净水企业中的服务营销地位    206

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务是一种营销组合的要素。众所周知，随着社会的发展和科技的进步，服务在各行各业中都占据了越来越多的分

 作者：王剑澜 　 详情

外资险企领跑差异化产品    124

尽管保费落后于大型中资保险公司，但多家外资寿险公司仍然依托外方股东强大的产品创新平台，推出了多款特色保险产品，在特定客户群体中获得了较高的知名度。 尽管目前的寿险市场蕴藏着巨大的保险需求，但将保险需求

 作者：李听 详情

从“羊羊羊”到“10年穿越”病毒营销    266

2008年除夕夜，恒源祥的新版电视广告在全国多家电视台黄金时段播出。1分钟内，广告从鼠鼠鼠一直叫到猪猪猪，把12生肖叫了个遍。由于创意单调、播出频繁，这则广告遭到许多观众炮轰，恒源祥一时间大红大紫。广

 作者：罗伦 详情

价格“中外有别”部分茅台“出口转内销    257

系列专题： 出口转内销 近期，国酒茅台价涨量缺，国内多个城市闹起了茅台荒。相比之下，国外的茅台酒市场则较为宽松。 据媒体报道，美国市场上，1000ml装53deg;茅台售价折合人民币1500元左右，仅

 作者：李顾 详情

“富二代”申购保障性住房于理与法都不    192

李世雄父亲是一名上市公司的原工会主席，家有资产上千万，有房有车，但其却取得了深圳第二次保障性住房终审合格的资格。这么一个刺激社会神经的事件一经披露，立即引发了巨大的争议。 对于争议，李世雄称我爸确实有

 作者：马光远 详情

商人见官，你坐得住吗？    308

发在《第一财经周刊》上的一篇专栏，说的是明朝的事，讲的是当今的理：当你是一个经商之人，当你面对官员的时候，千万要堂堂正正地站着和坐住，否则到某一天，就会爬到地上。 面对一个官员，你坐得住吗？ 聊，春风

 作者：吴晓波 详情

保龄宝咨询案例    223

　 　保龄宝生物股份有限公司是以生物工程为主导的国家级重点高新技术企业、中国食品添加剂百强企业、中国功能糖城的支柱企业,中国公众营养改善OLIGO项目的合作伙伴。低聚糖、高果糖、多元醇等系列产品全部通

 作者：马书彦 详情

营销咨询业，该端正心态了！    122

2011年不满意退全款的客户满意度政策是我在公司强制推出的，做这个决定的时候，我征求了合伙人的意见，在行与不行的意见中，我毅然的将政策拍板执行，我知道自已的这个决定肯定会给公司营运带来负面风险；不过，

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什么样的管理才是好的管理？    144

有没有放之四海而皆准的管理方式？若要问我，回答是否定的。 不论在企业做咨询，还是到各地讲课，经常碰到这样的问题：究竟什么样的管理才是好的管理？我常常回答适合的就是好的。再往下问：什么才是适合的？那就得

 作者：张国祥 详情

福特：品牌弱势背后的战略纠结    261

否认出售马自达股权的声音尚未落定，福特又出乎意料地公布一系列重大人事变动。 　　11月1日，福特亚太和非洲区总裁韩瑞麒将正式接替葛致诺成为新任福特中国董事长兼CEO。此外，福特前澳大利亚及新西兰总裁兼

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《孙子兵法》中的营销管理思想    394

　营销管理乃是发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从另一方获得所渴求的反应时而形成的那些目的和手段的过程。营销管理作为一种艺术和科学，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获

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如何使你的营销管理精益化    256

为什么在相同行业的企业，具有相仿的营销战略设计，却产生了不同的营销结果？ 营销ROI管理如何从结果管理中发现营销过程中存在的问题，从问题中去真正提升ROI的管理水平？ 营销战略设计后，营销执行力的管理

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销售盈利改善五大秘诀    188

利润是衡量企业经营结果有效指标之一，企业不盈利就是对社会犯罪，就是对社会分配其资源的一种浪费。如何有效改善企业盈利水平是众多经营者和管理者始终不渝的追求，许多人浅意识认为，提高企业盈利水平就是要提高产

 作者：曾国庆 详情

为什么老板反对办促销活动？    326

【现象】 每年6月，都是Q企业销售的淡季。 营销中心管理团队反复讨论，均认为应在此时发起新一轮促销攻势。 为顺利得到批准，他们在众多促销方案中选择了风险最小、收益较有保证的一套。 效果预测表明，对全国

 作者：肖阳 详情

为什么渠道中会遭遇“胆小鬼游戏”    290

现象： 作为营销总监，有时候总会遇到棘手问题。管理与服务好渠道是职责之一，从长远看，能够在合作中维护代理商的利益，最终也必将使企业受益。但代理商的利益与企业利益毕竟有明显的不同，代理商不拥有品牌，短期

 作者：肖阳 详情

为什么终端零售越降价，销量越萎缩？    196

现象： Q企业近年来开始遭遇成长困境，由于所处行业为新能源朝阳行业，全行业每年平均增长率达到25，不少企业每年增长率更是高达100。在这种情况下，Q企业保持每年10---15下滑，利润不断减少，这种情

 作者：肖阳 详情

为什么广告不能带来销量提升？    315

现象： 广告是营销的重要手段之一。有人认为，企业要培养一名成功的广告操作者比培养一名飞行员代价还高，没有几百万甚至上千万的学费是下不来的。所以老板们有一句通俗的话流传很广，我知道公司投入的广告费有一半

 作者：肖阳 详情

销售代表时间管理“二十四条军规”    214

销售代表入行时间有长有短，各人的悟性和水平也不同。销售代表的时间管理，一直是笔者公司地区经理们需要老神费力的一件事，虽然也组织过若干次时间管理的培训，但效果并不理想。从销售代表反馈的信息显示，他们对时

 作者：陆和平 详情

大卖场给供应商带来了什么？    217

从现在很多企业的通路结构来看，很多企业已经或正准备跟大卖场开展合作。从目前零售业态的发展趋势来看，虽说零售业态呈现出多元化特征，但不论从销售能力、民众影响，还是品牌拉力上来看，大卖场毫无疑问地占尽先机

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营销狼道：切块蛋糕留给自己吃    144

随着全球金融危机的不断加深，我国实体经济开始受到明显冲击，经济增长速度逐步放缓，企业销售业绩大幅回落，越来越多的消费者改持观望态度hellip;hellip;企业面临着前所未有的挑战与考验。但与此同时

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在房地产行业实施整合营销    132

进入2010年后面对个别城市火箭般上升的的房价和舆论的压力，从中央到地方各级政府连打房地产市场调控组合拳，开始了新一轮楼市调控。 国家宏观调控措施具体表现在：投资增速过猛的势头得到初步遏制；贷款规模得

 作者：陈国庆 详情

重塑商业模式    139

轰轰烈烈的《唐山大地震》票房已破5亿，6亿即将在望，你不得不惊叹冯小刚运作的能力。别人是一分一分地赚钱---做加法。冯小刚做乘法，甚至是平方，他拍电影，投资人都会主动输钱。他已经成为一个品牌，成功运作

 作者：蒋小华 详情

中小企业营销兵法    106

中小企业，绝大多数国家经济组织的主体组成成分，无论是发达国家。还是欠发达国家，中小企业不仅是国民经济的主导力量，也是国民就业的最广泛、有效的途径之一，然而，面对企业平均寿命不足7年的现实，中小企业的百

 作者：于金龙 详情

成功始于“推销”自己    103

记得在上小学四年级的时候，从同学那儿借了一本世界成功学大师卡耐基的《人性的弱点》。记得其中有一个章节讲的就是推销自己。国内也有许多诸如毛遂自荐之类的展露个人知识、智慧、才学、才华的先例。由此可见，古今

 作者：李庆华 详情

客户都有占便宜的心理    160

推销人群中流传着这样一句话：客户要的不是便宜，而是要感到占了便宜。客户有了占便宜的感觉，就容易接受你推销的产品。 客户占便宜的心理给了商家可乘之机。如一些女士在购物买衣服的时候，常常用对方不降价自己就

 作者：刘彦究 详情