陈乔老师的内训课程
新零售下长尾客群营销策略课程大纲：一、新零售客群消费行为要点：1、客户流动性高2、资产稳定性低3、存款留存性难二、精准客群营销战术要点：（1）长尾客群提升资金稳定性；（2）中高端客群加强产品增配；三、长尾客群经营要点：1、公众微信号进行客户引流；2、做好客户摸牌及特点分析；3、日常要互动做好关系铺垫；四、长尾客户营销策略：1、线上互动：标签化关注点2、线下活动：参与感互动性3、产品组合：存款为主组合配置4、异业联盟：打造支行多方位服务5、微信营销：核心客群主结算账户五、渠道经营批量高效拓展维护长尾客群1、渠道经营的形式（1）渠道日常经营工作（2）重大节日期间的拓展工作（3）特别节日、纪念日（4
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“聚焦客群 快速上量”——新客户拓展授课对象：二级分行/一级支行支行行长/网点经理课程背景：为了助力网点在短期内实现业务突破，加速提升产能。通过对网点一线营销人员作业特点分析，借助多年网点经营及项目运作经验助力网点实现产能的快速提升。通过该项目模式的运作，可针对性地帮助网点建立精细化经营客户的理念，提升营销技能、活动效能、高单开拓、客户可持续经营等方面的能力。课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面开展零售业务管理推动，促进业绩提升：1、项目运作共赢思维及统一作战流程；2、项目运作实施逻辑及岗位分工管控要点；3，项目运作活动会销及后续异议处理事项；课
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银行沙龙策划与组织课程内容：第一讲：案例分享：深发展高端客户的“南禅五日”案例分享：交通银行理财沙龙第二讲：银行沙龙活动项目组分工与协作各岗位职责与关键任务各岗位关键点控制如何与第三方公司协作运营沙龙第三讲：银行沙龙的主题与冠名沙龙冠名的系统化思维常规沙龙主推产品及手法常规沙龙主题与命名第四讲：高端客户邀约技巧产品与客户的适配客户邀约方式与技巧如何防止客户缺席如何防止客户品质不高第五讲：场地的选择、布置与工具沙龙场地的选择沙龙场地的布置沙龙场地的物料第六讲：银行沙龙实施的现场管理接待、签到及引领管理物料、设备及文档管理抽奖环节的设计互动环节的设计孩子与家长的分离管理授课过程管理客户挽留管理现
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银行网点旺季营销策略课程纲要：一、旺季营销总动员——挑战与机遇 • 客户？ 业务近90的离柜率：工作上主动营销+体验管理 • 竞争？ 利率市场化改革深化：发挥好平台优势+粘性管理 • 产品？ 多样化产品销售压力：运用好服务营销+协同配置 • 收益？ 市场利率下行的影响：客户能专业沟通+预期管理 • 监管？ 消费者权益保护加强：一定要规范销售+客诉管理 • 时间？ 习惯改变慢于电子化：把握数字化趋势+效率优化二、盘活存量带动新资展业流程及工具应用：1、根据资产情况进行配置，获得信任是破解营销的关键点； • 树立信心：打破原有认知，克服畏难情绪 • 选准客户：产品适应客群， 资产配置偏好 • 电话
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银行客户经理顾问式营销技巧提升【课程背景】随着互联网时代金融业竞争的日趋激烈，银行营销面临的挑战也越来越大。理财经理是网点的金融专家，是客户贴身的投资顾问，是专业的营销能手。一个优秀的理财经理是网点不可或缺的关键人才。目前的网点客户营销，已不同于以往单兵作战的单一模式，而是通过集群作战形成一个高效的营销链条。理财经理作为网点联动营销的第一承接人，其自身的营销能力，客户管理能力及资源整合能力的高低直接影响到网点营销的成败。本课程将从理财经理的沟通技巧、顾问式营销方式、客户关系管理等维度进行全方位的讲授，并通过大量的实战案例分析和录音分析，协助银行理财经理进行快速学习，从而有效提升综合营销能力，向
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助力开门红——保险蓄客团队管控技能提升一、授课对象：理财经理、网点主任二、课程背景：开门红即将到来，银行网点营销人员面临银行客群老龄化，必须要优化客群年龄结构，提升中青年客户占比。但依靠传统的营销方式，已经越来越难以触达中青年客户了。特别是当下金融消费者年轻化、对传统网点的依赖程度越来越低，想要更好地触达客户，银行需要在他们关注点上多进行钻研，当下高端客户的关注度从创富逐渐转变为守富和传富，而中产阶级对风险转移、积累财富、管理财富的意识和需求也越来越重视，本次课程主要从客户角度出发，深度挖掘银保产品价值，精准匹配客户需求 ，保险产品分析与优势提炼，产品销售话术分享，进而提升团队的综合营销业绩及