《员工职业素养提升》_薛旭亮_企业内训课程

《员工职业素养提升》

培训讲师：薛旭亮

讲师背景：
薛旭亮老师简介【专业资质】n高级企业培训师n企业人力资源师n索菲亚家居人力资源总监n58同城培训总监n原典家居培训总监n华恩传媒人力资源总监n福宝京华家居联合创始人n福宝商学院院长【从业经历】毕业于哈尔滨工业大学；应用心理学、工商管理双硕士详细>>

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《员工职业素养提升》详细内容

《员工职业素养提升》

**天《职业化素养心态》

开场引言（0.5）

1、培训的重要性

2、培训的意义

3、知道与做到的关键

**节职业化

1、视频《穿Prada的女王》片段提出如何走进职场

2、职业化标准及训练方法

第二节职业化心态

1、成功需要的心态

2、积极心态的调整方式及运用

3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多

第三节情绪管理

1、解读情绪

2、做情绪的主人

晚上游戏

1、勇于承担责任

2、叠报纸

3、胡克船长

4、吃西瓜

第二天《职业化品德提升》

**节为谁工作

1、不怕起点低，就怕境界低

2、只有小雇员，没有小角色

3、培养工作中使命感

第二节拿得起责任，放得下架子

1、优秀者，就是优秀的责任承担者

2、扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”

3、“活儿是给别人做的，更是给自己做的”

第三节没有人能独自成功

1、团队不是缩小了自我，而是放大了自我

2、**团队精神，需要牺牲精神

3、没有完美的个人，只有完美的团队

晚上游戏

1、地雷阵

2、无敌风火轮

3、传水杯

第三天《高效沟通》

**节沟通的内涵

1、沟通的两大要素：“听”与“说”

2、沟通的障碍

n 5W1H定律

n 漏斗原理

游戏：你说我画

第二节人际沟通的基本技巧

1、方理解、**“聆听”了解对方

2、**“提问”澄清问题

3、**“表达”让对

4、**“信任”建立关系

5、结构性语言组织

第三节根据不同性格沟通

1、高D类型人员如何沟通

2、高I类型人员如何沟通

3、高S类型人员如何沟通

4、高C类型人员如何沟通

晚上游戏

1、笑容可掬

2、你不可能激怒我

3、沟通图画

5、狗仔队

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