第一部分 项目背景及目标选拔内训师进行系统培养，是企业基业长青的必然企业内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！内训师还起到如下作用：企业内部培训的顶梁柱！是核心价值观的传播与传承者！更了解和理解行员面临的问题！更熟悉企业的发展和经营状况！其授课内容往往更能贴近实战！是开发核心精品课程的最佳人选！是解决企业业务问题的核心专家力量！能够节约培训成本，提升培训实际效果！能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！以往内训师培养存在的误区及规避以往的TTT培训中，基于讲师的背景

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【课程收益】1.了解企业文化的基本知识；2.了解企业文化课程设计的基本思路3.掌握不同层级企业文化的讲解技巧【课程形式】课堂讲解40+小组研讨30+团队共创30【课程时长】1天【课程大纲】一、企业文化基础知识1.文化演变史（1）从《人类简史》看文化的作用（2）文化的内涵与演变2.企业文化理论（1）德鲁克.经营理论（2）丹尼森.组织文化模型（3）企业文化洋葱模型3.企业文化的四个层面（1）物质文化层（2）制度文化层（3）精神文化层（4）综合文化层4.企业文化的功能5.企业识别系统练习：企业识别系统建立二、企业文化培训技巧1.明确企业文化培训的目的（1）能认同（2）能记忆（3）能释义（4）能践行2

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课程背景：企业内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，内训师精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！对内训师进行系统培养，是企业基业长青的必然。而如何让内训师将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化，是亟待解决的问题。课程收益：1. 掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧；2．掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧；3．掌握基本的控场技巧，能结合实际情况设计导入和结尾环节，能掌握提问、点评和回顾的基本方法。4. 掌握课程分析与经验萃取的基本方法5. 掌握课程开发的基本流程并自主开发合格的内训课程课程时间：2天，

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第一阶段：调研阶段一、资料分析《企业现有课程体系》《企业内训师实施情况》《企业培训实施情况》《企业培训相关制度》二、关键访谈1. 访谈对象（1）分管领导（2）培训负责人（3）业务部门管理者（4）内训师代表2. 访谈内容（1）内训师现状访谈（2）内训师问题访谈（3）内训师期望访谈产出：内训师队伍建设情况调研报告 第二阶段：内训师体系建设阶段一、内训师整体规划1. 内训师体系规划研讨会2. 内训师管理组织架构确定3. 内训师分级分类管理细则拟定二、内训师选拔流程1. 构建内训师能力模型2. 根据内训师能力模型拟定内训师选拔流程产出：《内训师能力模型》、《内训师选拔流程》三、内训师培养流程1. 课程

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课程背景公司的发展离不开人才培育与训练，如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失； ◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。本课程的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将经验型员工转型为内部培训复制力量，将岗位优秀

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课程背景：彼得圣吉曾说过，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力，随着互联网时代的到来，培训发展的理念和技术日新月异，各种学习方式不断推陈出新，作为肩负打造组织学习理的企业培训管理者，提升自己的专业能力，从而助推企业持续发展，显得尤为重要。本课程从培训体系入手，以流程要素为主，重点突出培训策划与组织层面，全面提升培训管理者的关键能力。课程对象：企业内训师课程时长：1天（6小时）课程形式：讲授40+案例分析30+课堂研讨与练习30 课程大纲第一课 培训管理再认知一、培训的作用1.从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）2.从行为工程模型看培训（从人控到技控）3.从杨

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