富士康:中国的罪与罚
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富士康倡导的是“平衡型雇主品牌”建设,也通过修炼内功做了不少事情。倡导通过提供灵活的工作制度的方式,满足工作与生活平衡的需求,如弹性工作时间、网络会议和课堂、便利的生活条件等。富士康集团在这方面做了很多努力,比如:帮助员工解决子女入学问题;设立特困员工救济金和员工互助基金项目,为患病或特困员工进行专案救济;向员工家属发放慰问金,将爱心延伸到员工直系亲属;建设完善的生活设施,为所有员工提供免费工作餐和免费住宿,在宿舍区内配备图书室、台球室、乒乓球室、电视机房,免费对员工开放,并为远途员工配备班车;在工业园区内设立美食街、银行/自动取款机、超市、社区康复中心、网吧、邮局等。可惜的是富士康在修炼内功的过程中没有做到位,还是有点花拳绣腿味道,也是造成“12连跳”等事件的因素之一。
从主体、目标市场、目标对象、内容和评价指标上来讲,富士康的雇主品牌建设与战略人力资源管理不匹配。简单来看,雇主品牌建设是把企业人力资源管理、企业文化、人才观念等与情感有关的内涵外化的过程,它强调展示与认同。而人力资源管理作为雇主与雇员情感维系的工具,自然成为了雇主品牌建设的重要基石,承担着雇主品牌内部建设和向员工提供优质工作体验的重要责任。
富士康的过于简单化、单一化、机械化、缺乏人性化等管理是雇主品牌依赖的基础,但富士康的雇主品牌理念却是在现有基础上没有做好根本,把握时机,抓住特色,所以,富士康的雇主品牌在为人才竞争添加新的砝码,为企业发展打造新的王牌时,基础不牢,严重损害了富士康的雇主品牌形象。
(二)、企业管理和文化建设启示
富士康的企业经营管理实践曾经也是一个成功案例,然而过于追求效率和利润,把员工仅仅作为生产环节的“操作者”,忽视管理中员工的情感诉求。
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