陈乔老师的内训课程
新晋人员营销沟通技巧提升第一部分:顾问式营销沟通技巧一、电话邀约及话术1、电话约见的目标2、电话预热技巧3、电话邀约的开场白4、电话邀约的展开内容5、电话问题的解答二、客户面谈及话术1、客户购买的是什么:信任、安心、价值2、获得客户面谈信任的4个步骤3、客户面谈的三层级话题4、客户面谈中的上提下切技巧三、客户需求分析1、以需求为导向的营销模式2、客户财务生命周期顾问式探寻3、马斯洛心理财富需求分析4、四大账户解析客户财务需求四、银行产品展示1、产品展示三步曲2、产品说明书解读技巧3、一句话产品呈现技巧4、产品呈现的FABE法五、客户促成1、客户促成的意义 2、成交时机的准确把握3、客户价值的重
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商圈客群营销能力提升授课对象:网点主任、理财经理、大堂经理、柜面营销人员课程背景:面对接下来四季度开门红营销主抓“资金固化产品落地”,周边商圈客户通过信用卡及贷款引流获客后,如何通过快速破冰建立管护、高效渗透厅堂营销、精准筛选活动整合,从而带动大零售产品综合配置及行外存款资产导入,最终实现大个金业务指标的提升。课程概述:本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下三个方面开展综合营销开展及落地,促进相关业绩提升:商圈客群特性及营销要点;商圈客群如何快速建立粘性;商圈客群如何实现综合营销;课程大纲:商圈客群特性及营销要点:1,商圈客群特性:企业规模较小资金流动性较大开门红低
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开门红银保网点活动营销实战技能提升授课对象:网点主任、理财经理、大堂经理、课程背景:旺季营销重点抓资金固化——“产品落地”,面对庞大的个人客群,需要”精准有效“触达客户。在不增加营销人员的前提下,提升获客、邀约、面谈、活动实战技能,通过优化组织形式和创新营销模式提高效率,加强过程管控和专业化经营,提升行外存款资产导入,进而提升员工的综合服务能力及网点业绩平台。课程概述:本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下四个方面开展网点营销开展及落地,促进相关业绩提升:线上获客:如何做好微信拓客及线下经营;线下邀约:如何破解电话沟通及邀约难题;网点面谈:如何通过沟通面谈吸引行外新
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客户管理及营销技巧提升【课程背景】随着数字化时代的到来,优质客户的争夺日趋激烈,银行营销面临的挑战也越来越大。理财经理是网点的金融专家,是客户贴身的投资顾问,是专业的营销能手。一个优秀的理财经理是网点不可或缺的关键人才。目前的网点客户营销,已不同于以往单兵作战的单一模式,而是通过集群作战形成一个高效的营销链条。理财经理作为网点联动营销的第一承接人,其自身的营销能力,客户管理能力及资源整合能力的高低直接影响到网点营销的成败。本课程将从理财经理的客群分类管理、顾问式营销方式、客户关系管理等维度进行全方位的讲授,并通过大量的实战案例分析和实操演练,协助银行理财经理有效提升综合营销能力,向着卓越理财经
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开门红财富管理全量配置销售技能提升授课对象:一线网点客户经理、大堂经理课程背景:当前国外主要经济体普遍出现“低利率+高通胀”状态,对零售客户财富管理提出新的挑战。在当下利率下行的趋势下,须进行综合资产动态配置,实现投资最大的收益性和持续可控性。本次课程将从金融从业者角度为客户提供投资组合建议,从理财,信用卡分期、基金进行综合配置建议,加强员工对于财富管理导向的金融产品销售技能、沟通技巧、成交技巧,进而提升员工的综合素质及网点的业绩平台。课程概述:本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下三个方面开展银保业务管理推动,促进业绩提升:当下经济趋势分析及客户金融配置逻辑构建;
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开门红打造营销型网点四步法(代发+社区)授课对象:网点主任、个贷经理课程背景:临近年末,银行基层网点面临的营销压力也越来越大。如何对网点的营销工作进行管理,怎样帮助网点各岗位形成系统化的营销管理思路及方法,我们需要做好代发客群资产提升、社区外拓营销、线上活动获客、线下厅堂场景拓客;通过优化组织形式和创新营销模式提高效率,加强过程管控和专业化经营,提升行外存款资产导入,进而提升员工的综合服务能力及网点业绩平台。课程概述:本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下四个方面开展网点营销开展及落地,促进相关业绩提升:代发提升:如何做好后疫情时代代发客群转化及提升社区外拓:如何