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张琪润老师 专业服务礼仪培训专家11年一线客户管理工作经验中央广播大学工商管理学士IPA注册高级礼仪培训师IPA国际注册礼仪专家委员会委员K-beauty国际半永久定妆大赛评委香港环球小姐礼仪顾问成都航空学院特邀礼仪讲师曾任：中国国际航空公司 乘务长曾任：蓝蒂蔻国际形象设计有限公司 培训总监擅长领域：商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、职业形象等张老师深谙东西方礼仪文化，潜心致力于礼仪文化的研究与培训工作，对世界各地的礼仪文化有浓厚的兴趣，曾赴韩国、⽇本学习专业礼仪、美妆等知识，把所学知识融入到礼仪培训课程中，并能够根据不同行业礼仪规范进行定制教学，通过建立服务意识以及引导沟通技巧等，在培训实战中，年均授课50多场次，累计高达1.5万人次，满意度达95。实战经验：张老师系统的接受世界一流航空公司服务技能、业务知识、专业礼仪等各项培训，在客户心理诉求、大使馆VIP专享服务流程，政要礼节，商务包机专项服务等有着丰富的实战经验，曾在执行专包机航线中服务两会人大代表，获得人大代表的一致认可，参与汶川⼤地震急救运输、奥运会及残运会运输工作，积累了丰富的特殊客户群体服务经验，获得“敬业优秀员工”称号并荣...详细>>
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