沟通技巧课程体系

部分:人际沟通心理单元沟通概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的基本态度4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的沟通的障碍7、游戏:沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类3、开口之前的注意事项4、话的展开需注意的事项5、话的进行需注意的事项6、话的硬体和软体包括哪些方面练习:说话的硬体练习7、话的内容组...

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课程大纲:单元:沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏:沟通倾听五角星分析第二单元:说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类(社会语言、身体语言、心理语言)视频案例1:社会语言的例子视频案例2:身体语言的例子视频案例3:心理语言的例子3、沟...

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PAC高效沟通与潜意识说服技巧一、课程目的:1、学习和掌握沟通中非语言的影响力;2、创造互惠双赢的职场人际关系,提升职场氛围与和谐;3、认识沟通的盲点和地雷,达成有效沟通;4、善用一致性说服,创造最佳沟通成果;5、掌握潜意识说服的七个秘密;6、了解不同的性格类型以及如何与他们沟通,创造和谐的人际关系以及无障碍的沟通境界;7、通过掌握沟通的PAC心理,对于遇到...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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