沟通技巧课程体系
销售礼仪与客户沟通技巧 课时：18H
【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场 课时：12H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢得客户—服务意识与沟通技巧培训 课时：12H
【课程背景】在竞争激烈的现在，产品的壁垒越来越低，企业在所提供产品、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。然而服务工作千头万绪，特别是当面对...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在起点—新员工职场商务礼仪与实用沟通技巧 课时：6H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。工作中如何做到高效沟通，既是职场中必备的社交条件，也...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。很多成长型企业，随着业务的不断发展壮大，部门设置越来...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
门店店长职场沟通必修课：高效沟通技巧 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
企业管理干部高效沟通与组织协同聚力必修课 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
新晋管理人员综合能力提升：高效沟通与组织协同聚力必修课 课时：12H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：对初入职场的毕业生而言，从校园到社会、从校园人到职场人，是一个巨大的转变，都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题，从学校走向工作岗位，他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓！如何才能尽快适应职场...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力！个人没有执行力（或称...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在中层——高效沟通与执行的艺术 课时：6H
课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理者课程背景：中层管理是现代组织中的一个特殊概念，是指企业的生产部门、营销部门、财务部门、企管部门、人力资源部门，以及后勤部门的主管、经理或主任等企业的中层管理者或领导人。既不是企业的最高层、也不是企业的普通员工，同时既是管理者、也是员工，所以在企业中具有特殊的地位和作用。中层是中流砥柱，对上要执行，向下要管理。执行...
讲师：秦银峰咨询电话：010-82593357下载需求表
“心有灵犀”—&mdas 课时：6H
课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率...
讲师：尚翎咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪与沟通技巧 课时：6H
课程背景：中国是“礼仪之邦”。孔子说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业品牌和个人形象打造的重要意义。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、促进的社会交往，改善人际关系，提升职场竞争力；从企业的角度来看，也关乎到企业的竞争力，...
讲师：尚翎咨询电话：010-82593357下载需求表
知己知彼-管理高效沟通 课时：6H
课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率...
