包括项目获取管理，设计管理，招标管理，采购管理，客户管理关系等等。两大方面有多少个业务模块儿呢？有二十个左右。能够建立多少流程呢？能够建立150—200个二三级流程。因为一级流程比较少，一二十个就行了，能够建立150—200个二三级流程，就足够细了。如图：关于项目设计管理的一个示例现在的流程除了标准化，还越来越精细化。比如说招标，如果你们公司只弄一个《招标管理办法》，那我在这儿告诉大家：作用不大！为什么呢？太空，那如何来做呢？分类。可以分公开招标流程、邀请招标流程、议标流程、定向选择流程，四种选择的供方方式，分别建立。我再举一个，档案管理，大多数公司都有档案管理办法，为什么效果不好？是因为太通用了，太初级了，那么用什么办法呢？还是分类，将答案分为公文档案管理细则，人事档案管理细则，财务档案管理细则，工程经济档案、程技术档案、客户档案、营销档案，每一类归到的范围都有一个清单，怎么保管，谁来保管。房地产企业流程到今天，先后顺序环节大家都知道了，不需要告诉你先编标书，再发标，再评标，这个不需要了，需要什么？需要精细化、标准化的流程。到了精细化，标准化阶段了。总之大家今后的流程标准化方面要把握两个化，一个是精细化，你要做到精细化，要把握两个词，一个词是分类，第二个词是细节。精细化的流程就能够做到两百个左右。第二个差异化，差异化是怎么回事儿？你不管是多类型，多种形态，多地域的项目，你们公司，基于你们公司的企业文化，老板的风格，总有50%、60%、70%的流程是通用于各个项目的，比如集中采购流程可以用，但是每一类项目，我们按照术语叫每个产品线或者每一个项目模式有有30%到50%独立个性化流程。比如说定价流程，别墅的定价流程和公寓的定价流程一样吗？不一样。再比如说设计流程，你做一个酒店设计和做住宅的设计，输入、输出是不一样的。不同的产品线，不同的物业类型，设计输入输出也是不一样的。每一条产品线，每一个物业形态，都有个性化、差异化的流程。房地产公司通常可以建立50%—70%的基于本企业特点的通用性流程，另有30%－50%针对特定项目或产品线的流程，如A产品线的流程， B产品线的流程， C产品线的流程。这些加起来组成标准化下的差异化流程体系。今年我公司刚刚推出来的一个称谓“狙击手行动”的行动计划，体现的就是这种思想。总之，大家要有一个概念，做一本流程适用于各个项目的时代已经过去了。

按照“标准化＋差异化＋精细化”的理念所建立的流程体系，它的作用能达到多少呢？也就是能达到预期效果的60%—70%。100%我们不敢说，怎么才能达到90%呢？还要取决于三点：合约标准化、技术标准化和成果标准化。

合约标准化就是推行各种标准化的商务合同文本。

扩展阅读

版权声明：