沟通技巧课程体系
部分：人际沟通心理单元沟通概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的基本态度4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的沟通的障碍7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类3、开口之前的注意事项4、话的展开需注意的事项5、话的进行需注意的事项6、话的硬体和软体包括哪些方面练习：说话的硬体练习7、话的内容组...
讲师：谢玉雄咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：单元：沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元：说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类（社会语言、身体语言、心理语言）视频案例1：社会语言的例子视频案例2：身体语言的例子视频案例3：心理语言的例子3、沟...
讲师：谢玉雄咨询电话：010-82593357下载需求表
PAC高效沟通与潜意识说服技巧 课时：12H
PAC高效沟通与潜意识说服技巧一、课程目的：1、学习和掌握沟通中非语言的影响力；2、创造互惠双赢的职场人际关系，提升职场氛围与和谐；3、认识沟通的盲点和地雷，达成有效沟通；4、善用一致性说服，创造最佳沟通成果；5、掌握潜意识说服的七个秘密；6、了解不同的性格类型以及如何与他们沟通，创造和谐的人际关系以及无障碍的沟通境界；7、通过掌握沟通的PAC心理，对于遇到...
讲师：谢玉雄咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场精英高效沟通360》 课时：6H
课程背景：掌握“沟通360”，快乐成长助成功！在竞争日趋激烈的今天，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、客户关系处得好，升迁就是快，其实没什么真本事。这话有普遍性，但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理：一个人的成功，约有15取决于知识和技能，而85取决于其沟通能力。良好的沟通能力和良好情绪管理带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃...
讲师：和平坤咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧 课时：12H
课程背景：在当今社会，沟通技巧已经成为了个人和组织成功的关键因素。无论是职场沟通、商务谈判还是人际交往，良好的沟通技巧都能帮助我们更好地表达自己、理解他人，从而达到更好的合作和共赢。然而，很多人在沟通中都会遇到各种问题，如表达不清、缺乏耐心、误解等，这些问题不仅会影响沟通效果，还可能对个人和组织的成功产生负面影响。因此，提高沟通技巧对于个人和组织的成功至关重...
讲师：鲁志刚咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始——高效沟通技术 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理者、骨干人员、培养对象等 课程背景：沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题：●对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？● 对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？● 对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：6H
课程背景：沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题： 对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？对外：如何与客户、供应商进行准确信息沟通？有何原则、方...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
知己解彼 — 销售人员沟通技巧提升 课时：6H
课程背景：沟通的实质，是为实现个人与团队的协同，核心就是强调要以和谐为最高原则，处理好各种人际关系。在人际交往的过程中，人们总是对自己持相似观点，或拥有相同感受的人，表现出更大兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人际行为模式越相似，越容易拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方面的心理共鸣，那么销售成功的概率...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：6H
课程背景：高效沟通是每位管理者都必须掌握的重要工作技能。我们经常要面对这样的沟通问题： 对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对平级：如何实现有效的平行沟通？平行沟通中，有何有效的原则、实用的方法和技巧？跨部门沟通：跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？如何实现有效的跨部门沟通？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：12H
课程背景：高效沟通是每位管理者都必须掌握的重要工作技能。我们经常要面对这样的沟通问题： 对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对平级：如何实现有效的平行沟通？平行沟通中，有何有效的原则、实用的方法和技巧？跨部门沟通：跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？如何实现有效的跨部门沟通？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 - 关键对话技术 课时：6H
课程背景：多数沟通问题的核心，往往是一次没有顺利进行或处理好很糟糕的“关键对话”。关键对话涉及以下情境：意见不一、情绪激烈、事关重大。我们经常要面对以下沟通难题：对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布置工作？沟通责任？确保与部属沟通有效性？平级沟通：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 - 关键对话技术 课时：12H
课程背景： 多数沟通问题的核心，往往是一次没有顺利进行或处理好很糟糕的“关键对话”。关键对话涉及以下情境：意见不一、情绪激烈、事关重大。我们经常要面对以下沟通难题：对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布置工作？沟通责任？确保与部属沟通有效性？平级沟通：如何实现有效的平行沟通？跨部门...
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通艺术 课时：6H
沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题：1.对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？2.对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？3.对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？4.对外：如何与客户、供应商进行准确信息沟通？有何原则...
