为什么老板要的是结果,却偏偏喜欢听过程?

 作者:肖阳    239

但如果领导人信息过少或信息不真实,通俗讲就是处于外行状态时,下级就一定要汇报过程,否则双方对具体思路就很难达成一致。这个时候,扛出“将在外君命有所不受”的大旗,坚持自己的方式,即使成功了也是代价惨重的。心理学中有一个原理---“恐惧产生攻击”,在老板本已信息不足时,总是会有盲人骑瞎马、夜半临深池式的恐惧,这时候你还略过过程中的信息汇报,会使老板产生强烈的不安全感,进而不自觉地做出攻击行为。故而,过程汇报的尺度和被授权的程度有关,更与授权者的能力水平相关。
大道理:
乐羊幸存与白起之死
中国几千的历史中,此类失误在诸多名将身上也屡见不鲜。有一篇人们耳熟能详的古文叫做《乐羊子妻》,那个在妻子劝导下奋发图强的乐羊后来成了魏国的名将。作为魏氏集团的“空降部队”,乐羊受命率大军出战中山,忍受了亲生爱子被中山国王烹杀之痛,历尽艰难全胜而归。乐羊自认功高盖世,魏文侯笑而不答。庆功宴后,乐羊得到锦盒一对,打开来看时,却全是群臣攻讦之奏章,贪污残忍、自立为王等等,任何一条不实之辞都足以致命。乐羊汗如雨下,这才知道过程汇报是如何的重要。第二天负荆请罪,文侯道:不是寡人谁能用得了你呢?不是你谁能帮寡人成就功业呢?
乐羊是幸运的,将在外君命有所不受的他遇到文侯这样的明主,侥幸逃脱大难。几乎同一时代的秦国武安君白起就没这么幸运,由于专注作战缺乏过程沟通,他在打败纸上谈兵的赵括之后,正欲挥师灭赵之际,秦王受人挑拔将其召回。此君自恃为秦攻下城池七十余座战无不胜,不知反省自身而始终满怀怨气。秦昭襄王51年,战神白起被最终赐死。白起自刎前拔剑长叹:有功反诛天理何在。
遍翻史书,枉死的将帅并不只白起一人,近如明之袁崇焕等人,背后也或多或少都存在着这样的管理策略问题。为将者的生存之道,有时明知降低效率、易出分歧,也不能不汇报过程。古往今来多少名将不谙此道,没有针对环境的不同而调整自己精力分配的比例,只善谋事不善谋身,功大赏薄还是好的,身首异处原本也不稀奇。
总结:
过程汇报实际上是企业内部的一种重要信息互换,这是企业良性发展的最重要条件之一。不能因为对结果关注就完全忽略过程,但从另一个角度来看,企业的最高管理者必须接触实践,主动去收集信息,保证信息来源的多样性和公正性,这样才能减少下级在信息沟通方面投入的精力,从而使那些不擅长后方协调的将帅也能专心打好前方的战役。没有明主何来名将?企业提高效率先要从老板做起。
肖阳
 为什么 不短 听过 偏偏 老板 过程 结果 喜欢 的是 什么

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