情绪压力课程体系
一、什么是情绪； 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题； 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十步； 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定奋斗目标； 4、不怕困难 5、永远保持信心； 6、保持好...
讲师：钟廷挥咨询电话：010-82593357下载需求表
《客服部门情绪压力管理》 课时：6H
课程时间：1天课程大纲：部分、提高情商训练：一、认识情绪的真相：1、情绪是天生的信息快递员2、情绪不能被压抑，只能被被标明、了解、疏导3、情商不是天生的，后天可以训练二、了解情绪1、认识情绪---情绪识字率练习：情绪词汇接龙2、情绪模式练习：情绪按扭三、选择情绪1、选择情绪练习情绪代数式2、驾驭情绪练习：情绪反映环练习：6秒钟走下情绪电梯3、运用内在动力练习...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员的阳光心态与情绪压力管理 课时：6H
课程大纲：部分销售心态的重要性n心态与能力决定销售的成与败n平衡好心态与情绪是成功销售的步n销售成功的80％来自心态n以健康的心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售n心态决定销售业绩第二部分影响销售业绩的七大不良心态n害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由n在客户面前低三下四，过于谦卑n满足于已有的销售业绩，不思进取n经常抱怨市场不景气，从不反思自己n欠缺必胜的竞...
讲师：李俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《员工职业化素养与情绪压力管理》 课时：6H
讲：什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.确立清晰的职场目标4.职业化行为，你在为谁而工作？5.优秀员工的职业化衡量标准第二讲：职业化素养之执行力执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。1.严格执行，制度为王1)遵守制度严守纪律2)岗位职责目标明确2.坚决执行，军令如山1)不找借口找方法2)责任胜于能力，肯干胜于能干3.立即执行，高...
讲师：赵海河咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：知情达命1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我4、彻悟生命的真谛：庄子之达生与命5、乐天知命，修身立命第二讲：君子务本1、现代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的叹息就身于人生正途之难3、传统的意义获取人生经验的根源4、圣哲的发现仁者安仁，知者利仁5、孔子的贡献做人的三大模式6、孔子的发问谁能用力于仁？第三讲：明德修身1、人生的支点：人生的成...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通概述 1、什么是沟通概述 2、沟通的目的和特性 3、沟通的基本态度 4、沟通的形式及渠道 5、几种沟通形式的优劣分析 6、常见的沟通的障碍 7、游戏：沟通倾听五角星分析 第二单元说话的技巧 1、说话的工具 2、语言的分类 3、开口之前的注意事项 4、话的展开需注意的事项 5、话的进行需注意的事项 6、话的硬体和软体包括...
讲师：程绍珊咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪压力管理 课时：1H
【课程大纲】一、评估压力状态（课时：30分钟）团体活动：压力感受评估压力对生活工作影响评估团体分享：面对压力，我跟别人有什么不同二、管理职场情绪（课时：60分钟）影视案例：明星情绪失控时情绪哪里来：捕捉情绪背后的认知案例讨论：认知如何形成转念法：改变对压力源的认知正念法：积极心态与习得性希望三、性格特点与情绪压力管理（课时：90分钟）团体分享：发现我们不同的...
讲师：金毅峰咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲章：认识我们的压力l讨论：我们的压力来自何方l活动：人生压力曲线图l压力对人的帮助和危害1.压力与动力的关系2.压力导致的心理疾病3.压力导致的身体疾病l压力产生模型图第二章：减少压力源l减少压力源四步法1.提高个人能力2.提高个人自信3.发现隐藏资源4.改变生存环境l教练：发现你的路1.倾听技巧2.回应技巧3.区分技巧4.提问技巧l互动：教练式沟通...
讲师：周海博咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：管理者情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：认识情绪和压力 A1.1、情绪与压力的状态评估 A1.2、什么是情绪？什么是情商？ A1.3、什么是压力？ A1.4、我们对情绪和压力的认识误区 A1.5、情绪压力的真正来源 A1.6、用新的角度去看情绪 第二部分：改变信念系统（BVR）-------情绪自主 A2.1、EQ需要4种能力 A2.2、自我情绪的传统处理方法 A2....
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪压力管理工作坊 课时：6H
天9:00—12:00部分：认知AQ、EQ、IQ、压力、情绪一、情商认知;l情商历史l情商之父：丹尼尔·戈尔曼l情商（EQ）定义二、压力认知;l压力之父：汉斯-塞里l压力的绝对值与相对值l中国社会加深压力的客观因素三、情绪与压力的关系；第二部分：EQ提升一、3Q理解lIQ=智商（科学知识的理解）lEQ=情商（人际关系的运作）卡瑞尔万灵公式：白金三步曲lAQ=...
讲师：曹爱宏咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：婚姻的本质及美满婚姻应具备的条件 互动游戏：全体学员伸出双手，在老师的带领下，跟着老师的口令，有节奏的一起做拍手操; 一二、一二三、一二三四五六七，一遍之后，分组进行比赛，评出拍得声音响亮，节奏整齐的为名; 在讲授中，老师引领全体学员大声朗读《结婚宣誓词》展示《结婚证》。 第二讲：家庭的本质及健康家庭的基本特征 健康家庭的“五大特征” 第...
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一，引入：一个充满压力的社会二，正确的认识压力a)压力产生原理b)互动：测测你的压力c)正确的看待压力d)压力与情绪的关系三，如何减少压力源a)压力产生模型b)影响压力产生的几个因素c)成为抗压达人四，如何提高情商a)情绪的秘密b)情绪冰山理论c)修正自己的不合理信念d)让自己内心更加强大e)如何控制自己的情绪f)案例研讨五，如何合理减压a)这些减...
讲师：周海博咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、发现压力的税级的方面 3、分析压力的起因 4、压力是如何导致压迫的 5、认识压迫 6、提高抗压迫的能力 二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时厕的能力 6、锻练身体以增强适应性 ...
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、开班、破冰 ü班主任/助教开班 ü培训组织者/公司高层宣导 ü讲师介绍 ü破冰活动 二、团队组建 ü分组活动 ü奖惩措施 ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理 实操篇 一、了解情绪的工作模式 1、生物层面——自然特征 2、心理层面——你的直接感受 3、行为层面——你的直接行为 4、社会影响层面——所...
