詹从淼老师的内训课程
一、认识压力 1.了解你所认识的压力2．心理压力的基本内涵二、压力的来源1.环境的变化2.身体健康3.心理需求的满足感三、心理压力的产生1.个人心理的冲突1）缺乏拥有2）害怕失去3）趋避冲突4）目标选择5）障碍挫折2.个体与群体的冲突1）独立与依赖2）亲密与隐私3）合作与竞争4）表现自我与遵守规则3.不合理的认识1）自己对自己2）别人对自己3）期望值的实现程度四、心理压力的三个阶段1.警觉阶段2.对抗阶段3.衰竭阶段五、自我压力分析法40的担忧永远不会发生30忧虑涉及过去已做出的决定，是无法改变的12的忧虑集中于别人对自己不合理认识10的忧虑与自己对自己不合理认识有关，而越担忧问题就越严重8的
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一、了解自己的产品1．知识结构，技能特长2．个人价值观3．性格特征4．兴趣、爱好5．身体、长相分清：优势—弱势二、自我包装1．确立发展方与目标2．调整知识结构3．强化性格优势4．完善性格1）接受弱点2）转弱为强5．精神面貌，心态包装6．着装打扮三、自我推销的有效方法1．表情推销1）微笑2）注视2．行为推销1）站、立、行走、坐姿、手势2）握手与递名片3．文字推销4．语言推销1）倾听、提问、回答2）话题一致3）喜好相同4）性情相似5）利益相当四、心态准备1．坏打算不要害怕失去行动本身就是拥有2．好准备3．认识不足就是进步：紧张是因为在乎4．接受批评（善意：你错了，误解恶意：你还有不足，刁难指责）5
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一、 自我介绍（每人1-2分钟）姓名、单位、 职业、 特长与爱好二、 了解自己的个性性格特征：S．活泼型——外向，多言，乐观，对人对己无所谓，人生意义：欢乐，情趣M. 完美型——内向，思想，悲观，对人对己都要严格，人生意义：奉献，牺牲C. 力量型——外向，行动，乐观对人严对己宽，人生意义：工作，前进P. 和平型——内向，旁观，悲观对人对己无所谓，人生意义：随和，轻松三、你的过去 (经验与思考)1．你的追求（ 早期的近期／近期的）2．你的个性（SP／SC／SM／PM／PC／MC／）3．你的优点（特长／兴趣／爱好）4．你的弱点（强项／难题）四、你的将来（梦想与价值）1．身体 2 ．家庭 3．事业
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管理技能之一角色认知 讲--培育经理人的管理素养第二讲--作为下属的职业经理第三讲--作为同事的职业经理第四讲--作为上司的职业经理 管理技能之二 时间管理 第五讲--对时间的分析第六讲--第二象限工作法第七讲--养成好习惯管理技能之三 沟通管理第八讲--为什么沟而不通第九讲--沟通的对象和渠道第十讲--沟通是倾听的艺术第十一讲--反馈的技巧第十二讲--如何向上司汇报第十三讲--水平沟通第十四讲--如何向下属推销建议管理技能之四 目标管理 第十五讲--目标管理第十六讲--好目标的特征第十七讲--设定目标的七个步骤第十八讲--如何为下属制定目标 管理技能之五 激励 第十九讲--激励的分析及常见的
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1.和谐力的意义与作用a)案例讨论：劳动合同的纠纷/家庭的对立竞争游戏b)分析思考：职业人的安全感如何建立？幸福感如何获取？c)和谐力对于生活及职场的重要意义2.发现你的自信心a)自信测试b)案例思考：什么是自信？自信从何而来？c)自信心理、行为分析d)心理和谐是自信的基石e)自信的四个阶段f)自信的十大特征g)和谐影响力与自信心互动游戏：从不可能到可能3.有效的沟通和谐力a)沟通模式与原理b)沟通障碍——和谐冲突c)潜能意识与沟通风格d)自我和谐到与他人和谐e)沟通技巧与和谐力应用角色演练：陌生建立信任点评分享：和谐力决定沟通技巧的选择与应用4.情绪与压力管理a)案例讨论：压力是如何产生？b