危机管理课程体系
【课程大纲】一、劳动关系的现状和存在的问题二、劳动法律关系构成的四个要素三、劳动关系的法律主体1、企业主体2、个人主体2、劳动关系中的用工之日及合同订立之日1、双倍工资产生的情形2、双倍工资的计算（案例小组讨论）3、标准劳动关系与特殊劳动关系4、劳动合同的类型1、固定期限劳动合同2、无固定期限劳动合同3、完成一定工作任务的劳动合同（案例小组讨论）4、劳务派遣...
讲师：刘新苗咨询电话：010-82593357下载需求表
导言：中国进入了一个危机管理的时代1、危机成为全球性问题；2、中国进入危机管理的时代；3、危机事件对个人、企业、国家的影响对于任何个人和社会组织而言，应对危机与财富创造同等重要。一、危机与危机管理1、危机的定义、特点；2、危机管理的含义；3、危机管理体系构建；4、危机处理成功、不成功案例应对危机能力不同，结果完全不同二、危机预防1、危机意识的培养；2、危机预...
讲师：陈清咨询电话：010-82593357下载需求表
一.传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化1.“游戏规则”(全球/区域/国家)在变2.外部市场/客户需求在变3.广告投放和创意模式创新4.商业规律和商业模式要变(创新)5.新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变6.传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;二.传媒企业十一大危机及其根源1.亏损危机2.现金流危机3.战略管理危机4.节目产品...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在广告媒体与危机管理 课时：12H
赢在广告媒体与危机管理训练营课程简介：新媒体不断出现，媒体环境变得异常复杂，受众的注意力高度分散，我们怎样去捕获受众的注意力，怎样评估新媒体的传播价值，怎样在新媒体与传统媒体中分配那有限的广告预算？同时，那浪费的一半广告费到底浪费在哪？此外，异常复杂的环境下，企业运营面临的风险不断增加，如何快速、有效的应对危机成了所有企业不得不探讨学习的话题，风险管理能力也...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
头脑风暴：您碰到哪些关于营业厅突发事件和危机管理问题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、营业厅服务礼仪新理念（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、如果您去消费，您喜欢什么样的服务人员？二、案例：无理的客户与无奈的客服三、案例：她为何为难通信营业人员四、影响服务效果的因素分析五、导入...
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
章危机公关概述节传播学概述认识什么是传播学，以及传播学都研究什么内容第二节公共关系学概述正确认识公共关系学，区别庸俗关系学，第三节现代危机管理危机管理的三大特征，危机管理的制度与流程第四节危机管理总原则掌握危机事件的种类，以及学习每一种类别的处理原则，案例：汶川地震、三鹿奶粉、万科地板第五节危机事件的三种类型三种类型的分类视频介绍，课堂讨论应对思路，导师总结...
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
危机管理和风险控制课程目标 1、正确认识危机管理的重要意义、危机管理的核心、危机管理的内容以及危机管理的技巧； 2、正确理解在危机管理过程中管理人员应该实施的行为准则，正确建立对企业和部门以及个人在危机管理领域的诊断、评估及改进体系；3、掌握与危机管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧，掌握直接和间接、现场和遥控处理危机的方法和步骤；4、以沟通交流...
讲师：苏建伟咨询电话：010-82593357下载需求表
通信行业危机管理与预警 课时：6H
课程大纲【课程名称】通信行业危机管理与预警【课程时长】1天（6小时）【讲师推荐】李翔宇【课程介绍】紫金矿业污染披露滞后事件、丰田公关危机，碧桂园地产房屋质量危机、三鹿奶粉、911事件，给上市公司以及其他大中型企业及所在行业、社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件...
讲师：李翔宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《公关素养与危机管理》课程大纲 课时：6H
《公关素养与危机管理》课程大纲主讲：王生升王生升简介著名危机管理专家，危机公关（中国）援助中心首席顾问，亚太危机管理研究中心研究员，危机常态论的创立者，主要服务范围包括危机管理、突发性事件咨询、危机公关、媒体应对、公关关系、公关策划等方面的项目，以培训、咨询和常年危机公关顾问身份帮助企业预防危机，化解危机，使企业良性运作，健康发展，帮助中国企业走得更远！服务...
讲师：王生升咨询电话：010-82593357下载需求表
中国式危机管理-高级经理人必修的经典课程 课时：6H
课程背景改革开放30年，中国企业从摸着石头过河，一路高歌，到现在面临的各种企业经营困境，让企业家伤透了脑筋。2008注定是个不平凡的年份，席卷全球的能源和粮食危机、经济发展步履放缓、美国次贷危机、国内原材料涨价、人民币升值、劳动力成本上升、股市走跌。。。。。。一连串的不利消息让企业提心吊胆，据经济学家推测，严峻的经济形势至少还会持续2－3年，怎样正确看待危机...
讲师：王生升咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理与媒体应对》一天 课时：6H
危机管理与媒体应对一、为什么要学习危机管理？●管理学减法：为什么说100-1=0？●什么是危机？●危机有哪四大效应？○涟漪效应○破窗效应○蝴蝶效应○多米诺骨牌效应●什么是危机管理？●如何运用预测法管理危机？案例：1、某高速公路老总如何通过预测法避免下属潜在的危机？2、肯尼迪家族在经济危机中如何避免灭顶之灾的？3、911发生后作为美国著名航空公司总裁将做何决策...
讲师：艾学蛟咨询电话：010-82593357下载需求表
突发事件应急处理与危机管理 课时：12H
课程大纲： 一、为什么突发事件与危机随时会发生？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●突发事件有什么特点 ●什么是危机？ ●危机的三大效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机？ 2、纽约市前市长是用什么方法解决了城市治安顽症？ ●什么是危机管理？ 案例：1、毛泽东的人生是怎么转危为机的？ 2、为什么说危机成就了奥巴马的...
讲师：艾学蛟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、为什么要学习危机管理？●管理学减法：为什么说100-1=0？●什么是危机？●危机有哪四大效应？○涟漪效应○破窗效应○蝴蝶效应○多米诺骨牌效应●什么是危机管理？●如何运用预测法管理危机？案例1、肯尼迪家族在经济危机中如何避免灭顶之灾的？2、911发生后作为美国知名航空公司总裁将做何决策？●如何利用危机，化危为机？案例：什么危机两次成就了奥巴马的总统梦？二、...
讲师：艾学蛟咨询电话：010-82593357下载需求表
银行业危机管理与媒体应对 课时：12H
银行业危机管理与媒体应对一、银行业为什么要学习危机管理与媒体应对？●什么是管理学减法●什么是危机？●危机的三大效应分析○涟漪效应与破窗原理案例：纽约市长是如何解决城市治安顽症的？○蝴蝶效应案例：四川长虹“造假门”危机是谁引爆的？○多米诺骨牌效应案例：1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机？2、全球金融危机对银行业有哪些影响？●什么是危机管理？1、如何用预测...
讲师：艾学蛟咨询电话：010-82593357下载需求表
企业危机管理 课时：12H
课程大纲： 一、为何许多知名大企业一夜之间倒闭了？ △为什么许多跨国公司在经历危机之后变得更强大了？ △什么是管理学上的减法？ △什么是危机？ △危机来自哪里？ ○来自竞争对手 案例：1、为什么有人说巨能钙有毒？ 2、红太阳集团是怎么倒闭的？ ○来自产品质量及安全生产方面 案例：1、齐齐哈尔第二制药厂老总为何被判刑？ 2、安徽华源生物制...
