课程背景：职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。企业由员工组成，而高素质的职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。本课程从职业化的内涵出发，从职业化心态、礼仪和技能三个角度诠释一个职业化员工应该具备的基本素养，同时通过方法论、工具和练习帮助员工完成职业化的塑造。课程收益：● 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养● 培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系● 掌握并有效梳理工作流程，结合相应工具提升实际操作能力● 不断精进，由内而外提升迭代自我，成为高效能职业

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第一部分：课程包开发1.线上直播（2小时）：预估7月5日（1）课程大纲制作（知识点梳理）（2）讲师手册编写要点（3）教学案例开发（4）题库开发（5）PPT制作2.线上磨课与修改：预估7月1216日每个课题1小时的线上一对一沟通和辅导产出标准课程包 第二部分 7月2728日 微课设计与开发授课第一讲 微课价值再认知一、 微课的作用及应用场景1. 从时代看微课1） 微课的前世今生2） 传统培训的困惑3） 新时代学员的转变2. 微课的五大作用1） 岗位技能提升（技能、知识、方法）2） 学习资源知识库自助3） 混合学习项目（翻转课堂）4） 服务外部客户5） 提升个人品牌二、 什么是微课？1. 从定义看

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课程收益1.掌握学习项目设计的流程；2.掌握学习项目从需求到落地的完整工具3.完成一个完整的混合式学习项目设计课程形式：课堂讲授30+沙盘演练40+案例研讨30课程时长：授课3天+复盘2天课程对象：培训管理者课程形式：课堂讲授30+沙盘演练40+案例研讨30课程大纲一、培训管理者角色定位与认知1.培训管理者常见误区2.培训管理者的能力模型（1）培训专业知识（2）项目设计能力（3）需求分析能力（4）组织运营能力（5）沟通协调能力3.学习项目设计全流程学习项目设计沙盘介绍二、学习需求调研与分析1.学习项目需求的来源（1）组织分析（2）人员分析（3）任务分析2.战略解码3.业绩问题分析4.能力标准解

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课程收益1.掌握学习项目设计的流程；2.掌握需求分析的方法与工具；3.掌握学员群维护、任务管理和数据统计分析的基本方法；4.掌握线下学习项目现场管理的基本方法课程形式：课堂讲授30+沙盘演练40+案例研讨30课程时长：2天课程对象：培训管理者课程大纲一、培训管理者角色定位与认知1.培训管理者常见误区2.培训管理者的能力模型（1）培训专业知识（2）项目设计能力（3）需求分析能力（4）组织运营能力（5）沟通协调能力3.学习项目设计全流程学习项目设计沙盘介绍二、学习需求调研与分析1.学习项目需求的来源（1）组织分析（2）人员分析（3）任务分析2.战略解码3.业绩问题分析4.能力标准解读（1）定标（2

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第一部分 基于建构主义的教学设计第一课 正本清源 教学设计再认知活动：以下哪些内容属于教学设计的范畴？（小组讨论后分享）一、 从学习理论演变看教学设计1. 三种学习理论（行为主义、认知主义与建构主义）2. 建构主义的基本知识1） 点燃技术2） 建构主义三要素3） 建构主义的顺应和同化3. 两种学习电台（PM与AM）二、 从面条理论看教学设计1. 面条和佐料区别2. 面条和佐料的比例三、 从成人学习看教学设计1. 成人学习的特点2. 学习风格的特点测试：学习风格测评第二课 教学设计模型一、 从课程结构看教学设计1. 教学设计法则：90/20/82. 教学设计结构：CPR1） 艾宾浩斯记忆量与时间

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课程大纲第一课 下属培育与辅导技能一、员工辅导再认知1、 辅导的意义（1）辅导是对员工有计划、有目标、有步骤的培训，以帮助及提升他们（2）辅导是人才成长最重要的环节（3）辅导是管理者与员工共同参与，发现问题并解决问题过程2、 辅导的时机 （1）定期辅导模式 （2）随时辅导模式3、 OJT辅导的步骤 （1）发现问题 （2）描述行为 （3）表达后果 （4）征求意见 （5）着眼未来二、日常辅导技巧与训练1、 积极聆听 （1）完全接收 （2）适度反应 （3）分期复述2、 有效发问 （1）开头采用开放式询问 （2）中间穿插封闭式询问 （3）后期投放诱导式询问3、 真诚赞美 （1）告诉员工什么行为值得表扬

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