理水平，在今天这样的经济环境下，一个企业要提升品牌影响力不仅仅要靠提升产品技术水平同时还要注重人才的理念。人是最生动的一张名片，一个
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》 课时：12H
《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》--聚焦内在修养，强化外在魅力，塑造个人影响力课程收益：•通过对礼仪文化深入梳理，认识到知礼懂礼对人际交往的价值意义！形成正确的礼仪修养意识；•通过不同场景下商务礼仪要点的掌握，提高学员各种场合应对能力，塑造个人工作关系中的影响力；•通过掌握商务礼仪规范及行为标准，提高学员规范化商务交往行为，展现企业形象；•通过掌握商务沟通
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
《破译社交密码 实战商务礼仪》 课时：12H
《破译社交密码实战商务礼仪》主讲：佘丽超【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》 课时：12H
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》主讲：佘丽超【课程背景】地产销售人员担任着买卖双方中间人、地产项目代言人的重要角色，一个地产项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该项目的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程涵盖：第01堂课仪容礼仪第02堂课仪表礼仪第03堂课仪态礼仪第04堂课表情礼仪第05堂课见面礼仪第06堂课介绍礼仪第07堂课名片礼仪第08堂课言谈礼仪第09堂课电话礼仪第10堂课
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程思路：中层骨干在日常管理工作中，常遇到以下几种痛点：1）上行沟通：害怕领导；不敢提出合理要求；让领导来想问题；2）下行沟通：下属对自己布置的任务不理解，不执行；无法引导启发员工，
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职场沟通》课纲 课时：12H
《商务礼仪与职场沟通》课纲（第一天）商务礼仪 一、礼仪文化与个人职业化素养1、开场即礼：破冰（互动）2、“灵魂三大拷问”导入职业自豪感、组织归属感、内驱力（命运共同体）3、商务礼仪概述：内化于心，外化于形，内外兼修4、情绪管理与阳光心态（个人成长修炼）游戏互动，深度体验5、职场礼仪三要素工作态度专业能力职业素养二、商务形象气质塑造1
