詹从淼老师的内训课程
一、企业持续赢取利润的关键因素a)经营企业的本质b)企业持续成长障碍分析c)持续赢取利润的关键因素二、天生潜能VS后天培养a)销售管理面临的挑战b)销售管理成功五大要素c)销售团队的潜能管理和开发三、销售潜能与销售管理a)销售管理的“两条腿”b)潜能与销售行为模式四、四类销售沟通风格a)坚守目标的指挥型b)活泼善变的激励型c)严谨古板的思考型d)平和友善的支持型五、八大销售潜能要素a)社会认同/社交信心/目标导向/自主意识b)细节导向/怀疑态度/印象关注/关爱他人六、销售团队优化管理策略a)潜能绩效曲线图b)销售优材的评估与选拔c)销售优才的培养与辅导d)销售风格与工作环境e)销售风格与情景领
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一、时间管理概念a)时间管理概念b)时间管理益处c)时间管理测评二、时间管理技术的发展a)代时间管理技术b)第二代时间管理技术c)第三代时间管理技术d)第四代时间管理技术三、时间的特性认知a)时间是可以管理的b)是谁偷走了你的时间c)你有过这样的情景吗d)时间永远只有三天案例分析:一个经理的一天盘点:你的时间价值多少?四、工作中的时间管理技术a)如何实施计划b)制定目标的SMART原则c)分清权重与黄金法则d)分派任务与有效授权e)文件管理f)合理拒绝五、时间管理方法务实与互动a)如何重塑时间管理观念b)如何应用时间管理象限c)立即行动的有效方法d)学会选择:永远做有效率的事情e)设定后的时间
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一:建立关系讨论·销售顾问自我准备·信息细节的准备·销售的过程和阶段·销售初期正式拜访案例探讨·掌握和“点头之交”深入交往的方法·熟记产品信息、公司信息、个人信息,树立专业性与初步好感·有准备、有细节、有提问的赞美·掌握在不同阶段推进客户关系的方法·案例讨论,深入把握销售初期正式拜访的沟通要点,并形成模式二:赢得信任案例分析与指导·人与人的信任关系公式·个人信息交换的演练·非正式沟通的八大主题·攘外必先安内·感性影响力六条原理·能够熟练应用信任公式,交换个人信息以增加信任感·认识五个月以上,一定可以成为朋友!·长期客户,正式沟通只占7,其他时间谈什么?怎么谈?·有意识运用人与人之间的感性影响力
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关于员工管理,我们都熟悉一句至理名言“把合适的人放在合适的岗位上”关于员工激励,我们还熟悉另一句名人说过的“如果要钓到鱼,你必须知道鱼想吃的是什么!”只是,谁才是“合适的人”?我们又如何能准确知道“鱼”究竟想“吃”什么呢?【课程提纲】一、互动讨论与分享:a)企业管理问题收集b)思考:企业为什么需要人力资源管理c)分享:人力资源管理在企业发展战略中的作用二、人力资源管理的认知a)部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能b)人力资源管理是谁的责任,部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色c)人力资源管理与人事管理的区别d)现代企业人力资源管理如何为企业战略服务e)人力资源管理在企业
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一、换个角度看管理a)什么是管理?重新认知管理在我们心中的定义b)管理什么?管理的内容与要义二、管理创新原理a)新与旧的区别b)把握管理规律——“给我支点,我就可以撬起地球”c)蝴蝶效应——系统思考的意义与方法三、管理与执行力a)执行力诊断——团队的成长与管理误区b)执行力案例分析——不是没有执行力,而是缺乏有效的执行力c)讨论与自我诊断:执行力缺乏的原因d)执行力定义、本质、要素分析e)冰山理论与素质分析f)管理者的价值与角色分析四、执行体系的建立a)执行体系设立原则:简单适用、专业系统、规范标准b)定位组织目标——做正确的事——为何做?c)确定组织关系——用正确的人——谁来做?d)制定操作
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一、理解人性:“人之初性本善”与“与自私是人的天性”。1.生理需求(衣、食、住、行、性)2.安全需求(生命、财产安全保障)3.社会需求(爱与归属感)4.心理需求(尊重与认可)5.自我实现的需求(成就感,个人价值体现)二、了解人的表象系统与性格S.活泼型:享受乐趣,关注认同M.完美型:十全十美,尊重和价值感C.力量型:要赢,成就与感激P.和平型:平安无事,拥有平静认识人,了解人,你就无所不能沟通的目的就是达成双方的一致性,消去彼此的差异,找出共同点,建立亲和力,使双方不论在生活状态和心理状态上,都能进入一个共同的频道,达成目的。你能和人沟通,先改变自己,要使事情变得更好,先让自己变得更好。亲和力