媒体沟通技巧课程体系
《营销心理学与客户沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《营销心理学与客户沟通技巧》主讲：屠振宇老师6-12课时课程简介：身处E时代，你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗？或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术？“沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。课程对象：销售骨干、高级客服人员、销售主管及经理课程收益：1.掌握心理学知识，抓住客户的心理...
讲师：屠振宇 咨询电话：010-82593357下载需求表
销售与沟通技巧培训一、市场营销基础a)传统营销理论与方法汇总b)菲利普-科特勒与4P理论c)产品及产品组合d)渠道管理e)促销f)价格二、顾客与顾客价值a)顾客与市场细分b)顾客生命周期价值c)如何提升顾客的利润贡献度三、营销卖点的提炼与包装a)打动顾客的三个层面b)如何提炼卖点c)卖点提炼三原则d)如何有效说服顾客四、有效广告的10个原则a)广告效果为何差...
讲师：郑旭 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、新时代的销售环境与客户销售1、快速变化的销售市场2、新时代的客户销售特点3、新时代客户销售的关键Ø发展关系Ø建立信任Ø引导需求Ø解决问题二、沟通影响力的源动核心1、坦诚–首当其冲的重要沟通心态2、主动–获得沟通效果的不二法门3、守时守约的约定俗成4、360度回应原则5、无效的态度–忍让、推卸、回避6、同理心的审时度势7、EQ处理情绪的模式8、平常心带来的...
