沟通技巧课程体系
“步步为赢”—沟通与谈判技巧及客户心理分析 课时：6H
步步为赢沟通与谈判技巧及客户心理分析目标学员：客户经理课程课时：1-2天培训形式：讲解+模块组合+案例研究+实战分析【课程背景】-与成功企业对接的国际谈判新理念-谈判技能的实战化分析和互动模式-基于讲师在一流企业体验咨询实践-讲授、讨论、演练、案例糅合体验【课程目标】-使学员掌握双赢谈判策略-学会在谈判中找准双方的需求和利益所在-有效识别、回避和突破谈判中的
讲师：方南 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通-唐惠玲 课时：6H
高效沟通一、课程前言根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。本课程不是简单、空洞的介绍什么是沟通，如何沟通，而是针对工作开展、如何达成企业目标而设计，每一个理论都有案例分解和演练，让学员于开心、欢笑中掌握到实用的技能。二、
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通与协调技能 课时：6H
高效沟通与协调技能培训目的：深入认识沟通在管理中的重要性、营造主动和谐沟通氛围；掌握与不同个性、不同层级的同事进行沟通的策略和技巧。培训课时：6小时培训对象：银行中基层管理干部课程概要：讨论：和什么样的下属沟通最困难？第一部分、沟通深度认知1、德鲁克：两个702、什么是有效的沟通？游戏：折纸3、为何沟而不通：沟通中常见的四大障碍4、克服障碍的九大策略5、沟通
讲师：周捷 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场高效沟通与协作》1天版课程大纲—— 课时：6H
《职场高效沟通与协作》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼仪
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场高效沟通技巧》1天版课程大纲—— 课时：6H
《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场高效沟通技巧》2天版课程大纲—— 课时：12H
《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中层和基层管理者，职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《优秀管理者的高效沟通训练》课程大纲—— 课时：12H
《优秀管理者高效沟通训练》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中高层管理者【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。【课程大纲】第一篇高效沟通的基础理论篇
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《想清楚、说明白——以结构化为基础的高效沟通》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：适用于中基层管理者【课程背景】：没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通汇报与数据分析基础思维》2天版课程大纲—— 课时：12H
《高效沟通汇报与数据分析基础思维》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：企业中层和基层管理者【课程背景】：没有要点、杂乱无章工作沟通，不管是书面的还是口头的，都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式，诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等，都可以帮助我们在表达核心观点的
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《360度高效能沟通技巧》2天版课程大纲—— 课时：12H
《班组长360度高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：基层管理者、班组长、后备人才、骨干员工【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效汇报九步骤现场完成一次重要的汇报设计。学员能够掌握跨部
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《360度高效能沟通技巧》1天版课程大纲—— 课时：6H
《360度高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：基层管理者、班组长、后备人才、骨干员工【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用高效汇报九步骤现场完成一次重要的汇报设计。学员能够掌握跨部门沟通
讲师：万盛兰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通协作-报联商》 课时：6H
《高效沟通协作-报联商》课程大纲【课程背景】：现代企业运营需要提升员工的执行力，而执行力是需要用有效的沟通来支撑的。在国外，大多数企业在员工走上社会，进入公司之初就集中进行“就职培训”，教授有关礼仪、沟通（包括报联商）等技巧。而中国企业目前普遍缺失这一入门基础培训环节，尽管工作了若干年，做到了管理人员，对“何时该汇报？”、“联络什么？”、“怎么商量？”等并不
讲师：谷任明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通》中基层沟通必修课【课程背景】你会不会觉得有时候自己和父母、朋友、同事越来越无话可说，成为了精神上的陌生人？为什么你总是习惯性的讨好，却还是换不来同事的友好？为什么你绞尽脑汁，避免尴尬，却还是会把天给聊死？我们生活中的所有关系问题，归根结底，是沟通的问题，沟通不仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受。如何才能让对方愿意听，并得到有效的反馈
讲师：赵振东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
管理类《九型人格与高效沟通》 课时：12H
九型人格与高效沟通课程背景：沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。在企业管理中，您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的
讲师：于唐山 咨询电话：010-82593357 下载需求表
从心出发--高效沟通 课时：6H
从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题
