枫影老师简介
枫影老师
10年互联网项目运营老兵
3年苏宁采销管理 3年阿里天猫运营 6年新零售私域运营
电子科技大学科园教育特聘顾问导师
西南财经大学特聘教授
四川大学“互联网 ”创业大赛评委
四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师
中国国际“互联网 ”大赛四川赛区评委
有赞学院高级讲师
拨云赢商创始人
著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》
1. 数字化新技术（5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、边缘计算和区块链及其应用）
2. 企业数字化转型（战略创新、效率提升、组织协同、数字化系统）
3. 业务场景数字化
产品设计与产品管理（市场调研、产品管理）
营销数字化（新零售、新媒体与直播带货）
客户服务数字化（智能客服、私域客户运营）
4. 数字化时代的组织协同（业务融合、组织协同、成长学习）
5. 数字化平台建设（行业Paas级和企业Saas的前中后台建设及运营）
从业经历
2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
2014年-2019年，在腾讯投资的中国有赞&有赞服务商&有赞学院西南区负责人
2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部
2020年至今，拨云赢商创始人
主讲课程课程方向课程分类课程编号课程题目适用范围
1.数字化新技术
ABCDEI5G（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、物联网、5G）
1-1《5G ，打造一体化新型服务能力》通讯、电网、物联网、金融、工业制造、交通等
1-2《云计算和云计算的应用》
1-3《大数据和大数据的应用》
1-4-1《5G 人工智能在电网中的应用》
1-4-2《人工智能在航空中的应用》
1-5《区块链在电网中的应用》
2.数字化改革及应用
1.业务战略
2-1《数字化时代商业模式创新与产品设计》通讯业、互联网产品、服务业、教育培训、零售消费、金融证券保险、
商业地产.医疗保健、健康养老。社区物业
2-2《企业数字化改革内容及应用》
2.产品管理
2-3《产品市场调研方法与实践》
2-4《产品管理运营实战》
2-5《产品市场营销与渠道销售管理》
3.营销数字化
2-6《营销布道——“线上 线下”数字化新零售渠道建设》
2-6-1《To B 产品营销运营推广策略》
2-6-2《从客户思维到用户思维》
2-6-3《内容运营、产品运营和用户运营》
2-7《营销有术——互联网营销的六大硬功夫》
2-7-1《社群运营与社群团购》
2-7-2《短视频直播带货》
2-7-3《新媒体账号规划、内容创作与分发技巧》
2-7-4《微信视频号运营》
2-7-5《自媒体账号矩阵搭建与账号打造》
2-7-6《企业微信获客与变现之路》
4.客户数字化
2-8《智能客服体系搭建与客户运营管理技能提升》
2-9《私域用户运营与客户生命周期管理》
5.数字化系统与数据分析
2-10《企业数字化改革与Saas数字化平台建设》
2-11《供应链数字化系统建设》
2-12《数据统计与数据分析》
6.数字化运营和应用
2-13《银行数字化转型》
2-14《线下商超互联网营销的六大硬功夫》
2-15《家电品牌内容营销与私域运营》
2-16《音乐类app产品运营》
2-17《数字化供电服务管理技能提升》
授课风格
从实际出发，以实操案例为蓝本，提炼总结，将整体的内容系统性、案例化得呈现给学员，帮助学员通过案例学习，达到实际参考操作的效果。
从实操出发，所有的内容都是自己曾经辅导的企业的一手经验，本着学即可用的原则，将整个课程中的内容根据应用场景，提供方法，提供工具，不讲虚的，只求能用。
从收获出发，结合教练引导技术，引导学员深度思考，剖析案例，结合自身情况，提出解决问题的方法。养成学员可以自主通过案例学习 总结推演自身在企业工作中的问题。
部分服务客户
通讯服务商：四川移动、天府移动、内蒙移动、济南中移在线、中国联通
服务业：中通商业、四川邮政、四川航空
零售消费业：五粮液、菊乐集团、酒鬼花生、盐津铺子、娃哈哈、美的、戈美琪、江中集团、骆驼（四川）
商业地产：万达广场、U-park、王府井百货、伊藤洋华堂、百盛集团
医疗保健：美年大健康、鹤鸣山庄、可纳尔医美
教育培训：新东方、历奇营地教育、未来英才
国家电网：江苏网网、重庆电网、绵阳电网、邢台电网、缙云电网