詹从淼老师的内训课程
企业为什么会失败呢？20是因为决策者错了，因为它的战略错了！80还是决策者错了，因为他的执行层错了！中国企业与跨国公司在管理上有三个层面的差距：一是观念，二是制度，三是能力。很多企业已开始重视观念更新，也重视先进制度的引进，但差距依然，其主要原因是他们缺乏得力的中层管理队伍。没有一支高绩效的执行层，有多少CEO眼睁睁地看着好的战略、好的规划，变形、走样、失败？【训练特色】1、定位于中高层管理：基于中高层的深度研究，整个课程内容、案例、演练专门为中高层经理量身定做2、系统训练：从“中高层经理自我管理”到“中高层经理目标与绩效管理”，再到“中高层经理团队管理”，形成循序渐进的系统训练，克服以往培训
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1.认识沟通a)沟通游戏：沟通障碍b)讨论思考：沟通障碍产生的原因，沟通改进要素c)沟通的定义与模型d)性格测试2.我是谁？如何识别自己的性格——性格测评技术应用a)性格分类与天生潜能b)性格偏好与沟通习惯3.他是谁？如何识别下属与客户的性格a)不同性格的思维模式b)不同性格的行为表现c)不同性格的语言特点课堂练习：初次认识演练分享：性格模式4.性格沟通策略a)思考型性格沟通策略b)指挥型性格沟通策略c)活泼型性格沟通策略d)支持型性格沟通策略课堂练习：如何与唐僧师徒沟通5.有效沟通原则与技巧a)沟通和谐力建立b)沟通情境状态识别与应用c)如何看——观察与聆听d)如何听——分析与思考e)如何说
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一.沟通在管理中的意义与作用a)沟通与管理关系b)沟通与领导影响力c)沟通与职业价值d)案例讨论：某公司的管理会议e)分析思考：有效沟通的关键要素f)沟通在管理中的作用2.认识沟通a)什么是沟通？——沟通定义b)沟通与专业沟通的区别c)沟通模型与基本要素二、课堂练习：2种沟通模式的体验与分享3.人际沟通与管理沟通a)人际交往与沟通b)职场管理与沟通c)沟通冲突与障碍三、案例研讨：一次无效的跨部门沟通4.人际沟通风格测评与分析a)自我沟通风格测评b)指挥型的沟通优势与不足c)思考型的沟通优势与不足d)激励型的沟通优势与不足e)支持型的沟通优势与不足四、模拟演练：不同风格沟通体验与分享5.信息收发
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单元：执行为什么那么重要？ 问题：我们的公司怎么啦？！ 生命力长的组织 执行力强的组织 执行力的终极目标：没有任何借口 案例：执行力先驱－美国西点军校 第二单元：如何建设健康的执行心态？ 错误心态剖析 树立健康的执行心态 自愿心态：自觉自愿 承担心态：我唯一的借口就是－没有任何借口 敬业心态：岗位比生命重要 主人心态：这是我的公司 相关案例：略 第三单元：如何辨认避免执行的误区？ 团队合作误区：把别人当成自己 问题解决误区：把理论当成方法 经验主义误区：把经验当成必胜的原则 程序误区：把过程当成结果 过程误区：把技巧当成原则 案例：“我们企业的问题是
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单元、企业培训师与培训师现代培训和组织绩效三位一体的职业角色培训师的使命任务培训师的职业角色培训师的职业形象培训师的职业操守培训师的核心技能培训师自我风格分析与定位培训师自我发展规划课堂演练：一分钟演讲评估与改进反馈第二单元、成年人学习特点与需求挖掘成人学习特点与风格常见的学习障碍培训对象定位与分析培训需求调研方法如何有效确定培训需求课堂练习：学员学习需求现场调查第三单元、企业培训课程开发与设计培训课程开发流程 主体结构设计方法标准课程结构模型 如何确定培训课程主题如何组织培训课程结构培训课程的“氧吧”设置培训互动从课程设计开始培训活动与游戏设置培训课程的“专一”与“多情”课堂练习：学员作业点