团队的灵魂激情与活力 789

卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。 这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，

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信任：企业管理的基石 431

信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。 信任，对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使

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笼子与巢穴——企业文化与人才论 551

庄子云：以天下为之笼，则雀无所逃。这句话表面上论述的是捕雀之术，实则阐述的是延揽人才之道。那么何为天下，笔者根据多年的企业文化工作的经验，结合实际情况，认为这里所说的天下应该理解为道，在企业里讲的就是

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生产“快乐文化” 411

企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队，这太残酷了，社会会因此而不安；企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群，这太市侩了，排他性会妨碍社会的进步；企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构，这太封

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让企业文化成为员工的待遇 363

lsquo;企业文化作为一种待遇，人们又该如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值呢？rsquo; 　　一些企业的老板常常谈起发放年终奖的苦恼，不是因为没钱，而是不知如何发才能使员工满意。

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管理者领导风格与变革的七步法 474

领导风格多种多样，不同的风格适合不同的行业、企业不同的发展阶段。 下面是三种典型的领导风格： 魅力型领导 解释/阐明公司的未来：制定公司的发展规划，为公司发展指明方向，为员工描绘公司的发展前景，使公司

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稳健成长的关键：企业风格 416

在深圳，许多小型企业的成功某种程度上取决于这个企业领导人的胆识和魄力，而当这些企业处于从贸易型到实业型，从小型公司向中型公司转型阶段，企业主的领导人的个性也往往影响这种转型的成功与否。 　　我们也看到

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人员的去留决策与离职处理 374

人事工作的通用原则 ■统一的人事政策 ■有重点的人事工作对象 ■有原则兼灵活性的人事工作方法 决定去留因素及如何作出去留决策 当一个员工提出辞职时，其上级经理马上就会下意识地想：他为什么辞职，是同意还

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企业文化咨询水深几许 587

如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量，国内大部分企业在企业文化方面都有问题，尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业，迫切需要塑造富有时代特征的企业文化，提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业

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领导人决策秘籍 458

管理就是决策是美国著名管理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。 　　1、保守秘密作为一固决策者首先应懂得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会

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向落后的管理方式开刀 325

麦肯锡公司的研究证明：要留住能干的人才，就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。 　　最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查，调查令人吃惊地

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中国企业：必须警惕跨国公司的“流氓文化” 425

自古以来，流氓是一种收益非常大的职业，显性行为则体现为打家劫舍、啸聚山林、横行街头、欺行霸市，组织形式基本上都是以黑社会、土匪、街头混混为核心。代表人物在中国历史上举不胜举，宋江的梁山泊众弟兄可以算是

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高效企业文化的三个共同特征 1069

高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。这些反过来又促进产品质量的提高，新产品的开发，从而提高企业的利润率。从理论上讲，几乎所有的企业领导者都努力地去发展自身的企业文化

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竞争、创新和企业文化 343

简而言之，企业竞争是企业短期成功的关键，而不断地创新，则是企业长期成功的关键。对于那些期望在未来的全球化经济中不断取得成功的企业来说，他们必须通过生产比竞争对手更加创新的产品，或者提供在质量上、形象上

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企业文化是具有企业特色的文化 969

入世后，我国企业经济环境产生巨变，面临着巨大的挑战。怎样增强企业核心竞争力以适应信息时代的发展。这是现代企业管理者的一道重要课题。 在我国，新兴的企业文化建设，以人性化管理适应了市场经济的要求。企业文

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民企用人：如何从人治到人制 762

专家预测，优秀企业的人才流动率应在１５％左右，然而据统计，我国民营企业的人才流动率接近５０％；而且民企寿命短，平均只有２．９年。过高的人才流动率表明，相当一部分的民企对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企

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企业的凝聚力从何而来 391

企业的凝聚力，笔者以为是指企业及其行为对员工产生的吸引力的程度。一个凝聚力强的企业，其员工一定紧紧围绕企业目标，精诚团结，互相信任， 互相协作，在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。那么企业

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合资企业的跨文化管理对策 433

一、共同价值观管理 在企业内部逐步建立起共同的价值观作为文化重要组成部分的价值观，是一种比较持久的信念，它可以确定人的行为模式、交往准则，以及何以判别是非、好坏、爱憎等。这里所讲的 文化差异 也主

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人力资源管理 企业文化的根基 395

一段时间以来，通过建设积极和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位，成为我国许多企业孜孜以求的目标。但现实的问题是，尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力

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CIS的基本概念 555

什么是CIS CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。 CIS

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为企业文化号脉 348

一个企业要长远的发展，就必须进行战略的管理，而战略的管理需要一个文化氛围的支撑。实践证明，杰出的企业都有着强有力的企业文化。对企业现有的企业文化进行评估，可以帮助企业找出理想中的企业文化与现实的差距，

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企业文化也要改革 382

您的企业是否遇到这些情况：不同背景的公司合并，或者不同部门员工持续的冲突影响到他们的业绩；企业的组织结构和工作方式太过于稳定，而致使企业不能适应市场的变化和竞争；企业进入一个完全不同的行业、领域，而现

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价值观的起飞与落地 467

当整个世界都在谈论着变化、创新等等时髦的概念时，重提忠诚、敬业、服从、信用之类的话题未免显得过于陈旧。然而我们无法回避，员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着公司的管理者们，我们面临的变化也带走

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持续成功 企业文化管理实战 404

一个企业，有很多因素可以促成成功，有些因素带有偶然、幸运或者冒险的色彩。但企业成功后如何持续地保持并放大成功，却总是没有太多的路径可以选择。没有选择也要选择，其中一个选择就是改变----必须解决自己持

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企业文化真是雾里看花吗？ 555

企业文化是什么？这个问题可以说是仁者见仁，智者见智，众说纷纭。目前来讲企业文化究竟如何定位和理解，这就应该根据企业实际情况，打造企业文化的平台，让企业文化尽快落地，而不是把企业文化悬在半空。 作为企业

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