课程体系
《特色高产会的策划与组织》 课时：24H
特色高产会的策划与组织课程背景：产说会经营方式是各家保险公司的主要盈利模式，但是近年来，由于高产会举办的过于频繁，导致高产会并不高产。高产会的组织形式过于单一，客户参与度不高，会议举办的过程中，礼品送的越来越多，但是客户邀约到场情况越来越差。业务人员对高产会的认可度也在不断降低，邀约客户的热情锐减，甚至在高产会上，过分依赖于主讲嘉宾的力量，无法形成会销合力。...
讲师：陈楠咨询电话：010-82593357下载需求表
课程共分五个模块：1.原油、成品油交易的类型及交易特征1.1国际国内原油、成品油现货交易的类型及交易特征1.2国际国内原油、成品油期货交易的类型与交易特征1.3投资者投资原油、成品油现货期货的优势及不足(同股票、黄金、房产等对比分析)1.4投资策略(基本分析与技术分析的应用范围及局限性分析)2.全球石油行业发展轨迹分析2.1国际原油组织发展历程2.2原油、成...
讲师：宋玉臣咨询电话：010-82593357下载需求表
现代金融理财实务 课时：6H
课程的具体内容由四部分构成，具体包括：部分：财富机遇与选择一、投资选择与财富人生有人富可敌国，有人一贫如洗，原因是什么？“我们是什么样的人，取决于我们选择做什么样的人！”在澎湃的财富机遇面前，我们的投资选择决定了我们未来的财富人生，也许风声鹤唳，也许喜气洋洋，一切尽在悄然中发生……本部分讲述社会财富和个人财富的演化方式和原理，个体的选择将会直接影响财富人生的...
讲师：丁志国咨询电话：010-82593357下载需求表
1.中国的资本大时代2.银行储蓄及贷款的门道3.黄金投资的背后故事4.房地产投资的今天与未来5.保险与人生规划6.艺术品投资与庞氏骗局7.基金选择的艺术8.股票投资的窄门逻辑
讲师：丁志国咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：国际经济格局变化背后的资本力量，从金本位到布雷顿体系下世界经济的繁荣，到牙买加体系下世界经济危机的动荡，再到后金融海啸时代中国正在面临的机遇。第二部分：“灭六国者，六国也，非秦也“。全球金融海啸后，美国和中国在全新世界格局形成过程中的博弈，中国通向大国的路上还将面临哪些挑战，这些又将如何影响我们的财富人生。第三部分：“不战而屈人之兵，上之上策也”。汇率...
讲师：丁志国咨询电话：010-82593357下载需求表
1.经济形势与投资策略1.1新常态下经济增长放缓及经济指标解读1.2欧美经济对中国的影响1.3CPI走势分析1.4房地产市场的未来2.组合投资理论与策略2.1组合投资方法2.2客户组合投资模式——家庭理财3212.3家庭资产配置及理财规划需要注意的问题3.股票市场走势分析与投资策略3.1中国股票市场为何牛短熊长3.2注册制改革前瞻及对投资理念的冲击和影响3....
讲师：宋玉臣咨询电话：010-82593357下载需求表
1市场回顾1.1政策回顾1.2土地市场回顾1.3新房市场回顾1.4二手房市场回顾1.5租房市场回顾1.6商业地产回顾1.7房地产金融与投资市场回顾2房地产市场趋势2.1房产市场现状分析2.2房产走势预估2.3房地产制度改革与行业创新3未来的房地产投资机会3.1价格何时触底，调整期多长，新政后还买不买房3.2什么样的房产更抗跌3.3投资方式的四大转变3.4楼市...
讲师：宋玉臣咨询电话：010-82593357下载需求表
1.当前世界经济形势、未来走向和对我们的影响1.1世界经济形势分析1.2对我们的影响2.2015年中国宏观经济形势预测2.12015年宏观经济预测2.2中国经济5大关系3.未来五年中国经济发展的方向3.1经济增长动力在悄然变化3.2新经济增长模式3.3经济增长速度的变化4.对未来的2个思考4.1过度金融化与金融危机4.2人民币国际化的路还有多远5.当前环境下...
讲师：宋玉臣咨询电话：010-82593357下载需求表
“金税四期”背景下企业纳税风险防范与 课时：18H
课程背景：企业纳税风险防控是企业经营管理中的一个重要组成部分，它不但影响着企业的成长发展，决定着企业经营管理水平和经济效益的高低，甚至还可能决定着一个企业的生死存亡。随着国家税收管理规范化程度不断提高，特别是在当前已经全面启动的“金税四期”建设中，数字技术与税收监管不断深度融合，以税收大数据为驱动力的智慧税务正在逐步形成中。税务机关利用税收大数据实现监管手段...
讲师：迟致远咨询电话：010-82593357下载需求表
“金税四期”背景下企业税务合规管理 课时：18H
课程背景：在智慧税务时代，“金税四期”的全面实施，将进一步推动税、警、关、银、检、法协作联动机制不断完善，企业税务合规管理将成为企业实现规范化、现代化治理、持续健康发展的必由之路。国家治理数字化转型过程中，各类企业如何结合各自特点，科学构建税务合规管理体系，全面掌握“以数治税”的能力，合法合规地运用好税收政策，有效规避各种税务风险，实现税务合规，促进企业经营...
讲师：迟致远咨询电话：010-82593357下载需求表
左手服务右手销售——服务中的营销策略 课时：6H
课程背景：在德国大众汽车公司流传着这样一句话：对于一个家庭而言，第一辆车是销售员销售的，而第二、第三辆乃至更多的车都是服务人员销售的。大众汽车公司认为：服务的本质是营销。在营销背景下，服务己不再是一种被动应对，而是一种主动迎合，是一种战略性的销售工具和赢利模式。如何让服务的效果与业绩的提升更快、更直接的结合？如何在提升业绩的过程中维护良好的客户关系？这就需要...
讲师：何春芳咨询电话：010-82593357下载需求表
精准服务：直达客户内心的服务策略 课时：6H
课程背景：如何站在用户的角度提升服务意识、规范服务行为？如何运用扎实的专业知识和熟练的业务技能迅速响应和引导顾客的需求？如何在满足顾客需求的基础上超越顾客期待、制造惊喜、赢得忠诚客户？所谓精准服务，就是始终如一的以客户为中心，通过一系列的服务举措让客户感受到备受关注，留住客户，从而提高企业的竞争力。此课程以客户需求为中心展开，强调精准的服务话术、服务行为以及...
讲师：何春芳咨询电话：010-82593357下载需求表
筑牢底线：投诉案例分析与相关行业法律适用 课时：6H
课程背景：通信技术不断迭代，从2G、3G、4G、4G+、现在的5G,可技术的演进和迭代，并没有带来投诉量的下降和投诉处理难度的下降。客户投诉，没有一劳永逸或一招制敌的方法，只有熟悉相关的法律法规，并基于案例的分析，最能总结可操作的经验。本课程根据一线人员遇到客户服务中的疑难咨询和投诉问题，给出法律方面的分析，从而有效解决问题，并规避企业法律风险。 课程收益：...
讲师：何春芳咨询电话：010-82593357下载需求表
变诉为金——投诉预防、补救与处理的技 课时：12H
课程背景：那些让人刻骨铭心的客户投诉事件往往是一个与客户之间冗长痛苦的故事：客户挥舞着拳头，口头威胁甚至大打出手；客户提出不可能完成的要求；客户编造说服务态度恶劣；客户威胁要爆料给电视台；也许还有让人最担心的事：由于我们的失误，的确给客户带来了可怕的后果。这些状况突如其来，让人措手不及。在这些时候，只有良好的愿望是不够的，微笑服务与现实世界迎头相撞，碎得满地...
讲师：何春芳咨询电话：010-82593357下载需求表
全优全能：打造台区网格服务的超级个体 课时：6H
课程背景：台区经理或网格经理是电网服务的最小单元，他们联络千家万户，即是企业形象的代表人，也是客户诉求的代言人。如何提升服务技能，经营好辖区客户的满意度，减少投诉的风险是课程的重点。由于学员对象的特殊性，以及以往重技能轻服务沟通的习惯，所以需要培训更有针对性，更注重实用和实效，才能真正让培训落地。本课程围绕客户服务，提供有效预防和解决客户投诉的技巧和方法，缓...
