沟通的过程    203

沟通的过程 沟通的 7 要素 bull; 信息源分析 是谁发起这个沟通的行为？ bull; 听众分析 听众的态度mdash;mdash;积极听众、中性听众还是消极听众；关键听众还是非关键听众；直接听众

 作者：严进 详情

培训创新：培训中心创新的核心    67

培训创新：培训中心创新的核心 员工培训不同于传统的学历教育，也不同于计划经济体制下的培训。要想使培训真正达到预期的目标必须全面创新。 一、培训模式创新 员工培训是一项需要精心策划的系统工程，应是一个培

 作者：未知 详情

关于培训咨询行业的反思    137

中国绝大部分企业还处在企业发展的初级阶段，按照成熟阶段的企业需求来设计的产品并不完全适合本土的企业的实际需求和执行力情况。 　　当人力资源行业或者说是咨询培训行业在10年前刚刚进入中国的时候，来自发达

 作者：孙春岭 详情

把“水分”挤出来！——剖析领导力课程    117

面对形形色色的领导力培训，该如何选择最适合自己的课程？市场上的管理课程有多少真材实料，有多少水分？怎样的领导力课程才会使您的培训投资获得回报？在这里，有几个思考方向，能帮作为领导者或企业培训经理的您拨

 作者：未知 详情

世间什么才是最珍贵的    86

世间什么才是最珍贵的 从前，有一座圆音寺，香火鼎盛。在圆音寺庙前的横梁上有只蜘蛛，由于多年来受到香火和虔诚祭拜的熏陶，逐渐有了佛性。经过了一千多年的修炼，蜘蛛的佛性更是增加了不少。 一日，佛祖光临了圆

 作者：未知 详情

奥美创意培训资料    76

一、 创意策略八段锦　 1、本次广告希望达到的目的和效果？　 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？　 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？　 4、产品的定位

 作者：未知 详情

成为老鹰，别当鸭子！    86

你知道印度有一则创造世界的故事吗？根据这个故事，神首先创造了蚌壳，接着是老鹰。人类有权在安逸无味的蚌壳生活和精采刺激的老鹰生活中择其一。 「这选择很简单嘛！」你也许会这麽说。答案当然是要老鹰的生活罗。

 作者：未知 详情

培训游戏-你说我做    113

你说我做 道具：七彩积木 参加人数：20-30人 用时：约1小时 游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。 过程： 1、将参加人员分成若干组，每组4-6人为宜。 2、每组讨论三分钟，根据自己平时的

 作者：未知 详情

《中国金融改革理论与实践》复习大纲    170

《中国金融改革理论与实践》复习大纲 第一部分 考试题型及分数比例 一、 选择题（10分） 二、填空题（10分） 三、判断题（10分） 四、简答题（30分，每题5分） 五、论述题（40分，务必充分说明理

 作者：未知 详情

浅谈提升秘书人员职业素养    118

　　论文摘要：秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，因此对其职业素养要求很高。文章通过对秘书人员基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备十个现代意识，才能真

 作者：陈勇 详情

浅谈培训需求组织分析相关文献回顾    100

　　论文内容摘要：培训需求分析是企业培训成功与否的关键，组织分析则是培训需求系统分析的重要一环。本文对国外有关培训需求组织分析的文献进行了全面回顾，总结出培训需求组织分析的范围主要被确定在组织目标与战

 作者：陆娟　杨洪常 详情

你是人才还是人力？    124

有个律师朋友也在学校里兼课，他常会找一些学生来做研究助理。 有几个年轻助理，跟着他两三年，我们也就认识了。其中有个叫做阿雅的女孩，我头一次见到她，她捧着好多档案匣，像表演特技似的，从楼梯上下来。一脸都

 作者：波士堂 详情

三管齐下，确保培训长久有效    86

越来越多的人感觉到：培训时大家玩得不亦乐乎，天文地理、古今中外倒也学了不少，可是培训后仔细一想，发现有用的东西竟然如此之少。或者，培训时个个热血沸腾，磨掌擦拳，一两个星期内还斗志昂扬，可时间一长，却日

 作者：未知 详情

浅谈企业员工培训    122

纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升

 作者：廖选源 详情

最畅销企业员工培训读本揭秘    105

如果你为一个人工作，如果他付给你薪水，那么你就应该真诚地、负责地为他干， 称赞他、感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。mdash;mdash;mdash;引自《没有任 何借口》 　 《没有

 作者：吴珊 刘健 详情

用“木桶理论”指导员工培训    110

员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个quot;木桶quot;的容量。通过分析木桶原理与员工培训之间的关系，我们发现木桶原理可以在培训对象和培训内容两大方面给企业的员工培训工作提供一些非常好的启示。

 作者：全球品牌网 　 详情

请不要给营销人员做“看上去很美”的培    150

毛主席说过一个没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业的营销队伍就等同一个国家的军队，低素质的营销团队同样也就不能战胜竞争对手。 　　于是，营销管理者们为了提高营销员的能力，就对

 作者：崔喜忠 详情

两大主流简历模式    127

系列专题： 个人简历 其实简历并不只是用逆时序方式来记录你的工作经历这样一种方式的，当你出现一些职业空白期，比如金融危机被裁员，长时间处于待业状态而无法填写那个阶段的工作经历，还比如许多职场女性怀孕生

 作者：向阳生涯 详情

为幸福而工作--深圳市一体医疗集团公    95

我们每一个人都需要工作，我们每一个人都在工作，但是每一个人收获不同，原因是对待工作的态度不同。工作做得好不好，当然得有本事、技能、专业，但起决定因素的还是工作态度。一个缺乏正确工作态度的人，不好好干，

 作者：徐景安 详情

中华子孙勿忘国学    143

大风起兮云飞扬,威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方------刘邦语 我只想我们这些作为子孙的人,能够捍卫我们的文化能够把我们的文化发扬光大能让中华民族泱泱而立 ----------编者语 每个民族

 作者：niming 详情

招聘官的六件要事    273

很多招聘官会说，我只要通过观察就可以判断应聘者是好是坏。其实他们犯了一个错误。他们深深喜欢上了应聘者，并认为他们是如此出色，以至于严谨的评估和背景调查都显得多余。结果，应聘者很快被抢购，但很快又会失去

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目前培训需求理论的硬伤    255

目前培训需求理论的硬伤 接触培训需求的知识多了，自己实际操练得多了，更加深深体验到目前国内培训需求理论很美，但是不温柔，碰不得，望而却步。 目前国内培训需求分析理论都源于国外的一些理论，即使国外的理论

 作者：戴瑞良 详情

影响培训评估有效性的因素分析    316

影响培训评估有效性的因素分析 说实在的，影响评估有效性的因素分析这个话题其实在课上极少有学员问及，我只碰到过一次，就是美克美家的一位学员提到过如何实施对评估的评估的问题。因为，绝大多数学员和他们所在的

 作者：戴瑞良 详情

反应评估问题记名还是不记名的问题    257

反应评估问题记名还是不记名的问题 一次在课上,特别把这个问题提出来让学员讨论。之所以提出这个问题，是因为很多人都同意不记名，现场的举手调查也证明了这一点。因为这个问题背后是反应评估思路的大问题，同意不

 作者：戴瑞良 详情

企业参加外部培训也要进行反应评估    240

企业参加外部培训也要进行反应评估 我建议企业要求参加外训的员工也填写反应评估问卷，内容视需要包括培训组织机构的评价和课程本身的评价。 现在很多企业都要求外训的员工回来分享，有的甚至还要对该员工进行打分

 作者：戴瑞良 详情