情绪压力课程体系
情绪压力管理 课时：6H
情绪压力管理主讲：胡金华课程目的1.正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别2.辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源3.掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法4.学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩5.依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序 6.将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中 7.了解如何处理分心的琐事，如何避免被打...
讲师：胡金华咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理沙龙》课程目标压力大成为当今都市职场人士嘴边最热门的词，工作繁重，经常加班，竞争激励，倒逼学习，人际冲突，更不用说房子车子孩子，教育养老医疗，让人不能停歇放松，压力大！由压力带来的愤怒，焦虑的情绪不断侵蚀职场人士的心理，各种心理疾病以及由心理引发的身体疾病越来越普遍，自杀猝死的新闻不再新奇，关注职场人士心理健康，合理的疏导情绪和压力，是当代职场...
讲师：周海博咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理》 课时：12H
《情绪压力管理》---心身健康三步操【课程讲师】金毅峰【课程时长】1-2天【培训对象】全体员工和管理人员【课程背景】统计表明，中国每年有近60万人死于过劳，几亿人处于亚健康状态！原因何在？情绪上，国人的急躁、挫败感已经常态化。烦躁、焦虑、愤怒、抑郁等情绪挥之不去，几乎困扰每个人，经常爆发矛盾和冲突，拉低幸福指数，严重影响工作绩效；身体上，长期负面情绪和过压会...
讲师：金毅峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理沙龙》课程目标压力大成为当今都市职场人士嘴边最热门的词，工作繁重，经常加班，竞争激励，倒逼学习，人际冲突，更不用说房子车子孩子，教育养老医疗，让人不能停歇放松，压力大！由压力带来的愤怒，焦虑的情绪不断侵蚀职场人士的心理，各种心理疾病以及由心理引发的身体疾病越来越普遍，自杀猝死的新闻不再新奇，关注职场人士心理健康，合理的疏导情绪和压力，是当代职场...
讲师：周海博咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理》课程大纲【课程背景】世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。媒体报道，每年我国有225万人自杀，约200万人自杀未遂，同时，自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。由此可见，情绪压力管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【课程说明】一...
讲师：钟廷挥咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理—EAP员工心理减压与疏导》 课时：6H
《情绪压力管理—EAP员工心理减压与疏导》【课程背景】大量的研究表明企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是"情感智慧"：即处理情绪，人际互动和人际沟通的能力。现代成功学表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果说“性格决定命运论”,更准确的表达则为“情商决定命运”，情商就是生产力，情商就是竞...
讲师：曹爱宏咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理—EAP心理减压与疏导工作坊》 课时：6H
《情绪压力管理—EAP心理减压与疏导工作坊》【课程背景】大量的研究表明企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是"情感智慧"：即处理情绪，人际互动和人际沟通的能力。现代成功学表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果说“性格决定命运论”,更准确的表达则为“情商决定命运”，情商就是生产力，情商就是...
讲师：曹爱宏咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】单元解读情绪与压力1、认识情绪u“考眼力”识别情绪u如何情绪觉察uAB型性格测试及案例分析2、关于情绪视频赏析：办公室的情绪爆发如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论3、压力识别与评估u生活事件及压力指数、自我压力评估u“中国特色的压力源”识别分析u实操运用：ABCDEF情绪理论练习第二单元职场压力管理1、工作压力及压力源识别：u职场成长压力构成u承受...
讲师：郭敬峰咨询电话：010-82593357下载需求表
n导入狐狸与葡萄的故事n模块一：安全心理学概述–基本概念-心理学-安全心理学–安全心理学研究对象–互动：为什么要学安全心理学–安全心理学的理论基础–人的心理现象–心理现象的产生–人的行为模式---SOR循环–安全心理学的作用–安全心理学的意义n模块二：感、知觉对安全的影响–感觉与安全-感觉定义-案例：沈阳怪坡现象–知觉与安全-知觉定义-知觉的整体性-知觉的选...
讲师：李骏勇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、他们的思维成果。 1、伏羲、老庄、孔孟、释迦牟尼在思索什么？ 2、明清时期的禅道儒合一真意？ 3、古今圣贤为智慧方便法门——道悟 二、养生始于养心——现代城市人心态与社会压抑 1、何为心态？此心非彼心。 2、现代城市人心态省察（烦躁、烦闷、抑郁、宠辱若惊、喜怒哀乐…） 3、五行与五种心态。 4、你“想”生病所以生病。 病理源头解析—...
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：认识压力一、课前游戏测试及及压力讨论：1、测测你当下的压力大不大？1、测测你的压力承受力强不强？2、测测你是压力招惹者、承受者、处理者？3、案例：是什么让他产生了压力？4、当前职场人的压力现状？二、识别自己压力早期的预警信号，判断自己的压力状况。1、生理信号？情绪信号？精神信号？行动信号？2、给自己的压力状况打分？三、男人女人对压力有什么不一样...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：部分：客户抱怨与投诉的处理一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金，把客户抱怨与投诉看成是培养忠诚的契机案例1：海尔洗衣机投诉案案例2：日本三菱的投诉案二、客户抱怨产生的过程1、由量的积累到质的飞跃；2、潜在不满-即将转化为抱怨-显在化抱怨-潜在投诉-投...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是情绪； 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题； 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十步； 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定奋斗目标； 4、不怕困难 5、永远保持信心； 6、保持好...
讲师：钟廷挥咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：高效沟通技巧是拆迁工作人员的必备要素一、良好的沟通能力是洽谈的重要因素。沟通的有效形式和实际运用。沟通障碍的产生原因：1、没有正确的传递信息；2、给人以错误的印象；3、没有选择合适的沟通渠道和方式；4、给对方造成判断、偏见、情绪5、缺乏对沟通对象的了解6、语言上的不妥，给对方以反感二、如何提高沟通效果交谈技巧与沟通结果有效的信息发送：决定信息发送的方法...
