沟通技巧课程体系
DISC系列：《保有自我 适应他人》高效沟通 课时：6H
DISCUS系列课程®高效沟通——保有自我，适应他人，沟通无障碍主讲人:陈演泰课程背景现代企业经营和管理环境不断变化，对沟通管理工作提出了新的标准和要求。企业的管理者要适应环境的变化和信息交互的告诉发展，不断丰富沟通手段，加强沟通管理，提高企业的效能和效率。美国著名未来学家奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组...
讲师：陈演泰 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通管理》 课时：6H
《高效沟通管理》【课程背景】1、了解沟通过程模式及沟通的障碍;2、通过对沟通过程中人的心理需求分析;3、帮助学员掌握改善的方法，使学员了解自己的倾听风格;4、改善自己沟通技巧的两方面——人际方面和处事方面。……【授课时长】6小时……【课程收益】1、了解人际沟通风格理论，认识人员自身存在的沟通问题;2、在工作中与不同风格成员融洽相处;3、掌握有效沟通的技巧，保...
讲师：陆伟华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《如何与新生代员工高效沟通》（1天） 课时：6H
《如何与新生代员工高效沟通》主讲：李根稳训练目的:新生代员工作为职场新生力量，在企业基础实践工作中正扮演着主力军的位置，如何发挥他们的个性优势，如何让这种新鲜血液为整个团队带来活力，如何让他们的潜力得到科学、有效的释放，提升他们的表达与沟通能力尤为重要，以便于他们能够更好的打开自己，融入团队，使得工作高效、有序进行。训练效果:1.通过角色认知，确定自己的沟通...
讲师：李根稳 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质沟通技巧》（1天） 课时：6H
《高品质沟通技巧训练》---减少沟通成本、增加沟通能力、培养沟通习惯主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队合作、共赢，企业发展、创新。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和沟通障碍...
讲师：李根稳 咨询电话：010-82593357下载需求表
高品质沟通技巧训练 课时：6H
高品质沟通技巧训练---减少沟通成本、增加沟通能力、培养沟通习惯主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队团结、合作，企业科学、发展。训练效果:1、准确认知沟通的步骤和障碍所在。2...
讲师：李根稳 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元团队篇Ü团队检阅Ü效果测试Ü总结：团队的真正涵义：分析团队的真正价值：测试团队的发展阶段：工具高绩效团队的五个统一互动：西游团队变变变第二单元沟通篇Ü视频讨论：《方与圆》Ü全面认知沟通Ü体验活动：现场互动：何谓有效沟通聆听与沟通：分组演练沟程中的情绪管理Ü九型人格与有效沟通Ü沟通的种类Ü沟通的价值Ü案例分享：限时高效沟通Ü分组演练：如何与上级高效沟通、平...
讲师：李根稳 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲 人际关系与高品质管理沟通一、案例分享：民航工作人员的尴尬1、不会沟通我们会“败”的很惨2、如何正确认知沟通与人际关系3、人际关系与沟通的相互影响二、不是不会说，而是你没想到sup2;沟通的重要性和要素三、透视管理过程的沟通1、管理的过程与沟通的关系四、当问题出现时，反思自我还是归罪他人？sup2;了解自己存在的沟通问题sup2;影响沟通的个人障碍分析五、...
讲师：李根稳 咨询电话：010-82593357下载需求表
“管理者沟通技巧”课程大纲➢经统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；在企业中如果离开沟通...
讲师：贺鹏举 咨询电话：010-82593357下载需求表
打造企业内部高绩效沟通技巧一.课程前言➢据统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；➢在企业...
讲师：贺鹏举 咨询电话：010-82593357下载需求表
《 从心开始——高效沟通艺术 》（2天版） 课时：12H
从心开始——高效沟通艺术课程背景：管理者经常要面对这样的难题：1.下属绩效差怎么办？2.下属闷声不响怎么办？3.下属牢骚满腹怎么办？这些管人的难题，要求管理者具有高效沟通技能。古人说：天时不如地利，地利不如人和。沟通的本质是为了实现协同，核心就是强调要以和谐为最高原则，来处理好各种人际关系。但实践中经常发生越沟越不通，能言善辩者却不能真正赢得上下级信任与协作...
讲师：张世军 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通三板斧 课时：6H
高效沟通三板斧主讲：段小海【课程特色】1、实操性。模拟现实工作情境，进行案例指导和技能分析，使学员掌握高效沟通技能，提升职业素养2、针对性。根据学员的实际情况，因材施教3、趣味性。讲师授课风趣、幽默，并采用多种教学方式，使学员在愉快的氛围中快速成长【课程时间】1天/6小时【适用对象】企业中基层干部【课程大纲】一、认识有效沟通1、工作与生活中的沟通2、怎样才是...
讲师：段小海 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类（社会语言、身体语言、心理语言）视频案例1：社会语言的例子视频案例2：身体语言的例子视频案例3：心理语言的例子3、沟通中的“逻辑论...
讲师：谢玉雄 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识有效沟通1、工作与生活中的沟通2、怎样才是有效的沟通3、有效沟通的黄金定律4、有效沟通的三个原则二、有效沟通的基本技巧1、有效沟通三步曲1.1简洁地说1.2用心地听1.3恰当地问2、人际沟通技巧2.1沟通风格分析2.2针对性的沟通技巧3、现场演练三、与特定对象的沟通技巧1、如何与上司沟通1.1选择时机1.2资讯和数据1.3预先准备答案1.4充分尊重2...
讲师：段小海 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的基本态度4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的沟通的障碍7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类3、开口之前的注意事项4、话的展开需注意的事项5、话的进行需注意的事项6、话的硬体和软体包括哪些方面练习：说话的硬体练习7、话的内容组织包含哪七种类型练...
讲师：谢玉雄 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲．沟通的重要性1.沟通的定义;2.为什么需要沟通;3.沟通的重要性;4.语言与非语言沟通的比重;5.有效沟通的6个原则;(1)和谐的气氛是有效沟通的先决条件。(2)沟通方式不能一成不变。(3)要给别人一些空间。(4)沟通的意义在于对方的回应,有效果比有道理重要.(5)直接交谈,不要经过第三者;不要假设.(6)两人的共同信念,共同价值越多,沟通会越有效果.6...
