跨部门沟通课程体系
＊分析跨部门沟通的主要障碍及产生原因。 ＊学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作的要点。 ＊掌握与企业内部客户有效沟通的主要步骤与方法。 ＊掌握和各种不同个性风格部门领导，同事之间的沟通方法 ＊学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢。...
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧内训 课时：12H
课程大纲： 一、跨部门沟通的影响因素（天上午） 1、流程与组织因素 部门之间沟通的常见现象：责任扯皮、责任推诿、对问题捂盖子、怕犯错、部门利益冲突、回避沟通、牛皮糖、攻击性语言 职能部门与作业流程两者的优势与不足 IPD流程简单介绍（IBM、华为的集成产品开发流程） 从需求、设计、开发、中试、工艺、生产、销售、维护的全流程运作的观念 如何在流程...
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
1.沟通的布局与形态（10‘）；2.沟通中的相、情绪、气场（10‘）；3.真实色彩与性格（50‘）；沟通风格测试（可选项）中间休息4.沟通的层次（40‘）；5.沟通中的注意点与禁忌；（10‘）案例分享（10‘）6.沟通的工具与时间.（5‘）...
讲师：徐增利咨询电话：010-82593357下载需求表
一、跨部门沟通的重要性 问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？ 思考﹑提问﹑回答 讲解：1、良好的人际关系与成功的关系 2、人与人相处的方式 3、与人交流不自然的主要原因 4、EQ的五大定义 5、成功的四张王牌 6、沟通的正确观念和心态 7、体会共事的乐趣 8、与人相处法则 二、企业内沟通的意义，障碍和原则 问题二...
讲师：赵海河咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲1.财务部门地位谈1.1.企业运营模式与管理架构：一个企业该如何运管？1.2.财务部门的职能界定：财务到底在企业中处在何种地位？1.3.财务部门标准架构与运行机制：财务部门自身应该如何运维？2.财务信息重要性2.1.财务信息在企业阶段性总结中的作用评估：财务究竟能为决策者提供何种支持？2.2.财务信息在企业日常运营中的作用综述：财务是如何服务于企业平...
讲师：杨会臣咨询电话：010-82593357下载需求表
单元深入挖掘跨部门沟通问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异不承担“责任”将问题留在工作之中思考：本公司跨部门沟通的问题在哪里？沟通体系不健全沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？案例展示：某企业沟通能力素质的启示第二单元跨部门沟通的12个技巧—上篇营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头换个角度想一想——为他人着想知已知彼把话说得...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
3章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍Ø组织分工不明确Ø各部门目标存在差异Ø不容忽视的“部门墙”Ø客观存在的个体差异Ø沟通能力与技巧问题Ø横向沟通机制不健全Ø企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否对你...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
如何构建和打造高绩效团队为何必须建团队团队佳规模是多少创建团队4步骤：PPAA根据工作需要，设立不同功能的团队问题解决团队自我管理团队跨职能团队虚拟团队团队阶段管理工具：TUCKMAN形成期：成员心理和行为调校震荡期：成员心理和行为调校规范期：成员心理和行为调校高产期：成员心理和行为调校调整期：成员心理和行为调校对团队实行情景领导指挥式教练式支持式授权式诊断...
讲师：张佩星咨询电话：010-82593357下载需求表
节管理沟通理念与技术管理重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。1.管理沟通的四项基本原则2.平等交流是企业有效沟通的保证3.非正式沟通在管理中的作用4.沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型；5.管理沟通的面谈步骤解析6.管理者的特殊沟...
讲师：韩超咨询电话：010-82593357下载需求表
单元用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力ü抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带ü员工为什么愿意追随你，他们想要什么二、领导、管理、教练的本质区别与联系ü领导者的三个工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量与应用——拥有员工梦想ü如何让员工感觉到希望ü员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤ü在晨会中的具体应用四、...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：沟通的基本原理与方法1、沟通的意义2、沟通的表现方式正式沟通非正式沟通73855法则3、高效沟通的步骤4、高效沟通的工具5、沟程中常见的三个障碍游戏：每日1P6、如何做一个受欢迎的人？7、反馈与反馈技巧8、沟通四大技能第二讲：跨部门沟通意义、障碍和原则1、跨部门沟通的真谛2、跨部门沟通的种类3、跨部门沟通目的4、跨部门沟通的障碍分析5、跨部门沟通的三种模...
讲师：沈丹阳咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、跨部门沟通认知1、部门内沟通与跨部门沟通的区别与难点2、影响沟通的三个因素3、沟通中常见的四大误区4、工作沟通中的六种渠道及选择渠道的原则讨论：受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通二、跨部门沟通应具备的四大心态案例：相由心生口是心灵的门户1、心态一：尊重、理解、关爱、信任2、心态二、做发光体而不做黑洞3、心态三、焦点在内还是在外4、心态四、谦卑的心态...
讲师：任建伟咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：用心理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通重要性三、跨部门意识的转变四、跨部门沟通的障碍第二讲：部门内部沟通的角色与方式一、上对下的沟通—教导与激励二、下对上的沟通—报告与建议三、平行的沟通—会议与协调第三讲：跨部门沟通的要点一、尊重和欣赏1、自我与自我满足2、人希望透过别人赞赏满足自己3、尊重人，欣赏人是沟通的秘诀4、正确评价自己和别人5、你...
讲师：赵海河咨询电话：010-82593357下载需求表
3章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍-组织分工不明确-各部门目标存在差异-不容忽视的“部门墙”-客观存在的个体差异-沟通能力与技巧问题-横向沟通机制不健全-企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否对你...
