提升团队情商建立共鸣 422

如何建立一支有共鸣的团队？听情商大师戈尔曼娓娓道来。--Daniel Goleman 　　为什么情感对一个团队来说如此重要？ 　　每一个团队都有各自的情绪。想想你最近参加一次团队会议时迟到的情景，你一

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团队管理101招 384

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种

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打造1+1>2的高效团队 417

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称5P，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（Pe

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企业文化是连锁企业的根本 392

连锁企业凭什么攻城掠地、纵横四海？是靠产品吗？还是其他？有人问：你到麦当劳吃什么？是汉堡包吗？ 　　答案只有一个：消费者到连锁店购买的不只是产品，更是一种文化。譬如麦当劳与星巴克贩卖的不仅仅是汉堡或咖

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虚拟团队 “横行”E时代 526

咋一听，虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑，但实际上，你身边就活跃着无数的虚拟团队。他们可能是咨询顾问，可能是企业营销活动的策划师，也可能是网页制作人员。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公

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团队的灵魂激情与活力 784

卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。 这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，

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信任：企业管理的基石 425

信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。 信任，对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使

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笼子与巢穴——企业文化与人才论 545

庄子云：以天下为之笼，则雀无所逃。这句话表面上论述的是捕雀之术，实则阐述的是延揽人才之道。那么何为天下，笔者根据多年的企业文化工作的经验，结合实际情况，认为这里所说的天下应该理解为道，在企业里讲的就是

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生产“快乐文化” 409

企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队，这太残酷了，社会会因此而不安；企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群，这太市侩了，排他性会妨碍社会的进步；企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构，这太封

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让企业文化成为员工的待遇 362

lsquo;企业文化作为一种待遇，人们又该如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值呢？rsquo; 　　一些企业的老板常常谈起发放年终奖的苦恼，不是因为没钱，而是不知如何发才能使员工满意。

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管理者领导风格与变革的七步法 472

领导风格多种多样，不同的风格适合不同的行业、企业不同的发展阶段。 下面是三种典型的领导风格： 魅力型领导 解释/阐明公司的未来：制定公司的发展规划，为公司发展指明方向，为员工描绘公司的发展前景，使公司

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稳健成长的关键：企业风格 408

在深圳，许多小型企业的成功某种程度上取决于这个企业领导人的胆识和魄力，而当这些企业处于从贸易型到实业型，从小型公司向中型公司转型阶段，企业主的领导人的个性也往往影响这种转型的成功与否。 　　我们也看到

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人员的去留决策与离职处理 369

人事工作的通用原则 ■统一的人事政策 ■有重点的人事工作对象 ■有原则兼灵活性的人事工作方法 决定去留因素及如何作出去留决策 当一个员工提出辞职时，其上级经理马上就会下意识地想：他为什么辞职，是同意还

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企业文化咨询水深几许 578

如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量，国内大部分企业在企业文化方面都有问题，尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业，迫切需要塑造富有时代特征的企业文化，提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业

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领导人决策秘籍 452

管理就是决策是美国著名管理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。 　　1、保守秘密作为一固决策者首先应懂得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会

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向落后的管理方式开刀 320

麦肯锡公司的研究证明：要留住能干的人才，就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。 　　最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查，调查令人吃惊地

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中国企业：必须警惕跨国公司的“流氓文化” 421

自古以来，流氓是一种收益非常大的职业，显性行为则体现为打家劫舍、啸聚山林、横行街头、欺行霸市，组织形式基本上都是以黑社会、土匪、街头混混为核心。代表人物在中国历史上举不胜举，宋江的梁山泊众弟兄可以算是

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高效企业文化的三个共同特征 1066

高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。这些反过来又促进产品质量的提高，新产品的开发，从而提高企业的利润率。从理论上讲，几乎所有的企业领导者都努力地去发展自身的企业文化

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竞争、创新和企业文化 340

简而言之，企业竞争是企业短期成功的关键，而不断地创新，则是企业长期成功的关键。对于那些期望在未来的全球化经济中不断取得成功的企业来说，他们必须通过生产比竞争对手更加创新的产品，或者提供在质量上、形象上

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企业文化是具有企业特色的文化 966

入世后，我国企业经济环境产生巨变，面临着巨大的挑战。怎样增强企业核心竞争力以适应信息时代的发展。这是现代企业管理者的一道重要课题。 在我国，新兴的企业文化建设，以人性化管理适应了市场经济的要求。企业文

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民企用人：如何从人治到人制 756

专家预测，优秀企业的人才流动率应在１５％左右，然而据统计，我国民营企业的人才流动率接近５０％；而且民企寿命短，平均只有２．９年。过高的人才流动率表明，相当一部分的民企对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企

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企业的凝聚力从何而来 385

企业的凝聚力，笔者以为是指企业及其行为对员工产生的吸引力的程度。一个凝聚力强的企业，其员工一定紧紧围绕企业目标，精诚团结，互相信任， 互相协作，在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。那么企业

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合资企业的跨文化管理对策 429

一、共同价值观管理 在企业内部逐步建立起共同的价值观作为文化重要组成部分的价值观，是一种比较持久的信念，它可以确定人的行为模式、交往准则，以及何以判别是非、好坏、爱憎等。这里所讲的 文化差异 也主

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人力资源管理 企业文化的根基 394

一段时间以来，通过建设积极和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位，成为我国许多企业孜孜以求的目标。但现实的问题是，尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力

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CIS的基本概念 541

什么是CIS CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。 CIS

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