沟通技巧课程体系
《加油站服务礼仪与沟通技巧培训》 课时：6H
加油站服务礼仪与沟通技巧培训主讲：曹爱子【课程背景】任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
国学智慧与沟通技巧 课时：12H
国学智慧与沟通技巧主讲：沈愉魁【课程简介】课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业全员，内训讲师授课方式：讲解+工具+方法+训练+点评【课程背景】1、为什么一开口就错了？2、为什么你在讲话，对方不听、不信、不敬？3、为什么你讲话老是讲不到点子上？4、对方讲话的意思你听明白了吗？5、沟通如何做到因人而异？6、沟通的过程中有哪些动作泄露了你的想法？7、沟通中遇到...
讲师：沈愉魁咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在中层——高效沟通与执行艺术》 课时：6H
赢在中层——高效沟通与执行的艺术课程背景：中层管理是现代组织中的一个特殊概念，是指企业的生产部门、营销部门、财务部门、企管部门、人力资源部门，以及后勤部门的主管、经理或主任等企业的中层管理者或领导人。既不是企业的最高层、也不是企业的普通员工，同时既是管理者、也是员工，所以在企业中具有特殊的地位和作用。中层是中流砥柱，对上要执行，向下要管理。执行也好，管理也好...
