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运用平衡计分卡成功实施企业战略 527

　　平衡计分卡的来源和应用罗伯特.S.卡普兰（哈佛商学院的领导力开发课程教授）和大卫.P.诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发明了qu

孙永玲详情

自我挑战 217

有句格言说的好：失败者任其失败，成功者创造成功。格言强调，胜利者天生是倾向行动的人，他们将自己视为世界舞台的演员，而非被动地被他人行动牵制的受害者。即使失败了，胜利者也宁愿选择一种有声有色的方式失

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自我控制情绪 479

（一）你如何控制愤怒的情绪假设你是货车司机，早上开车离家，在你到达目的地前，你可能会碰到各种情况。如超车、乱按喇叭，在内线车道上挡你的路、或者紧跟着你的车尾不顾安全距离，还有一些太大、太吵、太旧的车

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激励的最加方法 231

一，自我激励的黄金步骤 (一)你要在心里确定你希望拥有的财富数字mdash;mdash;笼统地说：我需要很多、很多的钱是没有用的；你必须确定你要求的财富的具体数额。 (二)确确实实地决定，你瘵会付出什

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激发思维潜能 225

积极的心态: 有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。但积极的心态激发潜能，

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海尔、长虹营销战略比较 361

《市场营销》课程报告指导教师：胡佐浩（博士）班级：00MBAP2班组别：第五组作者：陈永志（009173）（长虹营销渠道战略）许勇（009174）（海尔营销渠道战略）李满文（009175）

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有效的经理 247

第一章影响力的真面目 1 正视影响力我们要求经理人做事有效能，效能在字典上有两个具体的定义：切实地达到目标或产生所要求的绩效，以及创造一个鲜明印象的能力。我们常常把效能与效率混为一谈。彼得杜拉克

[美]蓝斯登著详情

成长的力量－－销售技巧 261

　　马得其拿出他的万宝龙，在笔记本上写下了一串字：　　F：FAMILY（家庭）　　I：INFLUENCE（影响力中心）　　N：NEIGHBORHOOD（居住环境）　　D：DIRECTLY（其他

俞雷 陈宁详情

案例分析：营销还是人力资源？这是个问题 377

　　人力资源管理本来是涵盖众多学科、最为精深的管理领域，然而在中国，在人力资源方面却最容易成家成名。因为这个领域似乎有着太多的固定模式可循，譬如薪酬设计、绩效考核、员工持股及股票期权设计、组织结构设计

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让人才自由竞争 247

　　人才市场上，谁有本事谁没本事，当事双方心知肚明，根本就无须外人置喙。可有人就是不顾这些，硬要搞一个放之四海皆准的人才标准。　　先前的标准是中专以上学历和初级以上职称才算人才，此后一直升级。到了现

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中国营销最棒的六种武器 196

最近20年以来，中国营销(重点指企业营销，全文同）主要走过了一条学习之路、借鉴之路、探索之路，也开始走上了一条创新之路。我知道，在中国企业每一个市场捷报的后面，都有一大批营销人作过艰辛的努力。所以，每

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实时营销 210

信息技术改变了市场，也改变了市场营销。即时沟通达到了前所未有的重要性。 Regis McKenna 在今天这样一个混乱无序的市场中从事品牌管理让人望而却步，这已不是什么秘密。象IBM和苹果这样的老品牌

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IBM公司的企业管理 250

IMB公司（INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION），中文译名为国际商用机器公司，其公司总部地址在美国纽约州的Old Orchard Road, Arm

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BPR使组织更充满人性？ 289

quot;生物学决定一切。quot;当Freud这样说时，他可能没意识到正是这句话引起了激烈的争论。尽管这句话过于武断，但是不可否认人的个性特征和人的发展在某些方面对企业的影响是很大的。如果要我们列举

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当企业面临非常时期不得不改变些什么时，人才的作用将凸现 285

巨变求存人为先当企业面临非常时期不得不改变些什么时，人才的作用将凸现 9月11日，深圳香格里拉酒店人头攒动。国内MBA学校中名声赫赫的中欧国际工商学院正在这里召开中欧管理论坛。中欧请来了英国剑桥大学

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张五常教授谈需求定律等问题 762

2002年4月27日，著名经济学家, 香港大学教授张五常，在北京大学中国经济研究中心万众楼二楼发表演讲。演讲的主题就是半年来学术界颇有争论的需求定律(law of demand)：需求曲线是否可以向右

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要砍就砍枯枝 239

不辞退差劲的经理，大幅裁员就不管用。平地起了风波：通用汽车（General Motors）要裁员 15,000 人，惠尔浦（Whirlpool）裁员 6,300 人，吉列剃刀（Gillette）2,

杰弗里•科尔文详情

品牌学 698

中国著名策划专家陈放先生，资深策划家，涉足策划十几年，大小案例几百起，各类创意上万起，在全国做报告近500场，听众累计超百万人次，接触企业数千家。现任北京创意村策划有限公司村长、(美国)国际策划学会中

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薪酬制度 208

1.0 目的: 提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。 2.0 适用范围：适用于公司所有员工 3.0 内容 3.1 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合

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深度分销的物流 247

中国有这样一批制造企业，他们不经过任何外部经销商，直接面向数万个零售前端进行销售，人称深度分销。他们是啤酒中的领袖青岛啤酒、家电中的领袖TCL、体育用品中的领袖李宁hellip;hellip;，事实

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2002：中国物流的困惑与成长 214

自1999年起，经过三年的浮华与喧嚣，在政府的大力推广和资本市场的不断追捧之下，到了2002年，中国物流产业看似已经进入了一个高速发展和极具赢利能力的时期。实际上，从物流从业人员的角度看，在中国，促

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销售人员技能训练整体解决方案 1914

【本讲重点】社会演进对销售的影响销售人员必须知道的三件事销售的含义销售工作的特性销售的五要素销售人员的工作职责销售人员应树立的观念时代、市场、客户需求等都在不断地变，正因如此，使企业保

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培训课程设计的理论研究 645

一、培训培训属于广义教育的范畴。在现代社会、经济发展中，培训起着越来越大的作用。现代企业无一不把培训作为企业生产与经营的重要环节来对待。从这种意义上说，培训又是企业经营的一个重要组成部分。这样

杨潞杨达生详情

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