奖励努力，而非结果 456

优利（Unisys）共享服务中心负责大量的办公室辅助工作，包括支付账单、复印求职者简历等。这些看似单调乏味的事情，该中心员工却做得有声有色。他们忘我工作，以提高客户满意度，节省成本。他们为大家所称道，

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关键业绩指标在人力资源管理中的应用 250

在人力资源管理中，员工绩效管理是一个非常重要的工作。员工绩效管理建立在关键业绩指标的基础上，通过业绩考核，并与相应的激励措施相结合，调动员工积极性，促使员工努力工作、不断提高绩效，最终实现企业的目标。

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解决棘手人力资源问题 266

在许多企业，团队如今是实施全面质量管理项目、跨职能战略和业务流程重组不可或缺的组成部分。简言之，团队适逢其时。尽管团队越来越流行，但并非完全没有问题。当中人们抱怨最多的是：会议太多、错过的机会无数、议

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中国企业人力资源管理模式 275

下面从国内企业最高领导层的人性观（关于人的看法）出发，结合国内企业成功与失败的案例分析，剖析国内企业人力资源管理模式、员工在不同人力资源管理模式下的心理、行为表现，以及不同人力资源管理模式导致的企业发

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现代物流人才技能结构评析 518

１ 现代物流需要复合型物流人才 现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，其所涉及的领域十分广阔。在物流实际运作的过程中，商流、信息流、资金流贯穿于各个

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人类管理实践中的“返祖现象” 265

第一节漫漫管理启蒙路 　　人类管理活动从有人类起就是围绕着一个人对一群人管理开始的，围绕着这个一个人对一群人管理的课题，人类的管理经历了如下的沿革或变革。 　　一、原始社会 　　在原始社会一个人对一群

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解开家族企业管理千千结 388

家族企业如何用人？ 　　太太、秘书、司机怎么管？ 　　家族企业的管理中，有一个使人头痛但又不能不解决的问题，如何管理好你身边的人？ 　　我认为，如果你的太太没有能力参与管理，还是尽量不要让她参与，否则

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浅谈软件行业的人才结构和培训 293

[摘　要]文章结合目前我国软件行业的发展状况，分析了软件企业在人力资源管理方面和人才结构上存在的问题，并从人才结构、员工培训等方面着手，深入探讨了软件行业的人力资源管理方法。 [关键词]企业规模　人力

 倪显利 详情

中小企业如何做好职业生涯管理 437

　常听到从事企业人力资源管理工作的朋友提到，在招聘环节应聘者经常会问：我所在的岗位将来在公司中的发展前景如何？，从中不难看出职业生涯发展已经备受关注。 　　人在职场，职业生涯的规划与管理是每个人都有面

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人力资源管理要为企业增值服务 628

近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。但是，在很多企业存在着这样一个问题，即无法说清人力资源部门到底是干什么的，无法说清人事管理（Personnel Management）与人

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人力资本在独立审计中的行为特征及对审计制度安排的影响 255

摘要：本文从人的经济有限理性解释了人力资本的审计合谋特征，同时从人力资本产权方面解释了人力资本行为的可激励性，在此基础上，对促使这些行为特征出现的现行审计制度安排进行各方面的改革，从而更好地安排审计制

 刘聪伟 详情

试论人力资源与人力投资 243

摘要:通过对人力资源的分析和预测,认为加强人力投资、构筑人才资源高地,可以达到人力资源合理配置的目的 　人力资源、人力投资是与自然资源、物质投资相对而言的.随着市场经济的发展,人类社会即将迈入知识经济

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外包：不可滥用的法宝 210

丰立公司外包制作部门人事管理以求缩减薪水开支，制作部门总监王齐在无任何具体计划的条件下，对公司非常重要的、市场上也炙手可热的28名专业技术人员采取了整体外包的方式。结果是员工领取了丰厚的离职金，绝大多

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让经济欠发达地区人才活跃起来 244

　国以才立，政以人治，业以才兴，已成为建设和谐社会的共识，从科学技术是第一生产力到人才资源是第一资源，从科教兴国到人才兴国无不揭示了人才在社会主义事业中的极端重要性，可以说，人才是制约一个地区经济社会

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你有就业适应力吗？ 419

传统的就业契约对每个人来说都不陌生。在这种旧体制下，人们希望能在一家最好、最大的企业谋到一席之地，此后的约30年在这个企业忠心耿耿、勤勤恳恳工作，不断往上爬。希望这样会换来收入、福利和一生的工作保障。

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团队为什么会失败 575

团队也是随时间推移而不断发展变化的。如今，传统的职能团队仍然存在，但它不再一枝独放，林林总总的各类型团队应运而生。在工作团队中，每个成员有相似的技能，但被委以不同的任务；在项目团队中，每一成员各有所长

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企业资源配置力与企业竞争力 230

摘要：针对当前企业竞争力研究中存在的问题，从资源配置的角度剖析了企业竞争力的深层内涵和构成。认为，企业竞争力的核心内涵是企业资源配置力；企业资源配置力是企业资源定位力与资源整合力的合力。企业资源定位力

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曹操的人力资本控制思想述评 456

三国时期是我国古代史上一个比较短暂的时期，但却是一个异彩纷呈的历史时期。短短６０年，群雄竞起，斗智斗勇，各逞才略，其中论经济管理思想的成就当推曹操莫属。作为汉魏之际集政治、军事、文学、管理之大成者，曹

 王擎 黄娟详情

人力资本、股票期权与企业剩余索取权探析 200

长期以来，经济学理论对物质资本与人力资本之间关系的认识都是资本雇佣劳动。但是，当人力资源作为一种财产所有权发挥的价值越来越大，当众多小企业（不需要像传统规模经济的生产型企业那样占用大量的实物资本）纷纷

 柯琼 周仁俊 详情

中国公务员制度的分析 258

内容提要：建立和推行国家公务员制度是中国干部人事制度的重大改革。中国以往干部人事制度中存在一些问题，如干部队伍笼统庞杂、管理权限过于集中、管理方式陈旧单一、管理制度很不健全、缺乏有效的监督机制等。这些

 谢明详情

知识经济下人力资源开发与管理的十大趋势 259

[摘要]知识经济条件下，人力资源管理将出现与传统管理方式不同的发展趋势，本文概述了该问题发展的十大趋势。 导言 知识经济是建立在高科技和信息化基础上的经济，它不仅在经济关系和经济结构上发生重大变化，同

 张诚详情

员工忠诚已经消亡？ 221

马来西亚槟城的Seagate Industries（编者译：希捷实业）公司让日工资为10美元的马来西亚员工飞往美国学习如何操纵最新的机器人技术。摩托罗拉菲律宾公司（Motorola Philippin

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人力资源的风险管理 401

人力资源管理中的风险管理是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生。 在进行人力资源管理时，我们往往重

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试论企业管理中激励问题 380

摘要:近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。激励作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。文中就有关激励的一般性问题做了阐述，总结了企

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适于我国企业特点的HRM系统制度设计建议——3P模式 286

1.3P模式mdash;mdash;构建自诊断HRM核心生态系统方案 　　就我国目前人力资源管理的现状来看，或许并不缺乏人力资源管理、企业管理方面的理念、思想，但十分缺乏将这些理念、思想体现、外化出来

 林泽炎详情