第一部分 微课设计篇一、 微课再认知1. 微课的六大作用2. 微课分类（1） 图文微课（2） PPT动画微课（3） 真人视频微课（4） 混合式微课（PPT+视频）（5） MG动画微课（6） 语音微课3. 微课的定义与三要素4. 优秀微课的特质与评分标准二、 微课教学设计1. 微课教学设计五步法（1） 呈现主题（2） 激发动机（3） 提出问题（4） 陈述对策（5） 总结要点2. 微课脚本设计（1） 知识类微课脚本（2） 动作技能类微课脚本（3） 语言技能类微课脚本活动：微课脚本练习 第二部分 微课技术类一、 拍摄类技术1. 视频拍摄基础设备2. 景别技巧3. 运镜技巧4. 情景视频拍摄技巧（1）

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课程背景：企业内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，内训师精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！因此，如何提升内训师的课程开发能力和讲台呈现能力，真正让内训师能够有好课，并且能够讲好课，是本课程亟待解决的问题。课程时长：2天（每天6小时）课程收益：1.了解内训师的角色定位和能力模型2.了解成人学习的基本原理3.掌握课程开发的基本思路和流程4.掌握课程呈现的基本技巧5.了解学习项目设计与运营的基本思路课程对象：企业内训师课程形式：课堂讲授40+现场实操30+案例研讨30课程大纲第一课 讲师角色与学习原理一、讲师的角

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随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多……认识、发现、分析和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。不善于挖掘问题，就抓不住关键问题，甚至让假问题搞晕自己；不善于表达问题，就会说了也白说，甚至还不如不说；不善于解决问题，就会做了白做，甚至不如不做！进取，就是不断地解决问题——经典课程《解决问题的智慧》将为您揭示分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅帮学员解决工作中的问题，而且让学员获得领

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课程背景当今企业的人才培养面临着培训效果不佳、培养周期过长、培养系统性不够的三大问题，而学习地图在解决上述问题中，特别是缩短员工到达胜任的时间上，起着非常重要的作用，如何敏捷设计关键岗位学习地图，帮助员工快速成长，则是本课程可以解决的问题；本课程从四维九步出发，详细讲解学习地图的核心知识，并通过系统化、流程化和工具化的方法帮助学员能快读掌握学习地图开发技巧。课程收益：1.了解学习地图作用和应用场景；2.掌握工作任务梳理的基本方法；3.掌握工作胜任标准确定的方法；4.掌握学习方案设计的基本思路和方法5.能结合本岗位的特点绘制学习地图课程时间：1天课程对象：企业培训管理者、业务部门管理者课程亮点：

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课程背景：为解决企业的实际问题，企业往往聘请外部专家到企业进行培训，而随着社会的进步和企业的不断发展，这种模式的效果越来越弱，我们慢慢发现，企业内部问题更多还是需要内部的业务专家来解决，如何让内部的业务专家将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化，是亟待解决的问题。区别于传统线下课程，线上课程有着不同的挑战，五步成师线上课程开发具有流程化、工具化和落地化的特点，直接提供方法，学完即用，用落地来检验培训效果。课程收益：1. 掌握线上课程开发的特点和核心要素2. 掌握线上课程设计与开发的步骤和流程3. 能写出切合实际的课程目标4. 能依据课程目标来提炼课程的结构和内容5. 能依据课程目标

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课程背景 岗位职责是工作分析和岗位设计的结果，是岗位性质、工作环境、任职资格、责任权限、工作标准的综合描述，用以表达岗位在企业内部的地位及对工作人员的要求。体现了以“事”为中心的职务管理，是考核、培训、录用及指导职务工作人员的基本文件，是工作评价的重要依据。在现实的工作中，我们往往遇到岗位职责不清，权责不明，工作内容有交叉且不穷尽的尴尬局面，既浪费人力成本，又影响工作效率；因此，进行岗位职责的梳理显得尤为重要。课程目标：1.掌握岗位职责梳理的基本方法和流程2.能针对本岗位优化岗位职责3.能撰写本岗位的岗位说明书课程对象: 物业公司项目经理、案场经理课程时间：1天（6小时）课程方式：讲授、小组

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