【课程聚焦】基于AARRR客户增长模型下，如何布局全渠道获客如何维护客户关系，展开促活对于长尾客户，如何提升其ARPU值的策略如何借助精细化思维+数字化系统对客户展开批量化高效管理【课程时长】1天（6小时）【课程大纲】用户运营的模型解析（AARRR）用户运营的AARRR增长黑客模型解析拉新：全渠道、全媒体布局实现公域拓客私域：基于用户标签体系大数据，打造基于用户生命周期ARPU值的用户运营体系闭环：打造极致用户体验，实现用户老带新的闭环管理拉新成交（开户）：全渠道全媒体全域布局获客公域+私域，公域引流，私域经营公域：主体渠道：2G（政策）+2B（跨界）+2C（自营）2G：与政府消费群、交通、医

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【课程背景】交互式营销，是近些年来在传统单向输出的媒体基础上加入了交互功能，通过交互行为并以视觉、触觉、听觉等呈现信息，达到信息传递的目的。目前主要基于各种智能设备的窗口、菜单、图标、可视化图形界面与人实现交互。通过智能交互，实现用户的充分参与，“有趣、好玩、有新意”构成多媒体交互式营销的基础，在交互基础上，实现对品牌、产品、活动等的了解，这就是多媒体智能交互式营销。本节课，将系统从概念、运营指导思想、应用场景、实用工具、创作手法等系统帮助学员了解交互式智能营销，掌握一些核心的应用场景和应用方法。【参与人员】互联网营销、运营人员【课程时长】2天（6小时/天）【学习收获】任务一：（3小时）系统了

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【课程背景】在当前客户经理需要深度理解数智化时代客户和运营策略的变化，依托现代数智化思维和数智化技术围绕客户的价值做好高校运营，成为必不可少的技能。本节课将围绕客户价值为中心，介绍数智化时代客户和互联网运营的变化，从而在相关背景要求下，提出解决之道，并就提出的策略提供具体的方法、工具，帮助互联网客户经理提升整体客户服务营销转化的能力。【课程收获】了解数智化时代客户之变，深入了解客户的需求变化及决策特点了解数智化时代对互联网运营的新要求掌握相关数智化时代的运营策略、方法及工具【参与人员】本课程适宜于： 客户经理【课程时长】1天（6小时）【课程大纲】板块大纲1.数智化时代的客户之变1.3G开启“人

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【课程设计逻辑】3天内，完成公司内部媒体人的“集结”，然后通过“一场活动策划”来实现“协同作战”。具体运营中心策划活动，制作相关的活动素材，由媒体人进行转发、分发，通过自己的媒体账号引流到“私域”，同时运营中心借由私域社群的裂变，同时裂变拉新至“私域”，在“私域”战场展开一场“快闪战”，战后，就私域的存量用户展开精细化的运营。完成整个的“公域+私域”的混域运营体系内一个运营周期的实战。【课程模块】【模块一：媒体人集合】组建自媒体团队 3小时 （授课1.5小时+作业1小时+小组路演0.5小时）内容任务与产出企业MCN化，打造精英媒体单兵矩阵招募——组织内和组织外如何招募达人激励——点燃基层业务人

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【课程背景】企业的数字化转型是企业迎接第四次工业革命的必然，是实现企业逆势增长的根本解决之道。借助数字技术赋能实体企业，对整体商业展开体系化改造，依托数字化技术提升业务的运营效率是其主要的表现。本节课，主要从企业数字化出发，从相关技术、行业和市场营销等层面，全面阐述企业数字化转型模型，深度剖析营销数字化的内容，助力企业各业务线条提效降本，实现业绩新的增长。【课程收获】了解数字化转型的大背景、技术和核心逻辑了解数字化营销的内容、关键要素和底层逻辑掌握渠道数字化、运营数字化和借助数字化技术提升客户体验等板块的核心技巧【参与人员】本课程适宜于：各业务线条负责人、数字化转型专员等【课程纲要】深刻理解企

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整体培训指导思想成功的IP主=价值主体+内容创作+平台分发+粉丝运营1.基于对IP主播的要素破拆，如果要孵化出更多的价值主播，需要从以上四个要素考虑。价值主体（定位）：认知层面，通常与IP主自身长板和兴趣等“心流”有关内容创作（内容）：技巧层面，包括了创作主题、内容策划、内容创作平台分发（粉丝）：运营层面，包括了对平台规则的熟悉、平台操作的熟练度粉丝运营（经营）：运营层面，涉及到与粉丝、用户的社交化、数字化经营2.综合以上要素，我们提出IP主MCN孵化带教的指导思想：理思路、重流程、强方法、重反馈理思路：把整个MCN矩阵打造和IP主成长的四大核心要素及之前的逻辑管理理清楚重流程：掌握MCN管理

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