陈乔老师的内训课程
2023零售网点运营场景管理技能提升课程纲要:第一部分 基层网点价值定位与日常工作流程【破局】重塑岗位价值认知，优化网点管理“最后一公里”管理攻略：活氛围、拆任务、巧督导产品攻略：培训、转化、落地客户攻略：坚守网点、拓展渠道、深挖存量一、网点目标管理：1、网点管理三字诀激活员工思维激活营销氛围激活宣传效能2、网点场景构建：系统导出厅堂引入活动拓展3、产品带动零售的工具和方法人人都是产品经理：常规产品、短期主推、重点产品坚持综合营销：综合营销会、综合营销路线图特色产品拉动：宣传亮化、数据通报、案例分享、工具展示二、网点人员管理及分配：1、客户服务旨在“共赢”海底捞：现实版的以员工和客户为中心调整
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“把握趋势 聚焦高客” 银保实战销售技能提升授课对象：一线网点经理、客户经理老师简介：课程背景：当前国外主要经济体普遍出现“低利率+高通胀”状态，对零售客户财富管理提出新的挑战。在当下利率下行的趋势下，须进行综合资产动态配置，实现投资最大的收益性和持续可控性。本次课程将从金融从业者角度为客户提供投资组合建议，聚焦高客未来长期生活基本保障（终身年金险）和财富传承风险转移（增额终身寿险），加强员工对于财富管理导向的保险产品销售技能、客户经理银保期缴沟通技巧、大单保单谈判技巧，进而提升员工的综合素质及网点的业绩平台。课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面
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年金险、终身寿险的客户KYC及销售逻辑授课对象：二级分行/一级支行支行行长/网点经理课程背景：当下高端客户的关注度从创富逐渐转变为守富和传富，而中产阶级对风险转移、积累财富、管理财富的意识和需求也越来越重视，本次课程主要从客户角度出发，梳理销售人员银保配置逻辑，强化KYC问询技巧及实战技能，同时加强员工对客户需求的了解程度，就理财思路与客户达成共识，最终完成大额成交及客户转介绍，带来保费中收水平提升及行外存款资产导入，进而提升员工的综合素质及服务能力。课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面开展银保业务管理推动，促进业绩提升：高客为什么要选择保险作为
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迎战开门红——保险金信托训练营授课对象：网点经理、理财顾问及大客户经理课程背景：面对当下客户新时代新需求，通过熟悉产品、读懂客户、融会营销、畅谈案例等多个方面进行实战辅导，提高服务高净值客户的专业能力，打破思想瓶颈快速赢得信任，解决客户当下的疑问高效促成、实现保单落地。课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下四个方面推动保险金信托业务开展，促进业绩提升：1. 熟产品：年金险、增额终身寿险、保险金信托的形态和功能；2. 懂客户：解析客户在当下时代背景下的新需求；3. 会营销：从沟通交流要点到保单促成四大模型；4. 谈案例：保险金信托在前期营销后的追单和落地；
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迎战开门红——保险场景营销训练营授课对象：区部经理、银保客户经理课程背景：面对当下客户新时代新需求，通过熟悉产品、读懂客户、融会营销、畅谈案例等多个方面进行实战辅导，提高服务高净值客户的专业能力，打破思想瓶颈快速赢得信任，解决客户当下的疑问高效促成、实现保单落地。课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下四个方面推动保险金信托业务开展，促进业绩提升：1. 熟产品：年金险、增额终身寿险、保险金信托的形态和功能；2. 懂客户：解析客户在当下新经济形势下的新需求；3. 会营销：从沟通交流要点到保单促成四大模型；4. 谈案例：保险营销实用场景在前期沟通和后期追单落地；
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开门红网点经营与压力管理课程大纲：第一模块：开门红网点经营四大要点：一、开门红战略要点：1、网点代理多家保险公司，竞争态势严峻2、在同业竞争中，要以自身的销售能力赢得网点人员的尊重3、对网点培训不能仅仅是限于产品讲解和方案宣导，不能只以产品导向及收益导向来进行销售，要懂得挖掘客户的需求，提高大单销售；二、开门红战术要点：（1）建立渠道重点拜访机制（2）建立星级网点经营机制（3）遵循渠道客户资源管理的四个原则三、开门红客户要点：1、做好客户储备；2、做好客户摸牌；3、做好关系铺垫；四、开门红心态要点：1、工作量准备2、对失败的心理准备3、对自己的清淅定位第二模块：网点经营有效沟通一、如何与银行人