课程体系
《写字楼全流程策划定位》 课时：12H
《办公楼全流程策划定位》课程大纲【课程收益】1、掌握办公楼项目策划定位流程，经由市场分析精准评估项目投资前景。2、准确锁定办公楼项目客群，把握疫情后办公楼市场的发展趋势。【授课对象】办公楼营销策划人员【授课课时】1～2天（6小时/天）【授课方式】1、理论探讨2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】第一讲可行性研究流程一、背景分析及概况1、项目所在区域...
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《物业企业市场拓展》 课时：6H
《物业企业市场拓展》课程大纲【课程收益】1、提升物业市场拓展工作能力。2、掌握物业市场拓展信息渠道开发技巧。3、妥善处理新旧物业交接工作和物业项目交接查验工作。【授课对象】物业企业项目经理和市场拓展人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲述2、案例分享3、课堂演练【课程大纲】第一讲物业管理市场资源拓展一、走市场化道路的物业管理企业类型1、具备...
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《文旅地产项目营销技巧提升训练》 课时：12H
《文旅地产项目营销技巧提升训练》课程大纲【课程收益】1、掌握文旅地产项目开发思维、产品价值和发展趋势的解读技巧。2、激发置业顾问职场正向价值，树立“我要业绩”的工作激情。3、提升置业顾问的客户洞察力，把握客户购买心理。4、恰当梳理项目卖点，捕捉客户买点，联系实际将二者价值有效链接。【授课对象】置业顾问【授课课时】2天（6小时/天）【授课方式】1、理论传授2、...
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《物业法律法规精讲》 课时：6H
《物业法律法规精讲》课程大纲【课程收益】1、明晰物业服务中纠纷的来源和常见表现形式。2、熟练应用物业相关法律法规解决物业纠纷，提升物业服务满意度。3、能够树立风险意识，善于预判和制定相关流程和制度防范物业经营风险。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲述2、案例分享3、课堂演练4、分组讨论5、视频赏析【课程大纲】第一...
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《物业管理基础知识与行业发展趋势》 课时：12H
《物业管理基础知识与行业发展趋势》课纲【课程收益】1、掌握物业管理基础知识，明确物业管理岗位职责。2、明确物业管理角色定位，提升物业管理者的服务意识。3、理解物业法律关系本质，熟练应用相关法律法规解决物业纠纷。4、研判物业行业发展趋势，理解物业企业存量管理服务的巨大市场机遇。5、熟悉社区智能化体系，了解智慧物业技术体系的应用范畴。6、掌握智慧社区建设和运营模...
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《物业费催缴技巧》 课时：6H
《物业费催缴技巧》课程大纲课程收益1、能够解释物业费的概念和构成，提升业主对物业服务价值的认知水平。2、能够运用提升物业服务水平和物业催费技巧，解决业主拖欠物业费问题。授课对象物业管理公司客服和管理人员授课课时1天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲第一讲物业费构成及欠费分析一、物业费的含义和...
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《物业管理实务操作》 课时：18H
《物业管理实务操作》课程大纲【课程收益】1、帮助学员掌握物业管理的岗位规范和工作流程，提升客服、保洁、保安和保维等服务人员的工作能力。2、明确物业管理纠纷成因及常见表现形式，善于应用法律和沟通技巧，妥善处置物业纠纷。3、了解保洁作业基本技能要求，贯彻落实《保洁作业指导书》的工作方法，关注保洁服务触点，提升业主/客户对保洁服务的满意度。4、帮助学员正确认知物业...
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《物业9S管理改善工作坊》 课时：12H
《物业9S管理改善工作坊》课程大纲课程收益1、能够解释9S的概念，通晓物业9S管理的目的、做法和步骤。2、能够运用9S方法，解决物业服务满意度提升问题。授课对象物业企业管理和服务人员。课程课时1～2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲第一讲物业9S管理一、9S管理的含义二、9S管理的目的1、...
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《物业管理纠纷化解与处置》 课时：12H
《物业管理纠纷化解与处置》课程大纲课程收益1、明确物业管理纠纷成因及常见表现形式。2、熟悉物业管理法律关系，能够应用法律法规解读和规避物业管理纠纷。3、提升物业管理纠纷处置技巧，提高物业管理满意度。授课对象物业公司管理人员授课课时1～2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、视频赏析6、情境演练课程大纲第一讲物业管理纠纷的...
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《商业地产招商技能提升训练》 课时：12H
《商业地产招商技能提升训练》课程大纲【课程收益】1、理解商业地产的底层逻辑，提升商业地产招商核心能力。2、熟悉商业地产招商的规律和流程，擅于应用招商策略解决商业地产项目招商的关键问题，提升招商效率。3、熟练掌握商业地产租金测算技巧，从投资客户视角剖析商铺价值，促进商业地产项目租售业绩提升。4、帮助学员建立起商业地产招商谈判模型，快速引导客户的投资决策。【授课...
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《金牌经纪人客户成交秘笈》 课时：12H
《金牌经纪人客户成交秘笈》课程大纲课程收益1、能够运用标杆企业案例，强化经纪人职业认知，提升团队协作水平。2、能够运用情境演练的方法，训练、提升经纪人二手房销售技能。授课对象二手房经纪人课程课时2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲第一讲金牌经纪人职业规划一、最牛房产销售，一年开单6个亿1、...
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《老带新转化倍增提升训练》 课时：12H
《老带新转化倍增提升训练》课程大纲【课程背景】房地产行业正进入一个长周期，在政策调控场景下，客户成交决定企业发展。现在，开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍，而置业顾问60的业绩是来源于老客户的，老客户的复购和转介绍在营销中的作用越来越大。“客户”成为一种有限资源，而老客户是一种稀缺资源。市场一变差，老带新就成了房企最爱的销售手段。为啥？因为成...
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《渠道营销创新打法、案场管理及实战拓客解密》 课时：12H
《渠道营销创新打法、案场管理及实战拓客解密》课程大纲课程收益1、梳理房地产市场渠道拓客模式，最大化的挖掘渠道价值。2、实现对渠道的掌控，激发并保持拓客团队的激情与战斗力。授课对象房地产企业营销管理人员授课课时1～2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、情境演练6、视频赏析课程大纲第一讲房地产渠道营销策略一、房地产营销解读...
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《街区商业高效营销技巧培训》 课时：6H
《街区商业高效营销技巧培训》课程大纲【课程收益】1、树立正确的街区商业营销运营思维，会研判客户需求和行业趋势。2、掌握街区商业运营、销售和招商技巧，加快项目去化。【授课对象】街区商业运营、销售和招商人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂演练【课程大纲】第一讲街区商业投资思维一、如何构筑街区商业吸引力1、洞悉...
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《社区商铺创新营销和车位爆销技巧训练》 课时：12H
《社区商铺创新营销和车位爆销技巧训练》课纲【课程收益】1、分享标杆房企社区商铺销售新模式，完成项目商铺销售计划。2、萃取标杆房企车位爆销技巧，加快车位去化。【授课对象】房地产公司营销管理者和置业顾问【授课课时】2天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、案例分析3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】第一讲商铺创新营销一、社区商铺营销的正确思维1、住宅和商铺销...
