【课程背景】当前超市社群用户普遍存在激活难度大，线上线下用户参与度低的问题。本课程主要依托商超体系下的商家活动与会员积分体系，激活社群用户。【课程收获】掌握如何借助商家自身活动和社群积分体系激活用户的方法【课程对象】社群运营负责人【课程时长】1天【课程大纲】一、商场流量的形成与活动的形式1.流量的形成：IP与活动2.商场自身活动：IP活动、会员活动、联名活动等3.商场商家活动：新入驻、品牌特卖、品牌引流、品牌会员等【案例】成都伊藤洋华堂和大悦城的几类引流活动二、借助商家活动+社群+积分，激活社群用户，形成流量1. 为什么要强调商家活动？——用户往往冲着品牌和品牌活动2. 商家活动的洽谈与搜集3

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【课程背景】随着数字营销的深入发展，企业微信已成为企业与客户沟通、互动的重要桥梁。对于酒水企业而言，如何利用企业微信沉淀用户数据、提升复购率、实现精准营销，成为摆在高管团队面前的重要课题。本课程旨在帮助酒水企业中高管了解企业微信运营的重要性，掌握企微运营团队的架构方法，以及实际操作中的运营策略。【课程收获】1. 理解企业微信在酒水企业营销中的关键作用与价值。2. 学会如何合理构建企微运营团队，优化人力资源配置。3. 掌握企业微信运营的核心策略，提升运营效果。4. 学会利用企业微信进行精准营销，提高客户转化率和复购率。【课程对象】酒水企业中高管团队，包括营销总监、运营经理、市场经理等。【课程时长

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【课程背景】随着数字营销的深入发展，私域已成为企业与客户沟通、互动的重要桥梁。如何利用企业微信沉淀用户数据、提升复购率、实现精准营销，成为摆在高管团队面前的重要课题。本课程旨在帮助企业运营层了解企业私域运营的重要性，掌握私域运营的运营策略。【课程收获】1. 理解私域运营的整体模型2. 掌握拉新、促活、成交、复购、转介的关键方法3.了解使用数据分析优化各环节的理念和方法【课程对象】营销总监、运营经理、市场经理等。【课程时长】36小时【课程大纲】第一节：《私域运营模型解析》1. 用户运营的AARRR模型解析（1）什么是运营模型？（2）为什么会有运营模型？（3）运营模型的演变：漏斗模型、金字塔模型、

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【课题背景】数字化时代，由于互联网的出现，消费者的需求产生了个性化、多元化、场景化的特点，如何借助私域数据分析，做好一定程度上个性化服务，提升用户的粘性以及通过精细化运营实现用户Arpu值的提升，是当下所有客服人员、互联网运营人员等必须要关注的。本节课将从私域认知、私域是如何实现科学分析、精准决策的方法，以及如何在形成判断后，采取何种措施实现价值提升将予以分享，帮助学员理解数据思维、数据分析方法以及掌握提升价值运营的策略和方法。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【培训时长】1天【学员收获】1. 了解私域分析的核心概念、理念2. 掌握用户私域用户数据分析的方法3. 掌握私域在精准服务、精准营销方

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【课程背景】南网赫兹乐购，面对内部和客户的直播，需要提升互联网运营团队的直播技能，本次课程将系统性分享整个直播的全流程内容。帮助运营团队掌握熟练整个直播体系。【课程收获】l 了解直播整体规划、团队架构及直播周期的概念l 掌握一个直播周期的项目管理l 掌握一个直播周期内的整个直播技巧【参与人员】本课程适宜于：互联网运营团队【课程规划】课题一：私域直播间的筹备搭建（3小时）课题二：策划一个直播周期活动（3小时）课题三：落地实施一个直播活动（6小时）课题四：数据分析与直播优化（3小时）【课程大纲】课题一：私域直播间的筹备搭建一．私域直播团队体系搭建1. 私域内部直播的特点2. 私域直播团队体系组织架

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【课程背景】随着消费者消费链路愈发多元化、复杂化，同时对便捷服务和履约的需求日益增加，渠道亦在积极布局线上线下一体化运营。为了适应消费者和渠道变化，解决客不到店的业务痛点，将以门店为中心设置营养顾问服务，转型为以消费者为中心设置数字化运营专员服务进而构建数字化服务体系。通过数字化服务提升转化和留存率，强化与渠道的数字化运营合作，进而带来渠道内的生意增量。【课程收获】1. 掌握单品营销的全流程运营能力2. 掌握客户服务的能力体系建设能力【课程对象】运营中心及城市推广主管【课程时长】1天【课程大纲】课题一：单品营销能力提升一．单品营销全流程【讨论1】一笔订单成交的流程是什么？引流承接挖掘用户场景需

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