通行的做法是，企业的使命与目标要描述企业的价值观与业务重点以及未来的发展方向，在简短的语言里展现企业的负责任的形象，并能让用户易于识记。甚至可以说，使命与目标，决定了企业文化的独特因子。举例说，阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意，要成为全世界中国人创办的最好的公司；第一句一下子把电子商务与传统商务的区别做了恰如其分的表达，别小看第二句，它让阿里员工富有使命感、团队精神和创新精神，有记者采访阿里的员工时，他们回答是不要跟我谈我挣多少钱，我现在做的事情是一件非常有意义的事情。同样，中粮做为国内最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，它的使命就是“自然之源、优质食品、品质生活”，这一下子把对于绿色食品的概念在用户心中树立了，所以，中粮在以后无论是收购五谷道场还是入股蒙牛、注资汇源都让人觉得很放心，甚至在接棒可口可乐注资汇源时，给人以挽救民族企业的印象。

·企业文化

越来越多的企业最高层和战略制定者将企业文化在企业整体战略规划中提前，原因就是

企业文化与企业的使命和目标一样，是一种高度提炼并经脉相连的价值观体系，无法象财务指标那样经常变动，必须具备稳定性。

一流的企业文化绝不是写在牌子上的标语，而更应该融入员工的心中，刻进客户的口碑中，“金杯银杯不如用户的口碑”。企业文化做为企业的价值观体系时刻担负着检验企业各种行为的重任，公众往往拿企业的行为尤其是突发性的行为与企业文化进行比对，如果一致，会为企业形象加分，如果说一套做一套南辕北辙，绝对会为企业形象抹黑，用再好的营销团队也无法挽救。在近几年因企业产品的质量、企业的社会责任与企业宣传的文化不匹配造成重大公关危机的不胜枚举。

唐骏在一次演讲中谈到，中国许多企业的企业文化大同小异，无非是“以人为本”、“以客户为中心”、“创新”，等等，但许多领导者并没有真正的关心企业的文化，造成员

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