沟通技巧课程体系
《跨部门沟通技巧》课程大纲 课时：6H
【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。沟通从“心”开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。本课...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《双赢的沟通技巧》 课时：6H
【课程背景】沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。【课程目标】1.使学员充分认识沟通以及沟通的意义，掌握沟通的核心原理； 2.使学员掌握创造良好的沟通氛围的方法、降低沟通成本、提高沟通效率；3.通...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《青年员工高效沟通与团队赋能》 课时：6H
【课程背景】沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现，而凝聚力是新时期企业最具竞争力的东西。这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！如何高效顺畅的沟通？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？本课程将从不同场景出发，给出高效沟通方法、团队赋能的全景图，帮...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通技巧》 课时：6H
【课程背景】沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。【课程目标】1.使学员充分认识沟通以及沟通的意义，掌握沟通的核心原理； 2.使学员掌握创造良好的沟通氛围的方法、降低沟通成本、提高沟通效率；3.通...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《结构化思维与高效沟通》 课时：12H
一、课程背景经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通技巧》 课时：6H
【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。沟通从“心”开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。本课...
讲师：郭利娟咨询电话：010-82593357下载需求表
攻心为上——赢在高效沟通 &mdas 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：希望提升情商和沟通能力的管理者和骨干员工 课程背景：《攻心为上-赢在高效沟通》是所有职场人员都必须接受的重点培训之一。这个世界90的问题和误会来源于沟通！特别在工作中，沟通的核心是信息传递和情感交流：工作干的好，沟通最重要。如何能在沟通中有效性和适当性之间恰当的拿捏，如何处理在职场中的冲突，既能解决问题，又不破坏关系和谐？...
讲师：王晓茹咨询电话：010-82593357下载需求表
与客户进行高效沟通的技巧 课时：6H
【课程背景】在当今的商业环境中，与客户的沟通不仅仅是信息的传递，更是一种建立信任、深化关系、促成合作的桥梁。然而，随着市场竞争的加剧，客户需求的多样化，以及沟通渠道的多样化，如何与客户进行高效沟通成为了一个值得深入探讨的课题。客户对产品和服务的要求日益提高，如果企业不能与客户进行高效沟通，就很难满足客户的需求，更难以在竞争激烈的市场中立足。在与客户沟通的过程...
讲师：董洪斌咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通——职场三维沟通力提升 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士 课程背景：60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常...
讲师：鲍建勇咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通-职场三维沟通力提升 课时：12H
课程背景：60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话...
讲师：文瀚咨询电话：010-82593357下载需求表
“模拟联合国”领导力情景模拟沙盘 - 课时：6H
课程背景1945年10月24日，在美国旧金山签订生效的《联合国宪章》，标志着联合国正式成立。联合国致力于促进各国在国际法、国际安全、经济发展、社会进步、人权及实现世界和平方面的合作。总部设立在美国纽约的联合国总部。现在共有193个成员国。联合国在维护世界和平，缓和国际紧张局势，解决地区冲突方面，在协调国际经济关系，促进世界各国经济、科学、文化的合作与交流方面...
讲师：文瀚咨询电话：010-82593357下载需求表
目标管理、高效沟通与冲突管理 课时：6H
课程背景：目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目...
讲师：文瀚咨询电话：010-82593357下载需求表
使命必达-高效沟通与卓越执行 课时：6H
课程背景：“执行力”一词早在2000年时就已经写入了总理的政府工作报告，但20年过去了，我们依然面临执行力难和执行力弱的困惑：为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/...
讲师：文瀚咨询电话：010-82593357下载需求表
冲突管理和高效沟通 课时：12H
课程背景：冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突，更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业...
讲师：曾贝贝咨询电话：010-82593357下载需求表
冲突管理与高效沟通 课时：6H
课程现实意义和目标：冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突，更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论...
