课程体系
内容一、购物中心全方位服务攻略1、购物中心全方位服务这个概念都包括哪几方面的内容 2、购物中心全方位服务体系基本的任务是是什么？3、购物中心全方位服务体系应包括哪两个部分？◇以客户服务为导向的体系◇以顾客服务为导向的体系 ■案例互动分析学习内容二：购物中心顾客服务分类及服务项目1、购物中心按售货过程的阶段分类有哪些？2、购物中心从投入的资源分类有哪些？3、购...
讲师：王孝民咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容什么是购物中心？购物中心的分类有哪些？购物中心是不是我们常讲的它是新的一种商业业态吗？在当今商业高度发达和多样复杂的情况下我们必须全方位、多方面的了解购物中心发展、构造和全方面管理，才能驭驾这一新的商业“航母”并让它在商海中乘风破浪，顺利驶向成功的彼岸！内容一、零售商业的发展与演变1、零售业的演变史2、零售业的发展趋势国际零售业发展趋国内零售业发展趋...
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内容一、零售商业的发展与演变1、零售业的演变史2、零售业的发展趋势国际零售业发展趋国内零售业发展趋内容三：购物中心的发展与其模式分析1、购物中心的概念？2、购物中心的发展过程经过哪些阶段？3、购物中心的分类有哪些？4、购物中心包括哪几部分？5、购物中心专业术语有哪些？内容三：购物中心商圈与项目定位在现在激烈商业市场竞争环境和购物中心遍地开花的情况下购物中心如...
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核心内容一：百货商场策略性营运管理零售百货企业应将服务贯穿于消费者的整个消费过程，甚至不仅包括购物过程中的关键时刻，在购物之前的各种咨询服务，以及购买之后的较长时间后各种售后服务都应关注关键时刻的服务，每一个时刻都是与消费者的购买和下次光临直接相关的。1、百货商场现场服务管理策略◇百货商场服务理念的树立◇百货商场全程服务理念◇百货商场全员服务理念◇百货商场服...
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《弟子规和职业素养》 课时：6H
弟子规与职业素养提升之道主讲：石华彬导师课程背景：中国企业要有自己的思想与意识！随着经济总量跃居世界第二位，中国企业批量进入世界500强，目前的中国企业，已不再满足于照搬照抄、盲目追随西方传统管理模式与思维。他们迫切需要符合中国现阶段发展特点、文化底蕴和市场环境的，全新管理体系与实践指导思想。中国5000年传统文化博大精深，它历久弥新，是我们学习管理智慧和开...
讲师：石华彬咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业经理人必修——MTP通用管理初阶》 课时：12H
《职业经理人必修——MTP通用管理初阶》课程背景：作为刚刚上任管理干部的你，如何快速认知管理角色的转变，如何快速通过合理理人、高校管事开启通往优秀领导的进阶之路呢？本汤课程作为管理者的通用管理能力提升基本功，让你掌握：1、掌握管理角色转型定位的要领，掌握管理力提升的方法；2、让学员洞察团队管理模式的特点，根据当前团队的状况（环境、团队成员情况），进行各自团队...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业经理人必修——MTP通用管理高阶》 课时：12H
《职业经理人必修——MTP通用管理高阶》课程背景：作为已经踏上中高层管理岗位的你，本课程旨在全方位提升个人领导力。通过自我反思，帮助学员明确自身定位和发展方向；领导力基础的学习，使学员掌握权力的运用与愿景的构建；团队建设与人才管理模块，培养学员选拔和培养人才的能力；现场管理与责任分摊，则让学员学会平衡管理与领导，促进团队合作。课程还涵盖情感管理与员工激励、变...
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《组织战略解码十步法工作坊》 课时：18H
《组织战略解码十步法工作坊》主讲老师：赵亮（2024版）一、课程背景本课程深度解析了企业战略的全貌，从概述到分析，再到选择与制定，每一步都紧密结合企业实际需求。我们不仅教授理论，更重视实战应用。通过PEST分析、波特五力模型等工具，帮助学员深入洞察企业内外环境，明确自身优劣势。结合成本领先、差异化、集中化等战略方案，让学员能够根据企业实际情况灵活选择。战略，...
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《职业经理人必修——情境领导力®-成为卓越的团队领导者》 课时：12H
《职业经理人必修——情境领导力®-成为卓越的团队领导者》【前言】更高的职位意味着更大的责任。身为领导，您是否常被这样的情境所困扰？情境1：公司或部门正在高速发展与扩张，您的工作越来越多，人也越来越累，事业却似乎遇到了瓶颈。解答：通常这种情况发生的原因在于领导者不善于或不放心授权，所有的责任都集中到领导者的身上。但通过综合运用《情境领导力-成为卓越的管理者》—...
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《职场新势力之——职业生涯规划》 课时：6H
《职场新势力之——职业生涯规划》课程背景：本课程旨在帮助刚入职的职场新人，全面了解职业生涯规划的核心要素和实现路径。通过自我认知，分析优势与劣势，掌握能力三核理论，为职业发展奠定坚实基础。同时，深入解析职业环境，设定明确目标，为未来发展指明方向。课程还将提供实用的规划路径与方法，包括路线选择、学习策略和资源管理等，助力学生高效提升技能和能力。最终，课程将引导...
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《职场新势力之——职业心态塑造》 课时：6H
《职场新势力之——职业心态塑造》课程背景：本课程助力学生从校园到职场无缝对接，掌握职场心态的核心要素。课程深入解析学生与职场人的角色差异，指导应对转换过程中的挑战。通过职业素养模型的学习，培养敬业精神、诚信意识和忠诚品质，同时强化责任与团队意识，助力个人职业理想实现。特别针对新人的职业心态培养，涵盖积极主动、谦虚谨慎、学习成长和自我负责等关键要素，为职场新人...
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《问题分析与高效解决》 课时：12H
《问题分析与高效解决》——成为解决问题的高手一、课程背景在商业世界中，问题层出不穷，如何快速、准确地识别并解决它们，成为职场成功的关键。本课程将带领您掌握问题分析与解决的核心技能，通过鱼骨图、逻辑树、头脑风暴等实用工具，助您迅速定位问题，创新解决方案。您将学会如何在团队中高效协作，确保解决方案的有效实施。课程还将分享跨界思维与多元思考，激发您的创新潜能。通过...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场新势力之——人际关系与团队沟通》 课时：6H
《职场新势力之——人际关系与团队沟通》课程背景：作为职场新人，如何快速转型自己的角色，积极融入团队，合理处理人际关系，找准自己的定位呢？本课程涵盖了职场沟通、领导合作、职场生存、人际关系和团队竞争五大核心领域，帮助学员提升职场竞争力。通过学习沟通误区与有效反馈，避免沟通陷阱，提升沟通效率；了解不同领导类型，优化与领导的合作方式；掌握职场生存基本功，从容应对职...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《TTM系列——培训资源开发》 课时：6H
《TTM系列——培训资源开发》课程背景：在当前快速变化的商业环境中，企业的成功越来越依赖于其员工的技能和知识。本课程专注于培训体系的搭建，旨在帮助企业构建高效、系统的员工培训体系。通过深入学习职工培训与开发、组织发展与培训需求衍化等核心领域，您将能够全面了解培训职能的重要性及其五个阶段特征。课程还提供了培训目标体系、晋升体系搭建、资源开发、学习发展路径设计等...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《TTM系列——业务BP赋能培养项目开发》 课时：12H
《TTM系列——业务BP赋能培养项目开发》课程背景：本课程旨在为企业打造一套全面、全新、系统、高效的HRBP业务赋能路径。通过业务需求型赋能设计，确保培训与实际业务紧密相连，实现真正的业务价值。本课程深入剖析培训职能与业务组织的关系。同时，课程还深入探讨了业务场景下的培训需求与目标开发，为学员提供培训开发项目目标体系的实战应用。在行动学习实战赋能部分，学习如...
